プライバシーポリシー

🔒 プライバシーポリシー

Carauana™ Fashion

グローバルプライバシーステートメント

適用対象 Carauana.com また、Carauana™ Fashion が運営するすべての地域密着型店舗、地域ドメイン、Carauana Markets、関連ウェブサイト、デジタル資産、およびサービスも含まれます。

 

 

🌍導入

Carauana™ Fashionでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。

透明性、セキュリティ、そしてお客様からの信頼は、当社のブランドの基本理念です。このプライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、アカウントを作成したり、注文したり、当社の情報配信サービスに登録したり、その他当社のサービスを利用したりする際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保存、保護するかについて説明します。

当社のウェブサイト、サービスを利用したり、Carauana™ Fashionから製品を購入したりすることにより、お客様は、お客様の情報が本プライバシーポリシーに記載されているとおり、また適用されるプライバシーおよびデータ保護法に従って処理される可能性があることを承諾するものとします。

このプライバシーポリシーは世界的に適用され、米国、欧州連合、英国、カナダ、オーストラリア、日本、およびCarauana™ Fashionが事業を展開するその他の法域における適用されるプライバシー要件を遵守することを目的としています。

 

 

👤収集する情報

当社は、お客様から直接、当社のウェブサイトを通じて自動的に、および信頼できる第三者サービスプロバイダーから情報を収集する場合があります。

当社が収集する情報には、以下のものが含まれる場合があります。

個人情報

  • フルネーム

  • 電子メールアドレス

  • 電話番号

  • 請求先住所

  • お届け先の住所

  • 顧客の好み

注文および取引情報

ご注文の際、当社は以下の情報を収集する場合があります。

  • 購入した商品

  • 注文履歴

  • 取引の詳細

  • 支払い状況

  • 配送情報

  • 返金および返品リクエスト

  • 顧客サービス対応

顧客アカウント情報

お客様が顧客アカウントを作成する場合、当社は以下の情報を収集および保存する場合があります。

  • ログイン情報

  • 保存された住所

  • アカウント設定

  • 注文履歴

  • ウィッシュリストまたは保存済み商品情報（利用可能な場合）

通信情報

お客様が当社にご連絡いただいた際、当社は以下の情報を収集する場合があります。

  • メール

  • お問い合わせフォームの送信内容

  • カスタマーサポートへのお問い合わせ

  • フィードバック

  • レビュー

  • 当チームと交わされたその他のコミュニケーション

デバイスおよび技術情報

お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、以下のような特定の情報が自動的に収集される場合があります。

  • IPアドレス

  • ブラウザの種類

  • デバイスの種類

  • オペレーティング·システム

  • 言語設定

  • 地理的地域

  • 紹介元

  • ウェブサイトのインタラクションデータ

  • 閲覧したページ数

  • セッション情報

マーケティングおよび分析情報

適用される法律およびお客様の同意設定に従い、当社は以下の情報を収集する場合があります。

  • ニュースレター購読

  • マーケティング設定

  • 広告とのインタラクション

  • ウェブサイトのパフォーマンス分析

  • コンバージョン追跡

  • キャンペーン効果測定

不正防止およびセキュリティ情報

お客様、事業運営、および決済システムを保護するため、当社は以下の目的で必要な情報を収集および処理する場合があります。

  • 不正行為を検出する

  • 不正な取引を防止する

  • 購入内容を確認する

  • 紛争を調査する

  • ウェブサイトのセキュリティを保護する

  • 当社のポリシーと法的権利を執行する

 

 

⚙️お客様情報の利用方法

Carauana™ Fashionは、個人情報を正当な事業目的、顧客サービス、法令遵守、不正防止、および当社のウェブサイトとサービスの運営のためにのみ使用します。

当社が収集する情報は、Carauana™ Fashionのすべてのウェブサイト、地域ごとのストアフロント、およびShopifyマーケットにおいて、安全で信頼性の高い、パーソナライズされたショッピング体験を提供するために役立ちます。

 

 

🛒 注文処理

当社はお客様の情報を以下の目的で使用します。

  • 注文を処理して確認する

  • 取引を確認する

  • 支払いを管理する

  • 配送と配達の調整

  • 注文状況の更新情報を提供する

  • 返品、返金、交換を円滑に行う

  • 購入に関する顧客からの問い合わせに対応する

必要な情報がない場合、取引を完了できなかったり、ご依頼いただいたサービスを提供できなかったりする可能性があります。

 

 

👤 顧客アカウント管理

顧客アカウントが利用可能な場合、その情報は以下の目的で使用されることがあります。

  • 顧客アカウントの作成と管理

  • アカウントアクセスを認証する

  • 顧客設定を保存する

  • 店舗配送情報

  • 注文履歴を表示

  • アカウント機能を改善する

  • 顧客サポートを提供する

お客様は、ご自身のアカウント認証情報の機密性を維持する責任を負います。

 

 

📦 配送およびフルフィルメント業務

情報は、以下の目的で使用される場合があります。

  • 発送準備のため注文品を準備する

  • 物流活動の調整

  • 配送ラベルを生成する

  • 配送情報を確認する

  • 該当する場合は通関手続きを円滑化する

  • 荷物の追跡

  • 配送関連の問題を解決する

配送および物流に必要な情報のみが、配送業者と共有されます。

 

 

💳 支払い処理

情報は、以下の目的で使用される場合があります。

  • 取引を承認する

  • 支払いを処理する

  • 支払いの詳細を確認してください

  • 支払い詐欺を防止する

  • 不審な活動を調査する

  • 金融規制を遵守する

  • 支払いに関する紛争を解決する

支払い情報は、PayPalおよび関連決済サービスを含む、信頼できる第三者決済プロバイダーを通じて処理される場合があります。

Carauana™ Fashionは、適用される決済技術およびセキュリティ基準で義務付けられている場合を除き、完全な決済カード情報を保存しません。

 

 

🛡️ 不正防止とセキュリティ

お客様と事業運営の保護は最優先事項です。

情報は、以下の目的で使用される場合があります。

  • 不正な活動を検出する

  • 不正取引を防止する

  • 不審な行動を調査する

  • 必要に応じて顧客の身元を確認する

  • セキュリティリスクを監視する

  • ウェブサイトのインフラストラクチャを保護する

  • 当社の法的権利とポリシーを執行する

自動化システム、リスク分析ツール、および不正防止技術は、潜在的に有害または不正な活動を特定するのに役立つ場合があります。

 

 

📧 カスタマーサービス＆コミュニケーション

情報は、以下の目的で使用される場合があります。

  • 問い合わせに対応する

  • 顧客サポートを提供する

  • 苦情を解決する

  • 保証または製品関連のリクエストを処理する

  • 顧客サービス案件のフォローアップ

  • 顧客体験全体を向上させる

サポートチームとのやり取りは、品質保証、紛争解決、研修、セキュリティ、および法令遵守の目的で保存される場合があります。

 

 

📊 ウェブサイトのパフォーマンスと分析

当社は、訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているかをより深く理解するために、情報を使用します。

これには以下が含まれる可能性があります。

  • ウェブサイトのパフォーマンス測定

  • 訪問者の行動を理解する

  • 技術的な問題の特定

  • ナビゲーションとユーザビリティの向上

  • 製品プレゼンテーションの最適化

  • マーケティング効果の評価

  • 全体的なユーザーエクスペリエンスの向上

分析ツールは、集計された統計的な洞察を提供し、サービスの改善に役立つ場合があります。

 

 

🎯 マーケティング＆広告

適用される法律および同意要件に従い、情報は以下の目的で使用される場合があります。

  • ニュースレターやプロモーション情報を送信する

  • 製品のアップデートを提供する

  • 顧客に新コレクションについて知らせる

  • 関連性の高い広告を配信する

  • キャンペーンのパフォーマンスを測定する

  • マーケティング効果を向上させる

  • 広告目的でオーディエンスセグメントを作成する

お客様は、利用可能な購読解除方法を利用するか、当社に直接ご連絡いただくことで、いつでもマーケティング情報の配信を停止できます。

 

 

⚖️ 法令遵守と事業運営

情報は、以下の目的で必要に応じて処理される場合もあります。

  • 適用される法律および規制を遵守する

  • 契約上の義務を履行する

  • 会計記録を維持する

  • 税務要件を満たす

  • 当局からの合法的な要請に応じる

  • Carauana™ Fashion、その顧客、およびビジネスパートナーの権利、財産、および安全を保護する。

  • 紛争を解決し、合意を履行する

法律で義務付けられている場合、処理活動は、同意、契約上の必要性、法的義務、正当な利益、または適用されるプライバシー規制で認められているその他の法的根拠を含む、適切な法的根拠に基づいて行われます。

 

 

🌍 国際事業

複数の地域およびShopifyマーケットプレイスの顧客にサービスを提供するグローバル企業として、情報は以下の目的で使用される場合があります。

  • 地域に合わせた体験を提供する

  • 地域コンテンツを表示する

  • 言語設定をサポートする

  • 国際配送を円滑化する

  • 現地の法的要件を遵守する

  • さまざまな市場の顧客向けサービスを改善する

このような処理は、適用されるプライバシーおよびデータ保護法に従って行われます。

 

 

💳支払いと不正防止

Carauana™ Fashionは、安全で信頼できるショッピング体験を提供することに尽力しています。

購入手続きを円滑に進め、顧客と企業の両方を不正行為から保護するため、特定の情報は信頼できる決済、認証、および不正防止システムを通じて処理される場合があります。

 

 

💰 支払い処理

当社のウェブサイトを通じて行われる支払いは、信頼できる第三者の決済プロバイダーによって処理される場合があります。

在庫状況によっては、お客様は以下の方法で購入を完了できる場合があります。

  • PayPalアカウント

  • クレジットカード

  • デビットカード

  • 当社の決済プロバイダーがサポートするその他の支払い方法

決済取引は、機密性の高い金融情報を保護するように設計された安全な決済インフラを通じて直接処理されます。

Carauana™ Fashionは、取引処理および法令遵守に必要な範囲を超えて、完全なクレジットカード番号、セキュリティコード、または同等の決済認証情報を意図的に収集または保存することはありません。

 

 

🅿️ PayPalサービス

当社は、安全な取引を促進するために、PayPalおよび関連する決済技術を利用しています。

購入が行われる際、以下の目的で必要に応じて特定の情報がPayPalと共有される場合があります。

  • 支払いを処理する

  • 取引を承認する

  • アカウントの所有権を確認する

  • 不正行為を検出する

  • 不正な活動を防止する

  • 金融規制を遵守する

  • 支払いに関する紛争を解決する

PayPalは、独自のプライバシーポリシー、利用規約、およびセキュリティ手順に従って情報を収集および処理する場合があります。

お客様には、PayPalの独立したデータ処理活動に関する詳細情報について、PayPalのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

 

 

🔍 取引確認

安全なショッピング環境を維持するため、取引は自動および手動による検証プロセスを通じて審査される場合があります。

これらのプロセスでは、次のような要素を評価する場合があります。

  • 支払い承認結果

  • デバイス情報

  • IPアドレス情報

  • 地理的指標

  • 取引履歴

  • アカウントアクティビティ

  • 取引に関連するリスクシグナル

本人確認手続きは、不正行為、チャージバック、アカウントの悪用、および不正購入を減らすのに役立ちます。

 

 

🛡️ 不正検出とリスク管理

Carauana™ Fashionは、以下の事項を特定および防止するために、社内手順および第三者の技術を使用する場合があります。

  • 不正購入

  • アカウントの不正使用

  • 支払いの不正利用

  • 個人情報盗難

  • チャージバック詐欺

  • 不正アクセス試行

  • 不審な取引パターン

これらのシステムは、顧客、決済プロバイダー、および当社の事業運営を保護するために設計されています。

不正防止対策には、自動分析やリスクスコアリング技術が含まれる場合がある。

 

 

📸 注文確認と品質保証

品質管理、紛争解決、および不正防止の目的で、Carauana™ Fashionは出荷前に注文に関連する記録を保持する場合があります。

そのような記録には以下が含まれる可能性があります。

  • 製品検証情報

  • 梱包検証記録

  • 出荷準備記録

  • 品質管理文書

  • 内部履行記録

商品の状態、誤った商品、輸送中の破損、または配送上の問題に関して紛争が生じた場合、公正な審査を支援するために、お客様に写真や裏付けとなる情報の提供をお願いすることがあります。

必要に応じて、これらの資料を社内品質管理記録と比較することがあります。

 

 

⚖️ チャージバックと支払いに関する紛争

支払いに関する紛争、チャージバック、クレーム、または取引調査が発生した場合、情報は以下の目的で使用される可能性があります。

  • 注文の正当性を確認する

  • 決済プロバイダーからの問い合わせに対応する

  • 取引に関する書類を提供する

  • 履行活動の実演

  • 不正行為の疑いを調査する

  • 顧客の懸念事項を解決する

関連情報は、必要に応じて、また法律で認められている場合に限り、決済サービス提供者、金融機関、紛争解決サービス、法律顧問、または規制当局と共有されることがあります。

 

 

🔐 決済セキュリティ

当社は、決済関連情報および取引の完全性を保護するために、合理的な措置を講じています。

セキュリティ対策には以下が含まれる場合があります。

  • 安全な暗号化接続

  • アクセス制御

  • 監視システム

  • 不正検出技術

  • 取引検証手順

  • 内部セキュリティポリシー

オンラインシステムで絶対的なセキュリティを保証することはできませんが、Carauana™ Fashionは、顧客情報と決済活動を保護するために設計された、商業的に合理的な安全対策を継続的に維持するよう努めています。

 

 

🌍 国際取引

複数の国とShopifyマーケットにまたがる顧客にサービスを提供するグローバル企業として、決済関連情報は、決済プロバイダー、銀行機関、不正防止サービス、および関連技術パートナーを通じて国際的に処理される場合があります。

このような処理は、適用される法律および必要に応じて適切な安全対策に従って実施されます。

 

 

📋 支払い情報の処理に関する法的根拠

GDPRなどのプライバシー法および類似の規制に基づき適用される場合、支払い関連情報は以下に基づいて処理されることがあります。

  • 契約上の必要性

  • 正当な事業上の利益

  • 法的義務

  • 不正防止要件

  • 必要に応じて顧客の同意を得る

これらの法的根拠により、当社は適用される金融およびプライバシー規制を遵守しながら、安全に取引を処理することができます。

 

 

📦配送と注文処理

Carauana™ Fashionは、顧客情報を活用して、サポート対象のすべての市場および地域において、注文の準備、処理、配送を効率的に行います。

購入手続きを完了し、顧客が要求するサービスを提供するためには、物流、フルフィルメント、配送のパートナーと特定の情報を共有する必要があります。

 

 

🚚 注文処理

注文が行われた際、当社は以下の目的で情報を使用する場合があります。

  • 購入内容を確認する

  • 出荷準備のため製品を準備する

  • 出荷書類を作成する

  • 履行活動を調整する

  • 返品・交換手続き

  • 注文状況の更新情報を提供する

  • 配送関連の問い合わせに対応する

必要な情報がない場合、ご注文を正常に完了し、お届けできない可能性があります。

 

 

🌍 国際配送

複数のShopifyマーケットプレイスおよび国際地域で事業を展開するグローバルブランドとして、顧客情報は以下の目的で使用される場合があります。

  • 国内配送

  • 国際配送

  • 税関書類

  • 輸出入コンプライアンス

  • 国境を越えた物流

  • 配送追跡

配送先の国によっては、配送業者、税関当局、規制当局が、配送を完了するために必要な限定的な情報へのアクセスを要求する場合があります。

 

 

📮 配送パートナー

ご注文を処理するために、信頼できる物流業者および輸送業者と必要な情報を共有する場合があります。

この情報には以下が含まれる場合があります。

  • 顧客名

  • お届け先の住所

  • 連絡先情報

  • 注文参照情報

  • 該当する場合の配送指示

配送プロセスを完了するために合理的に必要な情報のみが共有されます。

 

 

📦 配送状況の追跡

当社は、お客様が配送状況を確認できる配送追跡サービスを提供する場合があります。

追跡情報は配送業者によって生成および管理され、当社のウェブサイト、顧客への連絡、または第三者の追跡システムを通じて表示される場合があります。

追跡データには以下が含まれる場合があります。

  • 出荷状況

  • 納品マイルストーン

  • お届け予定日

  • 配達確認イベント

 

 

🛃 税関および規制要件

海外からのご注文の場合、必要に応じてお客様の情報が以下の目的で開示されることがあります。

  • 税関申告書を記入してください。

  • 輸入規制を遵守する

  • 輸出要件を満たす

  • 納税義務を果たす

  • 国境を越えた配送を円滑化する

このような情報開示は、適用される法律、規制、または輸送手続きによって要求される情報に限定されます。

 

 

🔄返品、交換、配送に関する問題

情報は、以下の目的にも使用される場合があります。

  • 返品リクエストを処理する

  • 返品された商品を確認する

  • 配送に関する紛争を解決する

  • 紛失した貨物を調査する

  • 輸送中の損害賠償請求を評価する

  • 代替要員の調整

  • 該当する場合は払い戻し処理を行う

公正かつ正確な解決を図るため、裏付けとなる書類、写真、発送記録、履行記録などを確認する場合があります。

 

 

🛡️ 配送セキュリティと不正防止

お客様を保護し、サービスの悪用を防止するため、情報は以下の目的で使用される場合があります。

  • 配送の詳細を確認してください

  • 不審な配送活動を検出する

  • 不正注文の調査

  • 不正請求を防止する

  • 出荷完了を確認してください

これらの対策は、当社の配送業務と顧客体験の健全性を維持するのに役立ちます。

 

 

👤顧客アカウント

お客様は、当社のShopifyプラットフォームを通じてアカウントを作成・管理するオプションを選択できます。

顧客アカウントは、より便利なショッピング体験を提供するとともに、注文情報やアカウント設定へのアクセスを向上させることを目的としています。

アカウント作成は、特定のサービスや機能を利用するために必須となる場合を除き、通常は任意です。

 

 

🔑 アカウント登録

アカウントを作成する際、お客様は以下の情報の提供を求められる場合があります。

  • 名前

  • 電子メールアドレス

  • パスワードまたは認証情報

  • 連絡先

  • 配送設定

  • アカウント開設に必要なその他の情報

お客様は、提供する情報が正確かつ最新であることを確認する責任があります。

 

 

📂 アカウント機能

顧客アカウントでは、ユーザーは以下のことが可能になります。

  • 注文履歴を表示

  • 荷物の追跡

  • アドレスを保存する

  • アカウント設定を管理する

  • 注文情報にアクセスする

  • プロフィール詳細を更新する

  • 過去の購入履歴を確認する

利用可能な機能は、地域、プラットフォームのアップデート、およびサービスの提供状況によって異なる場合があります。

 

 

🔒 アカウントセキュリティ

お客様は、ご自身のアカウント認証情報の機密性を維持する責任があります。

おすすめ：

  • 強力なパスワードを使用する

  • ログイン情報の保護

  • パスワードの共有を避ける

  • 共有デバイスからログアウトする

Carauana™ Fashionは、顧客の過失、認証情報の共有、またはデバイスの侵害に起因する不正なアカウントアクセスについて責任を負いません。

 

 

🛡️ アカウント監視

お客様とプラットフォームのセキュリティを保護するため、アカウントのアクティビティは以下の目的で監視される場合があります。

  • 不審なログイン試行

  • 不正アクセス

  • 不正行為

  • セキュリティ上の脅威

  • 当社のポリシー違反

必要に応じて、アカウントが一時的に制限されたり、追加の本人確認措置が求められる場合があります。

 

 

🗑️ アカウント閉鎖とデータ要求

お客様は、以下の条件に従って、アカウントの閉鎖または特定の個人情報の削除を要求することができます。

  • 法的義務

  • 税務および会計要件

  • 不正防止のニーズ

  • 継続中の紛争

  • 取引記録の保存要件

口座閉鎖後も、正当な事業目的、法的目的、または規制上の目的のために、特定の情報を保持する必要がある場合があります。

 

 

🌍 グローバルアカウントサービス

顧客アカウント情報は、以下の目的で複数の管轄区域およびサービスプロバイダーにまたがって処理される場合があります。

  • Shopifyのインフラストラクチャ

  • 顧客アカウントサービス

  • セキュリティシステム

  • 分析ツール

  • カスタマーサポート業務

このような処理は、適用されるプライバシーおよびデータ保護法に従って行われます。

 

 

📧マーケティングコミュニケーション

Carauana™ Fashionは、製品、サービス、プロモーション、アカウントの活動、および当ブランドとの関係に関連するその他の情報について、お客様や訪問者と連絡を取る場合があります。

当社は、適用されるプライバシー法および電子通信法を遵守し、責任ある方法でマーケティング活動を実施することに尽力しています。

 

 

📬マーケティングメール

法律で義務付けられている場合、お客様の同意を得た上で、当社は以下の内容に関するマーケティング情報を送信することがあります。

  • 新製品発売

  • コレクションリリース

  • プロモーションと特別オファー

  • 季節限定キャンペーン

  • 限定顧客特典

  • ブランドニュースと最新情報

  • サービスのお知らせ

マーケティング関連の連絡は、Shopifyのメールサービスおよび関連する通信技術を通じて配信される場合があります。

 

 

🛍️ パーソナライズされた顧客体験

収集した情報は、より関連性の高い、パーソナライズされたショッピング体験を提供するために使用される場合があります。

これには以下が含まれる可能性があります。

  • 製品のおすすめ

  • コンテンツのパーソナライゼーション

  • マーケティングセグメンテーション

  • 地域限定オファー

  • 顧客嗜好分析

  • ショッピング体験の最適化

これらの活動は、当社のウェブサイトを通じて提供するコミュニケーションやサービスの関連性を向上させるのに役立ちます。

 

 

🎯 広告とオーディエンス管理

適用される法律および同意要件に従い、情報は以下の目的で使用される場合があります。

  • 関連性の高い広告を配信する

  • 広告効果を測定する

  • オーディエンスセグメントを作成する

  • キャンペーンのパフォーマンスを向上させる

  • 顧客の関心事を理解する

  • 広告投資を最適化する

広告活動には、マーケティング活動を支援するために使用される信頼できる第三者のプラットフォームやテクノロジーが関与する場合があります。

 

 

📱 ソーシャルメディア広告

Carauana™ Fashionは、ソーシャルメディアプラットフォームが提供する広告ツールやオーディエンスツールを使用する場合があります。

これらのツールが役立つかもしれません。

  • 潜在顧客にリーチする

  • キャンペーンのパフォーマンスを測定する

  • 関連性の高い広告コンテンツを配信する

  • エンゲージメント指標を分析する

  • マーケティング効果を向上させる

お客様の同意設定および適用される法律によっては、情報が広告オーディエンスの作成や広告効果の評価に使用される場合があります。

 

 

📊 マーケティング分析

顧客の関心やキャンペーンの効果をより深く理解するために、当社は以下の情報を分析する場合があります。

  • メールエンゲージメント

  • ウェブサイト訪問数

  • 製品間の相互作用

  • マーケティングキャンペーンのパフォーマンス

  • 顧客の好み

  • 視聴者動向

これらの知見は、顧客コミュニケーションとマーケティング全体の質を向上させるのに役立ちます。

 

 

✉️ 取引型コミュニケーションとマーケティングコミュニケーション

一部のコミュニケーションは、当社のサービスを提供するために必要なものであり、マーケティングコミュニケーションとはみなされません。

例としては以下のようなものがあります。

  • 注文確認

  • 発送通知

  • 配送状況の更新

  • アカウントセキュリティメッセージ

  • カスタマーサポートの対応

  • 法的通知

  • ポリシーの更新

お客様は、マーケティングメッセージの受信を拒否した場合でも、これらのサービス関連の連絡を受け取り続ける可能性があります。

 

 

🔄購読解除とマーケティング設定

お客様はいつでもマーケティング情報の配信を停止することができます。

これは通常、以下の方法で行うことができます。

  • マーケティングメールに含まれる購読解除リンクをクリックする

  • アカウントのコミュニケーション設定を更新します（利用可能な場合）。

  • 直接お問い合わせ

オプトアウトのリクエストは通常迅速に処理されますが、既に配信が開始されている一部の通信は引き続き配信される場合があります。

 

 

🌍 地域マーケティングコンプライアンス

マーケティング活動は、適用される法令および規制に従って実施されます。これらの法令および規制は、顧客の所在地によって異なる場合があります。

必要に応じて、マーケティング関連の連絡を送信したり、ユーザーのデバイスに広告関連の技術を設置したりする前に、同意を得ます。

プライバシー保護が強化されている地域に居住する顧客は、マーケティングに関する同意、広告設定、データ処理活動に関して、追加の権利を享受できる場合があります。

 

 

🛡️ お客様の選択を尊重します

Carauana™ Fashionは、お客様のコミュニケーションに関するご希望を尊重します。

マーケティングコミュニケーションの受信を拒否しても、以下の点には影響しません。

  • 注文する能力

  • カスタマーサポートへのアクセス

  • 製品保証

  • 注文処理サービス

  • 法的権利

  • トランザクション通信

顧客は自身のマーケティング設定を管理でき、利用可能なシステムおよび適用される法律で許可されている場合はいつでも設定を更新できます。

 

 

🍪クッキーとトラッキング技術

Carauana™ Fashionは、ウェブサイトの運営、パフォーマンスの向上、顧客体験の向上、マーケティング効果の測定、およびサービスの保護のために、クッキー、ピクセル、タグ、分析ツール、および類似の技術を使用しています。

これらの技術は、Carauana™ Fashion、Shopify、決済プロバイダー、分析サービス、広告パートナー、セキュリティシステム、およびその他の認可されたサービスプロバイダーによって直接導入される場合があります。

当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様は、本プライバシーポリシー、お客様の同意設定、および適用される法律に従って、特定の技術が使用される場合があることを承諾するものとします。

 

 

🍪 クッキーとは？

クッキーとは、ウェブサイトにアクセスした際にデバイスに保存される小さなテキストファイルのことです。

Cookieはウェブサイトに役立ちます。

  • 設定を記憶する

  • ログインセッションを維持する

  • パフォーマンスを向上させる

  • 訪問者の行動を理解する

  • セキュリティ保護を提供する

  • 広告および分析活動をサポートする

Cookieには、一時的なもの（セッションCookie）と、デバイスに長期間保存されるもの（永続Cookie）があります。

 

 

🛍️ Shopifyプラットフォームの機能 — ShopPayとShopifyオーディエンス

当社のウェブサイトはShopifyのインフラストラクチャ上で動作しており、これには統合されたプラットフォーム機能や、ストア環境の一部として有効になる可能性のあるコマース技術が含まれています。

Carauana™ Fashionは、適用されるプライバシー要件に従い、これらの機能に関して透明性を確保しています。

 

 

🛒 Shopify クッキー

当社のウェブサイトはShopifyのインフラストラクチャ上で運営されています。

Shopifyは、以下の目的で必要なクッキーおよび類似の技術を使用する場合があります。

  • ショッピングカートの機能を維持する

  • チェックアウト処理

  • 顧客アカウントを認証する

  • ユーザー設定を保存する

  • ウェブサイトのパフォーマンスを向上させる

  • セキュリティ上の脅威を検出する

  • 不正行為を防止する

  • 分析とレポート作成をサポートする

Shopifyの一部の技術はウェブサイトの運営に不可欠であり、機能に影響を与えることなく無効にすることはできません。

 

 

💳 ショップペイ

Shop Payは、Shopifyが提供する決済処理高速化サービスで、当社のウェブサイトでもご利用いただける場合があります。

プラットフォーム上でShop Payが有効になっている場合：

  • 以前にShop Payを利用したことのある顧客には、Shopifyが保管している支払い情報と配送情報を使用して購入を完了するオプションが提供される場合があります。

  • Shop Payは、Shopify独自のプライバシーポリシーおよび利用規約に従い、Shopifyの安全なインフラストラクチャを通じて支払いおよびチェックアウト情報を処理します。

  • Shop Payの利用は完全に任意であり、お客様のご判断にお任せいたします。

  • Carauana™ Fashionは、Shop Payを通じて処理される支払い認証情報を独自に保存または管理しません。

該当する場合、Shopifyは、ShopifyのプライバシーポリシーおよびShopifyの消費者プライバシーポリシーに記載されているとおり、Shop Payに関連して顧客情報を処理する場合があります。

お客様は、Shopifyのプラットフォームを通じて、Shop Payの設定や保存された情報を直接管理できます。

 

 

🎯 Shopify オーディエンス

Shopify Audiencesは、Shopifyが提供する広告ツールであり、当社のストア環境に統合することができます。

Shopify Audiencesが利用可能な場所：

  • これは、サードパーティの広告プラットフォーム上で潜在顧客にパーソナライズされた広告を配信するのに役立つ可能性があります。

  • 当店での購入履歴や閲覧履歴に関する情報は、ShopifyがMeta、Googleなどのプラットフォーム上で関連性の高い広告オーディエンスを特定するために利用される場合があります。

  • この活動はShopifyのインフラストラクチャを通じて、Shopifyのプライバシーポリシーに従って実施されます。

Shopifyのプラットフォームサービスを通じて実施されるパーソナライズド広告活動からオプトアウトを希望するお客様は、以下のサイトにアクセスしてください。

https://privacy.shopify.com/en

 

 

🔗 Shopifyのプライバシーポリシー

Shopifyがプラットフォームサービスに関連して個人情報をどのように処理するかについての完全な情報については、お客様は以下をご確認ください。

 

 

👤 顧客アカウントのクッキー

顧客がアカウントを作成またはアクセスする際、Cookieおよび類似の技術が以下の目的で使用される場合があります。

  • 安全なログインセッションを維持する

  • アカウント設定を記憶する

  • アカウント機能を改善する

  • 顧客体験を向上させる

  • アカウントのセキュリティを保護する

これらの技術は、サポートされているデバイスとセッション全体で、顧客アカウント機能への信頼性の高いアクセスを確保するのに役立ちます。

 

 

📊 Googleアナリティクス

当社は、訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているかをより深く理解するために、Google Analyticsおよび関連するGoogleの測定技術を使用する場合があります。

Google Analyticsは、以下のような情報を収集する場合があります。

  • 閲覧したページ

  • ページに費やした時間

  • ナビゲーション動作

  • デバイス情報

  • ブラウザ情報

  • 地理的地域

  • 紹介元

  • ウェブサイトのパフォーマンス指標

この情報は、ウェブサイトの機能性、顧客体験、コンテンツの質、およびサービス全体のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

適用される法律で義務付けられている場合、Google Analyticsは適切な同意を得た後にのみ動作します。

 

 

🎯 Google広告とコンバージョントラッキング

当社は、以下の目的でGoogleの広告技術を使用する場合があります。

  • 広告パフォーマンスを測定する

  • キャンペーンの効果を理解する

  • 顧客獲得活動を改善する

  • コンバージョン活動を分析する

  • 関連性の高い広告を配信する

これらの技術は、広告キャンペーンがウェブサイトへの訪問、購入、その他の顧客とのやり取りにつながるかどうかを理解するのに役立つ可能性がある。

 

 

✅ Google同意モード

適用されるプライバシー規制で義務付けられている場合、当社のウェブサイトはGoogle同意モードまたは同様の同意管理技術を導入することがあります。

これらのシステムは以下に役立ちます。

  • 訪問者の同意選択を尊重する

  • ユーザー設定に基づいてデータ収集を調整する

  • プライバシーコンプライアンス要件をサポートする

  • データ処理活動に関する透明性を向上させる

同意設定は、当社のウェブサイト上で特定の分析技術や広告技術がどのように動作するかに影響を与える可能性があります。

 

 

🏅 Google マーチャントセンター

Carauana™ Fashionは、Google Merchant Centerおよび関連するGoogleコマースサービスに参加する場合があります。

これらのサービスには、以下の目的で必要な情報の処理が含まれる場合があります。

  • Googleショッピング体験で商品を表示する

  • 製品の視認性を向上させる

  • 買い物関連のやり取りを測定する

  • 商取引パフォーマンスレポートのサポート

これらのサービスへの参加には、当社のウェブサイトとGoogleのコマースインフラストラクチャとの間で限定的な情報交換が含まれる場合があります。

 

 

📱 メタピクセルと広告技術

当社は、Meta Pixelおよび関連するMeta広告技術を使用する場合があります。

これらのツールが役立つかもしれません。

  • 広告効果を測定する

  • ウェブサイトのアクティビティを理解する

  • 広告キャンペーンを改善する

  • オーディエンスのインサイトを構築する

  • コンバージョンを分析する

  • 関連性の高い広告コンテンツを配信する

適用される法律およびお客様の同意設定によっては、Meta Technologiesは、当社のウェブサイトおよび広告とのやり取りに関する情報を収集する場合があります。

 

 

📧 マーケティングテクノロジー

マーケティング技術は、以下の目的で使用されることがあります。

  • メールのエンゲージメントを測定する

  • 顧客の関心事を理解する

  • コミュニケーションの質を向上させる

  • キャンペーンのパフォーマンスを分析する

  • 顧客体験をパーソナライズする

これらの技術は、より関連性の高いコンテンツを提供し、マーケティング活動を改善するのに役立ちます。

 

 

🔐 セキュリティおよび不正防止技術

一部のクッキーおよび技術は、セキュリティ目的のみに使用されます。

これらの技術は以下に役立ちます。

  • 不審な活動を検出する

  • 不正行為を防止する

  • 顧客アカウントを保護する

  • 不正アクセス試行を監視する

  • ウェブサイトの整合性を維持する

  • 安全な決済プロセス

これらの技術は当社のサービスを保護するために必要なため、マーケティング設定に関わらず、一部は引き続き有効になる場合があります。

 

 

⚙️ クッキーの管理

ほとんどのブラウザでは、ユーザーは以下の操作を行うことができます。

  • 保存されているクッキーを表示する

  • クッキーを削除する

  • クッキーをブロックする

  • 特定の追跡技術を制限する

  • プライバシー設定を構成する

特定のクッキーを無効にすると、以下の点に影響が出る可能性があることにご注意ください。

  • ウェブサイトの機能

  • 顧客アカウントの機能

  • ショッピングカートのパフォーマンス

  • チェックアウト機能

  • ユーザーエクスペリエンス

 

 

🌍 地域ごとの同意要件

欧州経済領域、英国、その他のプライバシー規制地域など、特定の管轄区域に居住する顧客には、以下のことを可能にする同意管理ツールが提示される場合があります。

  • クッキーを受け入れる

  • 不要なクッキーを拒否する

  • 設定をカスタマイズする

  • 同意を撤回する

同意に関する選択は、ウェブサイトの設定または同意管理インターフェース（提供されている場合）を通じていつでも変更できます。

 

 

🔄未来技術

技術の進化に伴い、Carauana™ Fashionは、プライバシー強化、分析、セキュリティ、広告、またはパフォーマンスに関する追加的な技術を導入する可能性があります。

かかる技術はすべて、適用される法律および本プライバシーポリシーに従って使用されます。

 

 

🔗第三者ウェブサイト、リンク、外部サービス

当社のウェブサイトおよびサービスには、Carauana™ Fashionが所有、運営、または管理していない外部ウェブサイト、サードパーティプラットフォーム、統合アプリケーション、およびその他のオンラインサービスへのリンクが含まれている場合があります。

これらには以下のリンクが含まれる場合があります。

  • ソーシャルメディアプラットフォーム

  • 決済サービスプロバイダー

  • 配送および追跡サービス

  • 当社のストア環境内に統合または連携するサードパーティ製アプリケーション

  • 広告およびマーケティングプラットフォーム

  • 当社のコンテンツまたはサービス内で参照されているその他の外部ウェブサイト

 

 

⚠️外部サービスに関する責任は一切負いません

Carauana™ Fashionは、当社のウェブサイト上のリンクを通じてアクセスできる第三者のウェブサイト、プラットフォーム、またはサービスのプライバシー慣行、セキュリティ基準、利用規約、コンテンツ、正確性、または信頼性について一切責任を負いません。

お客様が当社のウェブサイトを離れる場合、または第三者のサービスを利用する場合：

  • お客様は、本プライバシーポリシーではなく、当該第三者のプライバシーポリシーおよび利用規約に従うものとします。

  • 当社は、第三者がお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかについて一切管理権限を有していません。

  • 第三者のウェブサイトまたはサービスに提供する情報は、その第三者のポリシーによって管理されます。

  • 当社は、第三者サービスに送信または収集される情報のセキュリティまたはプライバシーを保証するものではありません。

 

 

🛠️サードパーティアプリとの連携

当店の環境には、Shopifyのアプリエコシステムまたはその他の統合メカニズムを通じて、サードパーティのアプリケーション開発者によって提供される機能、性能、または技術が含まれる場合があります。

これらの統合機能は、提供するサービスに関連して、特定の情報を独自に収集、処理、または送信する場合があります。

Carauana™ ファッション:

  • 独立して運営されているサードパーティアプリケーションのデータ処理方法を管理していません。

  • 第三者アプリプロバイダーのプライバシーまたはセキュリティポリシーについては責任を負いません。

  • 顧客に対し、利用するサードパーティサービスのプライバシーに関する文書を確認するよう促します。

 

 

📌 リンクは推奨を意味するものではありません

当社のウェブサイトに第三者のウェブサイト、プラットフォーム、またはサービスへのリンクや参照が含まれている場合でも、それは当該第三者、その製品、サービス、コンテンツ、またはプライバシー慣行に対する推奨、推薦、または承認を意味するものではありません。

 

 

🔍注意を払ってください

お客様には以下のことをお勧めします。

  • 個人情報を提供する前に、外部ウェブサイトまたはサービスのプライバシーポリシーを確認してください。

  • 当社のウェブサイトを通じてアクセスできる第三者サービスを利用する際は、十分ご注意ください。

  • プラットフォーム上で有効になっている特定のサードパーティ統合についてご質問がある場合は、お問い合わせください。

 

 

🤝情報の共有方法

Carauana™ Fashionは、顧客データと引き換えに直接的な金銭的報酬を得るという、従来の意味での個人情報の販売は行っていません。

ただし、事業運営、サービス提供、注文処理、ウェブサイト機能の改善、マーケティング活動の実施のため、信頼できるサービスプロバイダーやビジネスパートナーと特定の情報を共有する場合があります。

当社は、正当な事業目的、法令遵守、セキュリティ、および顧客サービスのために合理的に必要な範囲にのみ、データ共有を慎重に制限しています。

 

 

🛒 Shopifyプラットフォームサービス

当社のウェブサイトはShopifyによって運営されています。

オンラインストアの運営の一環として、以下のような特定の情報がShopifyサービスを通じて処理される場合があります。

  • ウェブサイトホスティング

  • 顧客アカウント

  • チェックアウト処理

  • 注文管理

  • 分析ツール

  • セキュリティシステム

  • 不正防止技術

  • 顧客コミュニケーション

Shopifyは、独自のプライバシーポリシーおよび適用される法的義務に従って情報を処理する場合があります。

 

 

💳 決済プロバイダー

取引を安全に処理するため、情報はPayPalや関連する決済技術を含む決済サービスプロバイダーと共有される場合があります。

この情報は以下の目的で使用される場合があります。

  • 支払いを処理する

  • 取引を確認する

  • 不正行為を検出する

  • 不正な活動を防止する

  • 金融規制を遵守する

  • 支払いに関する紛争を解決する

決済取引を完了し、保護するために必要な情報のみが共有されます。

 

 

🚚 配送およびフルフィルメントパートナー

製品の配送および顧客注文の処理のため、以下の者と情報が共有される場合があります。

  • 運送業者

  • 物流業者

  • フルフィルメントパートナー

  • 通関業者

  • 配達サービス

共有される情報には以下が含まれる場合があります。

  • 顧客名

  • 配送先住所

  • 連絡先

  • 配送の詳細

  • 注文参照情報

これらの関係者は、履行および配送サービスを実行するために必要な情報のみを受け取ります。

 

 

📊 分析プロバイダー

ウェブサイトのパフォーマンスや顧客とのやり取りをより深く理解するために、分析・測定サービス提供業者と情報を共有する場合があります。

こうしたプロバイダーは、以下のような支援を提供する場合があります。

  • ウェブサイト分析

  • パフォーマンス監視

  • 変換測定

  • 視聴者のインサイト

  • サービス最適化

分析に使用される情報は、可能な限り不必要な個人識別を減らすように設計された方法で、集計、匿名化、またはその他の方法で処理されることが多い。

 

 

🎯 広告・マーケティングパートナー

適用される法律および顧客の同意に基づき、情報は広告およびマーケティングサービスプロバイダーと共有される場合があります。

これらのサービスは、私たちにとって役立つ可能性があります。

  • キャンペーンのパフォーマンスを測定する

  • 広告効果を理解する

  • オーディエンスセグメントを作成する

  • 関連性の高い広告を配信する

  • 顧客獲得活動を改善する

広告技術は、以下のような企業によって提供される場合があります。

  • グーグル

  • メタ

  • その他の認定広告パートナー

情報共有の範囲は、顧客の同意設定や地域ごとのプライバシー要件によって異なる場合があります。

 

 

📧 通信サービスプロバイダー

お客様や購読者とのコミュニケーションのために、当社は信頼できる通信技術を使用する場合があります。

これらのサービスは以下をサポートする可能性があります。

  • ニュースレター配信

  • お客様への通知

  • マーケティングコミュニケーション

  • トランザクションメッセージ

  • カスタマーサポートとのやり取り

通信事業者と共有される情報は、通信の配信および管理に必要な情報に限定されます。

 

 

🔐 セキュリティおよび不正防止プロバイダー

顧客、取引、および事業運営を保護するため、以下のサービスを提供するプロバイダーと情報を共有する場合があります。

  • 不正防止

  • セキュリティ監視

  • リスクアセスメント

  • アカウント保護

  • 不正行為の検出

  • サイバーセキュリティ運用

これらのサービスは、当社のウェブサイトおよびシステムの安全性と完全性を維持するのに役立ちます。

 

 

⚖️ 法規制およびコンプライアンス要件

当社は、法律で義務付けられている場合または許可されている場合、以下のような状況を含め、情報を開示することがあります。

  • 裁判所命令

  • 法的手続き

  • 規制当局による調査

  • 政府からの要請

  • 税務コンプライアンス義務

  • 法的権利の保護

  • 詐欺捜査

  • セキュリティインシデント

当社は、以下の事項を保護するために合理的に必要な場合にも情報を開示することがあります。

  • 顧客

  • 従業員

  • ビジネスパートナー

  • サービスプロバイダー

  • Carauana™ ファッション

  • 一般の人々

違法、詐欺的、虐待的、または有害な活動から保護する。

 

 

🏢 プロフェッショナルアドバイザー

情報は、Carauana™ Fashionを支援する専門アドバイザーやサービスプロバイダーと共有される場合があります。

  • 法律サービス

  • 会計

  • 監査

  • コンプライアンス

  • リスク管理

  • 事業運営

これらの関係者は、適用される機密保持義務および職業上の義務に従って情報を保護することが求められます。

 

 

🔄ビジネス取引

Carauana™ Fashionが以下のような取引を行った場合：

  • 再編

  • 企業再編

  • 資産移転

  • 合併

  • 取得

  • 金融取引

当該取引の一環として、関連情報が移転される場合がありますが、その場合、適用される法的保護および守秘義務が適用されます。

 

 

🛡️ データ最小化

Carauana™ Fashionは、可能な限り以下のことを目指します。

  • 不必要な情報開示を制限する

  • 共有情報を最小限に抑える

  • 安全な処理方法を使用する

  • アクセスを許可された関係者のみに制限する

  • 適切な安全対策を維持する

情報は、正当な業務上、法律上、業務上、セキュリティ上、または顧客サービス上の理由がある場合にのみ共有されます。

 

 

🌐国際データ転送

Carauana™ Fashionは国際的に事業を展開しており、複数の国、地域、そしてShopifyマーケットプレイスの顧客にサービスを提供しています。

その結果、個人情報は、最初に収集された国以外の国に転送、保存、処理、またはアクセスされる可能性があります。

 

 

🌍 グローバルオペレーション

当社のサービスには、以下に関連する様々な法域にまたがる処理活動が含まれる場合があります。

  • ウェブサイトホスティング

  • 顧客アカウント管理

  • 支払い処理

  • 注文処理

  • マーケティング業務

  • 分析サービス

  • セキュリティシステム

  • カスタマーサポート

これらの活動には、当社のサービスプロバイダー、技術パートナー、または運用インフラストラクチャが所在する国間で情報を転送する必要が生じる場合があります。

 

 

🇪🇺 欧州経済領域からの送金

欧州経済領域（EEA）を起源とする個人情報がEEA外に転送される場合、Carauana™ Fashionおよびそのサービスプロバイダーは、適用されるプライバシー法で認められている適切な保護措置に依拠することがあります。

こうした安全対策には以下のようなものが含まれる可能性がある。

  • 標準契約条項（SCC）

  • 妥当性に関する決定

  • 契約上の保護

  • その他の合法的な移転メカニズム

該当する場合および利用可能な場合。

 

 

🇬🇧 イギリスからの移籍

英国にお住まいのお客様の場合、国際的なデータ転送は、英国のデータ保護法で認められている安全対策（国際転送時に個人情報を保護するために設計された仕組みを含む）を用いて行われる場合があります。

 

 

🌎 サービスプロバイダーへの送金

Carauana™ Fashionは国際的に認められたサービスプロバイダーを利用しているため、情報は以下のプロバイダーが運営するシステムを通じて処理される場合があります。

  • Shopify

  • ペイパル

  • グーグル

  • メタ

  • 物流業者

  • 顧客サポート技術

  • セキュリティサービスプロバイダー

これらの組織は、複数の管轄区域にインフラを維持している可能性がある。

 

 

🔐転送された情報の保護

情報がどこで処理されるかにかかわらず、Carauana™ Fashionは個人情報を以下のものから保護するために設計された合理的な安全対策を実施するよう努めています。

  • 不正アクセス

  • 悪用

  • 損失

  • 変更

  • 不正開示

セキュリティ対策には、対象となる情報の性質に応じて適切な技術的、契約的、組織的、および管理的な保護措置が含まれる場合があります。

 

 

⚖️ 地域別プライバシー権

国際送金は、適用される法律に基づいて付与されたプライバシー権を消滅させるものではありません。

お住まいの地域によっては、以下の権利が保持される場合があります。

  • アクセス

  • 修正

  • 削除

  • 制限

  • 携帯性

  • 異議

  • 同意の撤回

本プライバシーポリシーの他の箇所に記載されているとおりです。

 

 

🌍 グローバルな取り組み

Carauana™ Fashionは、事業を展開するすべての市場において、個人情報を責任を持って取り扱うことをお約束します。

当社は、国際的なデータ転送が、適用されるプライバシー法、顧客の期待、および認められたデータ保護原則に沿った方法で行われるよう努めています。

 

 

🗄️データ保持

Carauana™ Fashionは、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、契約を履行するため、および当社の事業運営を保護するために合理的に必要な期間のみ、個人情報を保持します。

情報の保持期間は、対象となる情報の種類、提供されるサービス、および適用される法的要件によって異なる場合があります。

 

 

📦 注文および取引記録

購入、支払い、出荷、返品、およびカスタマーサポートとのやり取りに関する情報は、以下の目的のために保持される場合があります。

  • 注文処理

  • 顧客サービス

  • 会計上の義務

  • 税務コンプライアンス

  • 不正防止

  • 保証サポート

  • 紛争解決

  • 法令遵守

特定の取引記録は、適用される金融、税務、および商取引に関する規制で定められた期間、保管される場合があります。

 

 

👤 お客様アカウント情報

顧客のアカウント情報は、アカウントが有効である限り保持される場合があります。

アカウントの閉鎖または削除のリクエスト後も、以下の目的で必要な場合は、特定の情報が引き続き保持される場合があります。

  • 法的義務を遵守する

  • 取引履歴を保持する

  • 不正行為を防止する

  • 紛争を解決する

  • 合意事項を履行する

  • 私たちの法的権利を守る

不要になった情報は、削除、匿名化、または安全な場所に保管される場合があります。

 

 

📧 マーケティング情報

マーケティング関連情報は、以下の期間まで保持される場合があります。

  • 同意は撤回されました

  • 顧客が購読を解除する

  • この情報はマーケティング目的ではもはや必要ありません

  • 適用される法的要件により削除が必要

オプトアウトの要求は、取引、法律、または業務上の目的で必要な情報の削除を自動的に要求するものではありません。

 

 

📊 分析と技術データ

分析、パフォーマンス、セキュリティ、およびウェブサイトの使用状況に関する情報は、以下の目的のために合理的に必要な期間保持される場合があります。

  • ウェブサイトの機能を改善する

  • セキュリティを維持する

  • パフォーマンスを分析する

  • 不正行為を検出する

  • 運用報告のサポート

データ保持期間は、使用される特定の技術および適用される法的要件によって異なる場合があります。

 

 

⚖️ 法務・コンプライアンス関連の人材確保

以下の目的のために必要な場合、特定の情報は通常の運用期間を超えて保持されることがあります。

  • 法的義務を遵守する

  • 規制要件に対応する

  • 法的請求に対する弁護

  • 詐欺を調査する

  • 紛争を解決する

  • 私たちの権利と利益を守る

データ保持の決定は、正当なビジネス上の考慮事項、法的考慮事項、セキュリティ上の考慮事項、および規制上の考慮事項に基づいて行われます。

 

 

🔐 安全な廃棄

個人情報が不要になった場合、Carauana™ Fashion は安全に以下のことを行います。

  • 情報を削除する

  • 情報を匿名化する

  • 法律で義務付けられている場合は情報をアーカイブする

  • 保存されている記録へのアクセスを制限する

保管期間中および保管期間後も、不正アクセスを防止するための適切な措置が講じられます。

 

 

📝ユーザー生成コンテンツ

Carauana™ Fashionは、お客様や訪問者が当社のウェブサイトを通じてコンテンツを投稿できるインタラクティブな機能を提供しています。

これらの機能は、商品の発見、コミュニティへの参加、そしてパーソナライズされたショッピング体験をサポートするように設計されています。

これらの機能を通じてコンテンツを送信することにより、あなたは、当該コンテンツが以下に説明するように、他のユーザーおよび一般の人々に表示される可能性があることを承諾するものとします。

 

 

⭐ 製品レビューとコメント

当社のウェブサイトでは、お客様が製品レビュー、評価、コメントを投稿できる場合があります。

レビューやコメントを送信する際：

  • お客様のコンテンツは、ウェブサイトの関連製品ページまたは該当エリアに公開され、他の訪問者や顧客に表示されます。

  • レビューやコメントには、表示名またはユーザー名、評価、書面によるフィードバック、および含めることを選択したその他の情報が含まれる場合があります。

  • 投稿されたコンテンツは公開され、当社のウェブサイトを訪れるすべての人がアクセスできるようにすることを目的としています。

当社は、公開されたレビューやコメントを閲覧する第三者がその情報をどのように利用したり、それらとどのようにやり取りしたりするかを管理していません。

Carauana™ Fashionは、当社のポリシーに違反する、不適切な内容を含む、または当社のコミュニティ基準にそぐわないレビューやコメントを、審査、削除、または掲載拒否する権利を留保します。

 

 

💝 ウィッシュリストと共有機能

当社のウェブサイトでは、興味のある商品を保存・整理できるウィッシュリスト機能を提供している場合があります。

アカウントに保存されたウィッシュリスト情報は、個人アカウント情報として扱われ、お客様の明示的な同意なしに公開されることはありません。

ウィッシュリスト共有機能が利用可能な場合：

  • 共有リンクを生成したり、共有オプションを積極的に選択することでウィッシュリストを他のユーザーと共有したりできます。

  • ウィッシュリストの共有は完全に任意であり、あなた自身が開始するものです。

  • 共有されたウィッシュリストリンクの受信者は、あなたが保存した商品を閲覧できる場合があります。

  • ウィッシュリストを誰と共有するか、またその共有によって生じるあらゆる結果については、あなたが責任を負うものとします。

Carauana™ Fashionは、共有されたウィッシュリストリンクの受信者がその情報をどのように使用または共有するかについて責任を負いません。

 

 

🛡️投稿コンテンツに対する責任

レビューやコメントを投稿したり、ウィッシュリスト情報を共有することを選択した場合：

  • 公開または共有するコンテンツについては、あなたが責任を負います。

  • 公開する投稿には、機密性の高い個人情報、財務情報、または第三者に関する情報を含めないでください。

  • Carauana™ Fashionは、これらの機能を通じてお客様が自発的に公開する情報のプライバシーまたはセキュリティについて責任を負いません。

 

 

⚖️ コンテンツのモデレーションと保持

インタラクティブ機能を通じて送信されたコンテンツは、以下のとおりです。

  • 公開前または公開後に、当社のポリシーへの準拠について審査されます。

  • 関連する製品リスト、アカウント活動の期間中、または運用、法律、不正防止の目的で必要な期間保持されます。

  • 適用されるポリシーまたは法的要件に違反する場合、当社の裁量により削除します。

 

 

🇪🇺欧州プライバシー権（GDPR）

欧州経済領域（EEA）内に居住するお客様は、一般データ保護規則（GDPR）および関連するプライバシー法によって提供される権利の恩恵を受けることができます。

これらの権利は、Carauana™ Fashionが当社のウェブサイト、サービス、製品、および顧客アカウントに関連して処理する個人情報に適用される場合があります。

 

 

📋 アクセス権

お客様は、当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかについて確認を求め、該当する場合には、その情報へのアクセスを求めることができます。

これには以下の情報が含まれる場合があります。

  • 個人情報のカテゴリー

  • 処理の目的

  • 情報の受信者

  • 人材維持の実践

  • 適用されるプライバシー権

 

 

✏️ 訂正権

Carauana™ Fashionが保有する不正確または不完全な個人情報について、訂正を求めることができます。

お客様には、アカウント情報を常に最新かつ正確な状態に保つようお願いしております。

 

 

🗑️ 消去権

特定の状況下では、個人情報の削除を要求することができます。

削除要求には例外が適用される場合があり、その場合は以下の目的で情報を保持する必要があります。

  • 法的義務

  • 税務要件

  • 不正防止

  • 紛争解決

  • 正当なビジネス目的

  • セキュリティ調査

 

 

⛔ 処理を制限する権利

適用される法律で認められている場合、特定の処理活動の制限を要求することができます。

制限期間中は、処理活動が制限される一方で、一部の情報は引き続き保存される場合があります。

 

 

📦 データポータビリティの権利

該当する場合、特定の個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式でコピーするよう要求することができます。

この権利は、適用される法律で認められている状況においてのみ適用されます。

 

 

🚫 異議を申し立てる権利

正当な利益に基づく処理活動、またはダイレクトマーケティング活動に対して異議を申し立てることができます。

異議申し立てが正当なものである場合、当社は適用される法的要件に従って評価し、対応いたします。

 

 

🔄 同意撤回権

処理が同意に基づいている場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。

同意の撤回は、撤回前に行われた処理の合法性に影響を与えません。

 

 

⚖️ 処理の法的根拠

状況によっては、Carauana™ Fashionは以下に基づいて個人情報を処理する場合があります。

  • 契約上の必要性

  • 法的義務

  • 正当な事業上の利益

  • 顧客の同意

  • 詐欺や不正使用からの保護

  • 適用される規制によって認められているその他の合法的な根拠

 

 

🏛️ 苦情を申し立てる権利

プライバシー権が侵害されたと思われる場合は、お住まいの国または地域の管轄監督機関に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

お客様にはまず弊社にご連絡いただくことをお勧めします。そうすることで、弊社が直接かつ効率的に問題解決に努めることができます。

 

 

🇬🇧英国のプライバシー権

英国に居住するお客様は、英国のGDPRおよび関連法を含む、英国のデータ保護法によって提供されるプライバシー権の恩恵を受けることができます。

概して、これらの権利は欧州経済領域内に所在する顧客に対して説明されている権利とほぼ同様である。

 

 

🇬🇧 英国の消費者の権利

適用される法律に従い、お客様には以下のような権利がある場合があります。

  • 個人情報へのアクセス

  • 不正確な情報の訂正

  • 情報の削除

  • 処理の制限

  • 処理に対する異議申し立て

  • データポータビリティ

  • 該当する場合の同意の撤回

 

 

🔐個人情報の保護

Carauana™ Fashionは、個人情報を責任を持って処理し、英国に所在する顧客に関連して処理される情報を保護するために設計された安全対策を実施することに尽力しています。

 

 

📧 権利を行使する

プライバシー権を行使したいお客様は、本プライバシーポリシーに記載されている連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。

リクエストは、顧客情報を保護し、不正な開示を防止するために設計された、合理的な本人確認手続きの対象となる場合があります。

 

 

⚖️ 規制権

英国に居住する顧客は、プライバシーおよびデータ保護に関する事項を監督する関係監督機関に連絡する権利を有する場合があります。

 

 

🇺🇸アメリカ合衆国のプライバシー権

米国に居住するお客様は、適用される連邦法、州法、および地方自治体のプライバシー法に基づき、一定のプライバシー権を有する場合があります。

プライバシーに関する要件は州によって異なるため、顧客の居住地によって利用できる権利が異なる場合があります。

Carauana™ Fashionは、適用されるプライバシー権を尊重し、個人情報を責任を持って取り扱うことをお約束します。

 

 

📋 知る権利

適用される法律に従い、お客様は以下の事項に関する情報を要求することができます。

  • 収集される個人情報のカテゴリ

  • 個人情報の情報源

  • 情報収集の目的

  • 情報を受け取る第三者のカテゴリー

  • ビジネス目的で開示される情報のカテゴリー

 

 

👁️ アクセス権

お客様は、適用される法的要件および確認手続きに従い、Carauana™ Fashionが保有する個人情報へのアクセスを要求することができます。

 

 

✏️ 訂正する権利

お客様は、当社システムに保存されている不正確な個人情報の訂正を要求することができます。

正確なサービス提供のため、お客様にはアカウント情報および連絡先情報を常に最新の状態に保っていただくようお願いいたします。

 

 

🗑️ 削除する権利

法的例外を除き、お客様は特定の個人情報の削除を要求することができます。

削除要求は、以下の理由で情報を保持する必要がある場合は拒否されることがあります。

  • 法令遵守

  • 取引記録

  • 不正防止

  • セキュリティ目的

  • 納税義務

  • 紛争解決

  • 法的権利の保護

 

 

🚫 差別禁止

Carauana™ Fashionは、適用される法律に基づいて認められたプライバシー権を行使する顧客に対して差別を行いません。

プライバシー権を行使するお客様は、適用される法的要件に従って、引き続きサービスとサポートを受けることができます。

 

 

📢 広告とデータ共有

一部のプライバシー法では、特定の広告関連活動を「共有」または同様の規制対象となる情報開示と定義している場合があります。

お客様は以下の事項に関して権利を有する場合があります。

  • パーソナライズされた広告

  • 広告設定

  • マーケティング同意の選択肢

  • 特定のデータ共有形態

必要に応じて、お客様がプライバシーおよび同意に関する設定を管理できる仕組みを提供します。

 

 

🔒 グローバルプライバシー管理 (GPC)

当社のウェブサイトは、グローバルプライバシーコントロール（GPC）シグナルを認識します。これにより、お客様は個人情報の特定の利用または開示を拒否する仕組みを利用できます。

GPCオプトアウト設定シグナルが検出された場合：

  • 当社は、そのような信号を、関連するブラウザまたはデバイスに関連付けられた個人情報の販売または共有を拒否する有効な要求として扱います。

  • 信号を送信するデバイスを顧客アカウントに関連付けることができる場合、そのアカウントにもオプトアウト要求を適用します。

  • GPC信号は、カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）および類似の規制を含む、適用されるプライバシー法に従って処理されます。

お客様は、グローバルプライバシー管理の詳細については、こちらをご覧ください。 https://globalprivacycontrol.org/。

グローバルプライバシーコントロールを除き、当社のウェブサイトは現在、ブラウザベースの「トラッキング拒否」信号に対応するようには設計されていません。

 

 

🇺🇸カリフォルニア州プライバシー権（CCPA / CPRA）

カリフォルニア州にお住まいのお客様は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）によって改正された同法に基づく追加の権利を享受できる場合があります。

適用される法律によっては、カリフォルニア州の住民は以下のような権利を有する場合があります。

  • アクセス

  • 修正

  • 削除

  • データポータビリティ

  • 特定の処理活動の制限

  • 個人情報の販売または共有を拒否する

  • ターゲット広告の配信停止

  • 個人情報取り扱いに関する透明性

ご要望は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先情報をご利用の上、送信してください。

 

 

🇨🇦カナダのプライバシー権

カナダにお住まいのお客様は、適用される連邦および州のプライバシー関連法に基づくプライバシー保護の恩恵を受けることができます。

Carauana™ Fashionは、透明性、説明責任、合理的なセキュリティ対策など、認められたプライバシー原則に沿った方法で個人情報を処理することに尽力しています。

 

 

📋 アクセスと透明性

カナダのお客様は、以下の情報についてお問い合わせいただけます。

  • 収集された個人情報

  • 処理の目的

  • 受給者のカテゴリー

  • 人材維持の実践

 

 

✏️ 訂正依頼

お客様は、不正確または不完全な個人情報の訂正を要求することができます。

情報の正確性と最新性を確保するために、合理的な努力が払われます。

 

 

🗑️ 削除および出金リクエスト

法律で認められている場合、顧客は情報の削除を要求したり、特定の処理活動に対する同意を撤回したりすることができます。

法律、会計、セキュリティ、または契約上の義務を履行するために、特定の情報を保持する必要がある場合があります。

 

 

🔐 安全対策

Carauana™ Fashionは、個人情報への不正アクセス、誤用、開示、または紛失から保護するために設計された管理上、技術上、および組織上の措置を維持しています。

 

 

🇦🇺オーストラリアのプライバシー権

オーストラリアにお住まいのお客様は、適用されるオーストラリアのプライバシー法に基づく保護を受けることができます。

Carauana™ Fashionは、公平性、透明性、セキュリティ、および合法的な処理の原則に従って個人情報を処理することを目指しています。

 

 

📋 アクセスリクエスト

オーストラリアのお客様は、適用される法的要件および合理的な検証手続きに従い、Carauana™ Fashionが保有する個人情報へのアクセスを要求することができます。

 

 

✏️ 情報の訂正

お客様は、不正確、不完全、または古い個人情報の訂正を要求することができます。

正確な情報を維持することは、より良いサービスを提供し、セキュリティを向上させる上で役立ちます。

 

 

🔐プライバシーとセキュリティ

不正アクセス、悪用、開示、改ざんから情報を保護するために、適切な安全対策が実施されています。

 

 

⚖️ 苦情

プライバシーに関する懸念をお持ちのお客様は、直接当社までご連絡ください。

当社は、適用される法令および手続きに従い、適切な調査および対応を行うために合理的な努力を尽くします。

 

 

🇯🇵日本のプライバシー権

日本国内のお客様は、適用される日本のプライバシー関連法およびデータ保護要件に基づく保護を受けることができます。

Carauana™ Fashionは、適用されるプライバシーに関する義務を尊重し、個人情報を責任を持って取り扱うことをお約束します。

 

 

📋 アクセスおよび情報開示請求

お客様は以下の事項に関する情報を請求できます。

  • 収集された個人情報

  • 使用目的

  • 処理活動のカテゴリー

  • 適用可能なデータ保持方法

 

 

✏️ 訂正と更新

お客様は、法律で認められている場合、個人情報の訂正、更新、または補完を要求することができます。

 

 

🗑️ 削除および処理制限

該当する場合、顧客は、法的および運用上の要件に従い、特定の個人情報処理活動の削除または制限を要求することができます。

 

 

🌍 国際処理

Carauana™ Fashionは世界中の顧客にサービスを提供しているため、ウェブサイトの運営、カスタマーサポート、決済処理、配送サービス、および関連する業務機能に関連して、情報が国際的に転送される場合があります。

適用される法律で義務付けられている場合は、適切な安全対策が実施されることがあります。

 

 

🌏その他の国際市場

本プライバシーポリシーに具体的に記載されている管轄区域外に居住するお客様であっても、現地の法律に基づきプライバシー権を有する場合があります。

Carauana™ Fashionは、事業を展開するすべての地域において、適用されるプライバシー要件を尊重するよう努めており、お客様には、個人情報およびお客様の権利に関するご質問について、当社までお問い合わせいただくことを推奨しています。

 

 

📧 プライバシーに関するお問い合わせ

プライバシー権を行使したい、情報を請求したい、苦情を申し立てたい、またはデータ処理活動について問い合わせたいお客様は、本プライバシーポリシーに記載されている連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。

お客様の情報を保護し、不正な開示を防止するため、特定のリクエストを処理する前に、合理的な本人確認を求める場合があります。

 

 

👶子供のプライバシー

Carauana™ Fashionは、子供や若いユーザーのプライバシー保護に尽力しています。

当社のウェブサイト、製品、およびサービスは一般ユーザーを対象としており、適用される法律で親の同意が必要となる年齢未満の子供を対象としたものではありません。

 

 

🚸 お子様向け情報

当社は、適用される法律で禁止されている場合、児童から直接個人情報を意図的に収集することはありません。

個人情報が、必要な許可または法的根拠なしに児童によって提出されたことが判明した場合、当社は以下の合理的な措置を講じる場合があります。

  • 状況を調査する

  • 必要に応じて情報を削除してください。

  • さらなる処理を制限する

  • 適用される法的義務を遵守する

 

 

👨👩👧 親の懸念

お子様が当社のウェブサイトを通じて個人情報を提供した可能性があると思われる保護者または法定代理人の方は、本プライバシーポリシーに記載されている連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。

当社は、適用される法令および手続きに従い、かかる要請を検討し、対応するために合理的な努力を尽くします。

 

 

🌍 地域ごとの要件

子どものプライバシー保護に関する規定は、管轄区域によって異なる場合があります。

Carauana™ Fashionは、事業を展開する地域における適用される要件、特に親の同意、年齢確認、および該当する場合は児童のプライバシー保護に関する要件を遵守するよう努めています。

 

 

🔐セキュリティ対策

Carauana™ Fashionは個人情報の保護を真剣に受け止め、不正アクセス、誤用、紛失、開示、改ざん、破壊から情報を保護するために設計された、合理的な管理上、技術上、組織上、およびセキュリティ上の措置を実施しています。

オンラインサービスにおいて絶対的なセキュリティを保証することはできませんが、当社は処理する情報の性質とそれに伴うリスクに基づき、適切な保護措置を継続的に講じるよう努めています。

 

 

🛡️ セキュリティ対策

当社のセキュリティ対策には以下が含まれる場合があります。

  • 安全なウェブサイト接続

  • 暗号化技術

  • アクセス制御

  • 認証手順

  • 不正防止システム

  • セキュリティ監視

  • 内部セキュリティポリシー

  • 個人情報へのアクセス制限

これらの安全対策は、顧客情報のライフサイクル全体を通して顧客情報を保護することを目的としています。

 

 

👤 アカウントセキュリティ

顧客もセキュリティ維持において重要な役割を担っています。

お客様には以下のことをお勧めします。

  • 強力なパスワードを使用してください

  • ログイン認証情報を保護する

  • アカウントへのアクセスを共有することは避けてください。

  • 共有デバイスからログアウトする

  • 不正行為が疑われる場合は、当社までご連絡ください。

お客様は、ご自身のアカウント認証情報の機密性を維持する責任を負います。

 

 

🔍 セキュリティ監視

当社のウェブサイト、システム、顧客、および事業運営を保護するために、当社は以下の事項を監視する場合があります。

  • ウェブサイトのアクティビティ

  • ログインアクティビティ

  • 取引活動

  • セキュリティイベント

  • 不正行為の兆候

  • 不正アクセス試行

セキュリティ関連情報は、インシデントの調査、プラットフォームの完全性の維持、およびユーザーの保護のために処理される場合があります。

 

 

⚠️ セキュリティインシデント

個人情報に影響を与えるセキュリティインシデントが発生した場合、Carauana™ Fashionは以下のような措置を講じる可能性があります。

  • 事件の調査

  • 封じ込め措置

  • リスクアセスメント

  • 法律で義務付けられている場合の通知

  • 関係当局およびサービス提供者との協力

対応は、適用される法的義務およびセキュリティに関する最善の慣行に従って実施されます。

 

 

🔄本プライバシーポリシーの変更点

Carauana™ Fashionは、以下の内容を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

  • 適用法の変更

  • 規制の動向

  • 新技術

  • 事業運営

  • サービス改善

  • セキュリティ対策

  • お客様からのフィードバック

 

 

📢 更新通知

本プライバシーポリシーの改訂版は、別途定めがない限り、当社のウェブサイトに掲載され、掲載と同時に効力を生じます。

適用される法律で義務付けられている場合、当社は重要な変更に関して追加の通知を行うことがあります。

お客様には、個人情報の収集、使用、共有、保護方法について常に最新の情報を得るため、このプライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

 

 

⚖️ 継続使用

更新されたプライバシーポリシーの公開後も、当社のウェブサイト、製品、サービス、または顧客アカウントを引き続き使用することは、適用される法律で認められる範囲において、改訂版に同意したものとみなされる場合があります。

 

 

📧プライバシーとデータ保護に関するお問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせ、データ保護に関するご要望、本プライバシーポリシーに関するご質問、または適用されるプライバシー権の行使に関するご要望については、下記までご連絡ください。

Carauana™ ファッション

📧info@carauana.com

🌐Carauana.com

 

 

📋 プライバシーに関するリクエスト

お客様は以下の事項について当社にお問い合わせいただけます。

  • アクセス要求

  • 訂正依頼

  • 削除依頼

  • データポータビリティのリクエスト

  • 同意の撤回

  • マーケティング設定

  • プライバシーに関する苦情

  • 個人情報処理に関する質問

お客様の情報を保護するため、プライバシー関連の特定のご要望にお応えする前に、合理的な本人確認をお願いする場合がございます。

 

 

🤝透明性への取り組み

Carauana™ Fashion は、透明性、責任あるデータ処理、そして世界中のお客様からの信頼維持に尽力しています。

当社は、適用される法令および業務上の要件に従い、プライバシーに関するお問い合わせやご要望に対し、合理的な努力をもって対応いたします。

 

 

📅最終更新日

発効日：2026年6月20日

Carauana™ ファッション 

プライバシーに関するお問い合わせ先：

📧info@carauana.com—🌐Carauana.com