Politique de confidentialité

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Carauana™ Fashion — Déclaration de confidentialité mondiale

S'applique à Carauana.com et toutes les boutiques en ligne locales, les domaines régionaux, les marchés Carauana, les sites web associés, les propriétés numériques et les services exploités par Carauana™ Fashion.

🌍INTRODUCTION

Chez Carauana™ Fashion, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

La transparence, la sécurité et la confiance de nos clients sont des valeurs fondamentales de notre marque. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous consultez nos sites web, créez un compte, passez une commande, vous abonnez à nos communications ou interagissez avec nos services.

En utilisant nos sites web, nos services ou en achetant des produits de Carauana™ Fashion, vous reconnaissez que vos informations peuvent être traitées comme décrit dans la présente politique de confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'échelle mondiale et vise à se conformer aux exigences applicables en matière de protection de la vie privée aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, au Japon et dans d'autres juridictions où Carauana™ Fashion exerce ses activités.

👤INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous, automatiquement via nos sites web et auprès de prestataires de services tiers de confiance.

Les informations que nous recueillons peuvent inclure :

Informations personnelles

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • préférences des clients

Informations sur les commandes et les transactions

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter des informations relatives à :

  • Produits achetés

  • Historique des commandes

  • Détails de la transaction

  • État du paiement

  • Informations de livraison

  • Demandes de remboursement et de retour

  • interactions avec le service client

Informations sur le compte client

Si vous créez un compte client, nous pouvons collecter et stocker :

  • Identifiants de connexion

  • Adresses enregistrées

  • Préférences du compte

  • Historique des commandes

  • Liste de souhaits ou informations sur les produits enregistrés, le cas échéant

Informations sur les communications

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter :

  • Courriels

  • soumissions de formulaires de contact

  • Demandes d'assistance client

  • Retour

  • Avis

  • Autres communications échangées avec notre équipe

Informations techniques et relatives à l'appareil

Lorsque vous accédez à nos sites web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Type d'appareil

  • Système opérateur

  • Paramètres de langue

  • Région géographique

  • Source de référence

  • données d'interaction avec le site Web

  • Pages consultées

  • Informations sur la session

Informations sur le marketing et l'analyse

Sous réserve des lois applicables et de vos préférences en matière de consentement, nous pouvons collecter des informations relatives à :

  • Abonnements à la newsletter

  • Préférences marketing

  • interactions publicitaires

  • Analyse des performances du site Web

  • Suivi des conversions

  • Mesures de l'efficacité des campagnes

Informations sur la prévention de la fraude et la sécurité

Afin de protéger nos clients, nos opérations commerciales et nos systèmes de paiement, nous pouvons collecter et traiter les informations nécessaires pour :

  • Détecter les activités frauduleuses

  • Empêcher les transactions non autorisées

  • Vérifier les achats

  • Enquêter sur les litiges

  • Protéger la sécurité du site web

  • Faire respecter nos politiques et nos droits légaux

⚙️COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Carauana™ Fashion utilise les informations personnelles uniquement à des fins commerciales légitimes, pour le service client, la conformité légale, la prévention de la fraude et le fonctionnement de nos sites web et services.

Les informations que nous recueillons nous aident à vous offrir une expérience d'achat sécurisée, fiable et personnalisée sur tous les sites web Carauana™ Fashion, les boutiques en ligne locales et les plateformes Shopify Market.

🛒 Traitement des commandes

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et confirmer les commandes

  • Vérifier les transactions

  • Gérer les paiements

  • Coordonner l'expédition et la livraison

  • Fournir des mises à jour sur les commandes

  • Faciliter les retours, les remboursements et les échanges

  • Répondre aux demandes des clients relatives aux achats

Sans certaines informations, nous pourrions ne pas être en mesure de finaliser les transactions ou de fournir les services demandés.

👤 Gestion des comptes clients

Lorsque des comptes clients sont disponibles, les informations peuvent être utilisées pour :

  • Créer et gérer les comptes clients

  • Authentifier l'accès au compte

  • Enregistrer les préférences client

  • Informations sur la livraison du magasin

  • Afficher l'historique des commandes

  • Améliorer les fonctionnalités du compte

  • Fournir un soutien à la clientèle

Les clients restent responsables de la confidentialité de leurs identifiants de compte.

📦 Opérations d'expédition et de traitement des commandes

Les informations peuvent être utilisées pour :

  • Préparer les commandes pour l'expédition

  • Coordonner les activités logistiques

  • Générer des étiquettes d'expédition

  • Vérifier les informations de livraison

  • Faciliter le traitement douanier le cas échéant

  • Suivre les expéditions

  • Résoudre les problèmes liés à la livraison

Seules les informations nécessaires à l'exécution des commandes et à la logistique sont partagées avec les partenaires d'expédition et de livraison.

💳 Traitement des paiements

Les informations peuvent être utilisées pour :

  • Autoriser les transactions

  • Traiter les paiements

  • Vérifier les détails du paiement

  • Prévenir la fraude au paiement

  • Enquêter sur les activités suspectes

  • Respectez la réglementation financière

  • Résoudre les litiges de paiement

Les informations de paiement peuvent être traitées par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers de confiance, notamment PayPal et les services de paiement associés.

Carauana™ Fashion ne conserve pas les informations complètes des cartes de paiement, sauf si les technologies de paiement et les normes de sécurité applicables l'exigent.

🛡️ Prévention de la fraude et sécurité

La protection de nos clients et de nos activités commerciales est une priorité.

Les informations peuvent être utilisées pour :

  • Détecter les activités non autorisées

  • Prévenir les transactions frauduleuses

  • Enquêter sur les comportements suspects

  • Vérifier l'identité du client le cas échéant.

  • Surveiller les risques de sécurité

  • Protéger l'infrastructure du site web

  • Faire respecter nos droits et politiques légaux

Les systèmes automatisés, les outils d'analyse des risques et les technologies de prévention de la fraude peuvent être utilisés pour aider à identifier les activités potentiellement nuisibles ou non autorisées.

📧 Service client et communications

Les informations peuvent être utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de renseignements

  • Fournir un soutien à la clientèle

  • Résoudre les plaintes

  • Traiter les demandes de garantie ou relatives aux produits

  • Assurer le suivi des dossiers du service client

  • Améliorer l'expérience client globale

Les communications avec notre équipe d'assistance peuvent être conservées à des fins d'assurance qualité, de résolution des litiges, de formation, de sécurité et de conformité légale.

📊 Performance et analyse du site web

Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites web.

Cela peut inclure :

  • Mesurer la performance du site web

  • Comprendre le comportement des visiteurs

  • Identification des problèmes techniques

  • Amélioration de la navigation et de l'ergonomie

  • Optimisation de la présentation des produits

  • Évaluation de l'efficacité marketing

  • Améliorer l'expérience utilisateur globale

Les outils d'analyse peuvent fournir des informations agrégées et statistiques qui nous aident à améliorer nos services.

🎯 Marketing et publicité

Sous réserve des lois applicables et des exigences en matière de consentement, les informations peuvent être utilisées pour :

  • Envoyer des newsletters et des communications promotionnelles

  • Fournir des mises à jour produit

  • Informer les clients des nouvelles collections

  • Diffuser de la publicité pertinente

  • Mesurer la performance de la campagne

  • Améliorer l'efficacité du marketing

  • Créer des segments d'audience à des fins publicitaires

Les clients peuvent se désinscrire des communications marketing à tout moment via les mécanismes de désabonnement disponibles ou en nous contactant directement.

⚖️ Conformité juridique et opérations commerciales

Les informations peuvent également être traitées lorsque cela est nécessaire pour :

  • Respectez les lois et réglementations applicables.

  • Respecter les obligations contractuelles

  • Tenir les registres comptables

  • Respecter les exigences fiscales

  • Répondre aux demandes légitimes des autorités

  • Protéger les droits, la propriété et la sécurité de Carauana™ Fashion, de ses clients et de ses partenaires commerciaux.

  • Régler les litiges et faire respecter les accords

Lorsque la loi l’exige, les activités de traitement seront fondées sur des bases juridiques appropriées, notamment le consentement, la nécessité contractuelle, les obligations légales, les intérêts légitimes ou d’autres bases légales reconnues par la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée.

🌍 Opérations internationales

En tant qu'entreprise internationale desservant des clients dans plusieurs régions et sur les marchés Shopify, les informations peuvent être utilisées pour :

  • Offrir des expériences localisées

  • Afficher le contenu régional

  • Préférences linguistiques d'assistance

  • Faciliter l'expédition internationale

  • Respectez les exigences légales locales

  • Améliorer les services offerts aux clients sur différents marchés

Ce traitement est effectué conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.

💳PAIEMENTS ET PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Carauana™ Fashion s'engage à offrir une expérience d'achat sécurisée, fiable et digne de confiance.

Pour faciliter les achats et protéger à la fois les clients et l'entreprise contre toute activité non autorisée, certaines informations peuvent être traitées par le biais de systèmes de paiement, de vérification et de prévention de la fraude sécurisés.

💰 Traitement des paiements

Les paiements effectués via nos sites web peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers de confiance.

Selon les disponibilités, les clients pourront effectuer leurs achats en utilisant :

  • Comptes PayPal

  • cartes de crédit

  • Cartes de débit

  • Autres modes de paiement pris en charge par nos prestataires de paiement

Les transactions de paiement sont traitées directement via des infrastructures de paiement sécurisées conçues pour protéger les informations financières sensibles.

Carauana™ Fashion ne collecte ni ne stocke intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement, les codes de sécurité ou les informations d'identification de paiement équivalentes au-delà de ce qui est nécessaire au traitement des transactions et à la conformité légale.

🅿️ Services PayPal

Nous utilisons PayPal et des technologies de paiement similaires pour faciliter des transactions sécurisées.

Lors d'un achat, certaines informations peuvent être partagées avec PayPal si nécessaire pour :

  • Traiter les paiements

  • Autoriser les transactions

  • Vérifier la propriété du compte

  • Détecter la fraude

  • Empêcher les activités non autorisées

  • Respectez la réglementation financière

  • Résoudre les litiges de paiement

PayPal peut collecter et traiter des informations conformément à ses propres politiques de confidentialité, conditions d'utilisation et procédures de sécurité.

Les clients sont invités à consulter la documentation de PayPal relative à la confidentialité pour obtenir des informations supplémentaires concernant ses activités de traitement indépendant des données.

🔍 Vérification des transactions

Afin de contribuer au maintien d'un environnement d'achat sécurisé, les transactions peuvent être examinées par le biais de processus de vérification automatisés et manuels.

Ces processus peuvent évaluer des facteurs tels que :

  • Résultats de l'autorisation de paiement

  • Informations sur l'appareil

  • Informations sur l'adresse IP

  • Indicateurs géographiques

  • Historique des transactions

  • Activité du compte

  • Signaux de risque associés à la transaction

Les procédures de vérification contribuent à réduire la fraude, les rétrofacturations, les abus de compte et les achats non autorisés.

🛡️ Détection des fraudes et gestion des risques

Carauana™ Fashion peut utiliser des procédures internes et des technologies tierces pour identifier et prévenir :

  • Achats frauduleux

  • Utilisation abusive du compte

  • Abus de paiement

  • vol d'identité

  • fraude aux remboursements

  • tentatives d'accès non autorisées

  • schémas de transactions suspects

Ces systèmes sont conçus pour protéger les clients, les prestataires de paiement et nos opérations commerciales.

Les mesures de prévention de la fraude peuvent impliquer des technologies d'analyse automatisée et d'évaluation des risques.

📸 Vérification des commandes et assurance qualité

À des fins de contrôle de la qualité, de résolution des litiges et de prévention de la fraude, Carauana™ Fashion peut conserver des enregistrements associés aux commandes avant leur expédition.

Ces documents peuvent inclure :

  • Informations de vérification du produit

  • registres de vérification d'emballage

  • Registres de préparation des expéditions

  • Documentation de contrôle qualité

  • dossiers de traitement interne

En cas de litige concernant l'état d'un produit, des articles incorrects, des dommages survenus pendant le transport ou des problèmes de livraison, les clients peuvent être invités à fournir des photographies ou des informations complémentaires afin de faciliter un examen équitable.

Ces documents peuvent être comparés aux enregistrements de contrôle qualité internes si nécessaire.

⚖️ Réclamations et litiges de paiement

En cas de litige relatif à un paiement, de rétrofacturation, de réclamation ou d'enquête sur une transaction, les informations peuvent être utilisées pour :

  • Vérifier la légitimité de la commande

  • Répondre aux demandes des fournisseurs de paiement

  • Fournir la documentation relative à la transaction

  • Démontrer les activités de réalisation

  • Enquêter sur les allégations de fraude

  • Résoudre les problèmes des clients

Les informations pertinentes peuvent être partagées avec les prestataires de services de paiement, les institutions financières, les services de résolution des litiges, les conseillers juridiques ou les autorités réglementaires lorsque cela est nécessaire et autorisé par la loi.

🔐 Sécurité des paiements

Nous prenons des mesures raisonnables destinées à protéger les informations relatives aux paiements et l'intégrité des transactions.

Les mesures de sécurité peuvent inclure :

  • Connexions cryptées sécurisées

  • Contrôles d'accès

  • Systèmes de surveillance

  • Technologies de détection des fraudes

  • procédures de vérification des transactions

  • Politiques de sécurité interne

Bien qu'aucun système en ligne ne puisse garantir une sécurité absolue, Carauana™ Fashion travaille en permanence à maintenir des mesures de protection commercialement raisonnables destinées à protéger les informations des clients et les activités de paiement.

🌍 Transactions internationales

En tant qu'entreprise mondiale desservant des clients dans plusieurs pays et sur les marchés Shopify, les informations relatives aux paiements peuvent être traitées à l'international par l'intermédiaire de fournisseurs de paiement, d'établissements bancaires, de services de prévention de la fraude et de partenaires technologiques connexes.

Ce traitement est effectué conformément aux lois applicables et aux garanties appropriées lorsque cela est requis.

📋 Base juridique du traitement des informations de paiement

Lorsque les lois sur la protection de la vie privée, telles que le RGPD et les réglementations similaires, l'appliquent, les informations relatives aux paiements peuvent être traitées sur la base des éléments suivants :

  • nécessité contractuelle

  • Intérêts commerciaux légitimes

  • Obligations légales

  • exigences en matière de prévention de la fraude

  • Consentement du client lorsque requis

Ces bases légales nous permettent de traiter les transactions en toute sécurité tout en respectant les réglementations financières et de protection de la vie privée applicables.

📦EXPÉDITION ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Carauana™ Fashion utilise les informations client pour préparer, traiter et livrer efficacement les commandes sur tous les marchés et régions pris en charge.

Certaines informations doivent être partagées avec les partenaires logistiques, d'exécution et de livraison afin de finaliser les achats et de fournir les services demandés par les clients.

🚚 Traitement des commandes

Lors de la passation d'une commande, nous pouvons utiliser les informations pour :

  • Confirmer les achats

  • Préparer les produits pour l'expédition

  • Générer les documents d'expédition

  • Activités de coordination de l'exécution

  • Traitement des retours et des échanges

  • Fournir des mises à jour sur l'état des commandes

  • Répondre aux demandes de renseignements relatives à la livraison

Sans certaines informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter et de livrer les commandes correctement.

🌍 Livraison internationale

En tant que marque mondiale présente sur plusieurs marchés Shopify et dans différentes régions internationales, les informations client peuvent être utilisées pour faciliter :

  • Expéditions intérieures

  • Expéditions internationales

  • Documentation douanière

  • Conformité à l'importation et à l'exportation

  • Logistique transfrontalière

  • Suivi de livraison

Selon le pays de destination, les transporteurs, les autorités douanières et les organismes de réglementation peuvent exiger l'accès à des informations limitées, nécessaires à la réalisation de la livraison.

📮 Partenaires de livraison

Pour honorer les commandes, nous pouvons être amenés à partager les informations nécessaires avec des prestataires logistiques et de transport de confiance.

Ces informations peuvent inclure :

  • Nom du client

  • Adresse de livraison

  • Coordonnées

  • Informations de référence de commande

  • Instructions de livraison, le cas échéant

Seules les informations raisonnablement nécessaires à la réalisation du processus de livraison sont partagées.

📦 Suivi de l'envoi

Nous pouvons proposer des services de suivi des expéditions permettant aux clients de suivre l'avancement de la livraison.

Les informations de suivi peuvent être générées et conservées par les transporteurs et peuvent être affichées sur notre site web, dans nos communications avec les clients ou via des systèmes de suivi tiers.

Les données de suivi peuvent inclure :

  • État de l'expédition

  • étapes clés de la livraison

  • Dates de livraison estimées

  • événements de confirmation de livraison

🛃 Exigences douanières et réglementaires

Pour les commandes internationales, les informations client peuvent être divulguées lorsque cela est nécessaire pour :

  • Déclarations douanières complètes

  • Respectez la réglementation en matière d'importation.

  • Satisfaire aux exigences d'exportation

  • Respecter ses obligations fiscales

  • Faciliter les livraisons transfrontalières

Ces informations sont limitées aux renseignements exigés par les lois, règlements ou procédures d'expédition applicables.

🔄 Retours, échanges et problèmes de livraison

Les informations peuvent également être utilisées pour :

  • Traiter les demandes de retour

  • Vérifier les marchandises retournées

  • Résoudre les litiges de livraison

  • Enquêter sur les envois perdus

  • Évaluer les réclamations pour dommages survenus pendant le transport

  • Remplacements de coordonnées

  • Procéder aux remboursements le cas échéant.

Les documents justificatifs, les photographies, les documents d'expédition et les documents de traitement des commandes peuvent être examinés afin de faciliter des résolutions justes et précises.

🛡️ Sécurité des livraisons et prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients et de prévenir toute utilisation abusive de nos services, les informations peuvent être utilisées pour :

  • Vérifier les détails de livraison

  • Détecter les activités d'expédition suspectes

  • Enquêter sur les commandes non autorisées

  • Prévenir les déclarations frauduleuses

  • Confirmer la fin de l'expédition

Ces mesures contribuent à préserver l'intégrité de nos opérations de traitement des commandes et l'expérience client.

👤COMPTES CLIENTS

Les clients peuvent avoir la possibilité de créer et de gérer un compte via notre plateforme Shopify.

Les comptes clients sont destinés à offrir une expérience d'achat plus pratique tout en améliorant l'accès aux informations sur les commandes et aux préférences du compte.

La création d'un compte est généralement facultative, sauf si elle est requise pour certains services ou fonctionnalités.

🔑 Inscription au compte

Lors de la création d'un compte, les clients peuvent être amenés à fournir :

  • Nom

  • Adresse email

  • Mot de passe ou identifiants d'authentification

  • Coordonnées

  • Préférences d'expédition

  • Autres informations nécessaires à la création du compte

Il incombe aux clients de s'assurer que les informations fournies sont exactes et à jour.

📂 Fonctionnalités du compte

Les comptes clients peuvent permettre aux utilisateurs de :

  • Consulter l'historique des commandes

  • Suivre les expéditions

  • Enregistrer les adresses

  • Gérer les préférences du compte

  • Informations sur la commande d'accès

  • Mettre à jour les détails du profil

  • Consulter les achats précédents

Les fonctionnalités disponibles peuvent varier en fonction de la région, des mises à jour de la plateforme et de la disponibilité du service.

🔒 Sécurité du compte

Il incombe aux clients de préserver la confidentialité de leurs identifiants de compte.

Nous recommandons :

  • Utiliser des mots de passe forts

  • Protection des informations de connexion

  • Éviter le partage de mots de passe

  • Déconnexion des appareils partagés

Carauana™ Fashion n'est pas responsable des accès non autorisés aux comptes résultant de la négligence du client, du partage d'identifiants ou de la compromission d'appareils.

🛡️ Surveillance des comptes

Afin de protéger les clients et la sécurité de la plateforme, l'activité des comptes peut être surveillée pour :

  • Tentatives de connexion suspectes

  • Accès non autorisé

  • Activité frauduleuse

  • Menaces à la sécurité

  • Violations de nos politiques

Le cas échéant, les comptes peuvent être temporairement restreints ou des mesures de vérification supplémentaires peuvent être demandées.

🗑️ Fermeture de compte et demandes de données

Les clients peuvent demander la fermeture de leur compte ou la suppression de certaines informations personnelles, sous réserve des conditions suivantes :

  • Obligations légales

  • exigences fiscales et comptables

  • Besoins en matière de prévention de la fraude

  • Conflits en cours

  • exigences en matière de conservation des enregistrements de transactions

Certaines informations peuvent devoir être conservées à des fins commerciales, juridiques ou réglementaires légitimes, même après la fermeture du compte.

🌍 Services de comptes globaux

Les informations relatives aux comptes clients peuvent être traitées dans plusieurs juridictions et par plusieurs prestataires de services dans le cadre des activités suivantes :

  • Infrastructure Shopify

  • Services de compte client

  • Systèmes de sécurité

  • Outils d'analyse

  • opérations de support client

Ce traitement est effectué conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données.

📧COMMUNICATIONS MARKETING

Carauana™ Fashion peut communiquer avec ses clients et visiteurs au sujet de produits, de services, de promotions, d'activités de compte et d'autres informations pertinentes à leur relation avec notre marque.

Nous nous engageons à mener nos activités de marketing de manière responsable et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et de communications électroniques.

📬 E-mails marketing

Avec votre consentement lorsque la loi l'exige, nous pouvons vous envoyer des communications marketing relatives à :

  • Lancement de nouveaux produits

  • Sorties de la collection

  • Promotions et offres spéciales

  • Campagnes saisonnières

  • opportunités exclusives pour les clients

  • Actualités et mises à jour de la marque

  • Annonces de service

Les communications marketing peuvent être diffusées via Shopify Email et les technologies de communication associées.

🛍️ Expérience client personnalisée

Ces informations peuvent être utilisées pour vous offrir une expérience d'achat plus pertinente et personnalisée.

Cela peut inclure :

  • Recommandations de produits

  • Personnalisation du contenu

  • segmentation marketing

  • Offres régionales

  • analyse des préférences des clients

  • Optimisation de l'expérience d'achat

Ces activités nous aident à améliorer la pertinence des communications et des services proposés via nos sites web.

🎯 Publicité et gestion d'audience

Sous réserve des lois applicables et des exigences en matière de consentement, les informations peuvent être utilisées pour :

  • Diffuser des publicités pertinentes

  • Mesurer l'efficacité publicitaire

  • Constituer des segments d'audience

  • Améliorer les performances de la campagne

  • Comprendre les intérêts des clients

  • Optimiser les investissements publicitaires

Les activités publicitaires peuvent impliquer des plateformes et des technologies tierces de confiance utilisées pour soutenir les opérations marketing.

📱 Publicité sur les réseaux sociaux

Carauana™ Fashion peut utiliser les outils publicitaires et d'audience fournis par les plateformes de médias sociaux.

Ces outils peuvent nous aider :

  • Toucher des clients potentiels

  • Mesurer la performance de la campagne

  • Diffuser du contenu publicitaire pertinent

  • Analyser les indicateurs d'engagement

  • Améliorer l'efficacité du marketing

En fonction de vos préférences en matière de consentement et des lois applicables, les informations peuvent être utilisées pour créer des audiences publicitaires ou évaluer les performances publicitaires.

📊 Analyse marketing

Afin de mieux comprendre les intérêts des clients et l'efficacité des campagnes, nous pouvons analyser des informations relatives à :

  • Engagement par e-mail

  • Visites du site Web

  • Interactions entre produits

  • performance des campagnes marketing

  • préférences des clients

  • Tendances d'audience

Ces informations nous aident à améliorer la communication avec les clients et la qualité globale du marketing.

✉️ Communications transactionnelles vs communications marketing

Certaines communications sont nécessaires à la fourniture de nos services et ne sont pas considérées comme des communications marketing.

Exemples :

  • confirmations de commande

  • Avis d'expédition

  • Mises à jour de livraison

  • Messages de sécurité du compte

  • Réponses du service client

  • Mentions légales

  • Mises à jour des politiques

Les clients peuvent continuer à recevoir ces communications relatives au service même s'ils choisissent de ne plus recevoir de messages marketing.

🔄 Se désabonner et préférences marketing

Les clients peuvent se désinscrire des communications marketing à tout moment.

Cela peut généralement se faire en :

  • Cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans les e-mails marketing

  • Mise à jour des préférences de communication du compte, le cas échéant

  • Nous contacter directement

Les demandes de désabonnement sont généralement traitées rapidement, même si certaines communications déjà en cours peuvent encore être délivrées.

🌍 Conformité marketing régionale

Les activités de marketing sont menées conformément aux lois et réglementations applicables, qui peuvent varier en fonction du lieu de résidence du client.

Lorsque cela est nécessaire, nous obtenons le consentement avant d'envoyer des communications marketing ou de placer des technologies publicitaires sur l'appareil d'un utilisateur.

Les clients situés dans des juridictions offrant une protection renforcée de la vie privée peuvent bénéficier de droits supplémentaires concernant le consentement marketing, les préférences publicitaires et les activités de traitement des données.

🛡️ Respect du choix du client

Carauana™ Fashion respecte les préférences de communication de ses clients.

Le fait de ne pas recevoir de communications marketing n'aura aucune incidence sur :

  • La possibilité de passer des commandes

  • Accès au service client

  • garanties des produits

  • Services d'exécution des commandes

  • Droits légaux

  • communications transactionnelles

Les clients conservent la maîtrise de leurs préférences marketing et peuvent les mettre à jour chaque fois que les systèmes disponibles et les lois applicables le permettent.

🍪COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Carauana™ Fashion utilise des cookies, des pixels, des balises, des outils d'analyse et des technologies similaires pour faire fonctionner nos sites Web, améliorer leurs performances, optimiser l'expérience client, mesurer l'efficacité du marketing et protéger nos services.

Ces technologies peuvent être déployées directement par Carauana™ Fashion, Shopify, les fournisseurs de paiement, les services d'analyse, les partenaires publicitaires, les systèmes de sécurité et d'autres fournisseurs de services autorisés.

En utilisant nos sites web, vous reconnaissez que certaines technologies peuvent être utilisées conformément à la présente politique de confidentialité, à vos préférences en matière de consentement et aux lois applicables.

🍪 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Les cookies aident les sites web :

  • Se souvenir des préférences

  • Maintenir les sessions de connexion

  • Améliorer les performances

  • Comprendre le comportement des visiteurs

  • Fournir des protections de sécurité

  • Activités de soutien à la publicité et à l'analyse

Les cookies peuvent être temporaires (cookies de session) ou rester sur votre appareil pendant une période plus longue (cookies persistants).

🛍️ FONCTIONNALITÉS DE LA PLATEFORME SHOPIFY — SHOP PAY ET AUDIENCES SHOPIFY

Nos sites web fonctionnent sur l'infrastructure Shopify, qui comprend des fonctionnalités de plateforme intégrées et des technologies de commerce pouvant être actives dans le cadre de notre environnement de magasin.

Carauana™ Fashion assure la transparence concernant ces fonctionnalités conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité.

 

 

🛒 Cookies Shopify

Nos sites web fonctionnent sur l'infrastructure de Shopify.

Shopify peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires pour :

  • Maintenir la fonctionnalité du panier d'achat

  • Traiter les caisses

  • Authentifier les comptes clients

  • Stocker les préférences de l'utilisateur

  • Améliorer les performances du site web

  • Détecter les menaces de sécurité

  • Prévenir les activités frauduleuses

  • Support analytique et reporting

Certaines technologies Shopify sont essentielles au fonctionnement du site web et ne peuvent être désactivées sans en affecter les fonctionnalités.

💳 Payer en magasin

Shop Pay est un service d'accélération du processus de paiement fourni par Shopify et susceptible d'être disponible sur nos sites web.

Lorsque Shop Pay est activé sur la plateforme :

  • Les clients ayant déjà utilisé Shop Pay pourront se voir proposer la possibilité de finaliser leurs achats en utilisant les informations de paiement et de livraison enregistrées par Shopify.

  • Shop Pay traite les informations de paiement et de validation de commande via l'infrastructure sécurisée de Shopify, conformément à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Shopify.

  • L'utilisation de Shop Pay est entièrement facultative et à la discrétion du client.

  • Carauana™ Fashion ne stocke ni ne contrôle de manière indépendante les informations de paiement traitées via Shop Pay.

Le cas échéant, Shopify peut traiter les informations client dans le cadre de Shop Pay, conformément à la politique de confidentialité de Shopify et à la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Les clients peuvent gérer leurs préférences Shop Pay et les informations enregistrées directement via la plateforme Shopify.

🎯 Audiences Shopify

Shopify Audiences est un outil publicitaire fourni par Shopify qui peut être intégré à notre environnement de boutique.

Où Shopify Audiences est actif :

  • Cela peut contribuer à diffuser des publicités personnalisées auprès de clients potentiels sur des plateformes publicitaires tierces.

  • Les informations relatives aux achats et à l'activité de navigation sur notre boutique peuvent être utilisées par Shopify pour identifier les audiences publicitaires pertinentes sur des plateformes telles que Meta, Google et autres.

  • Cette activité est menée via l'infrastructure de Shopify et conformément aux pratiques de confidentialité de Shopify.

Les clients qui souhaitent se désinscrire des activités publicitaires personnalisées menées via les services de la plateforme Shopify peuvent le faire en visitant :

https://privacy.shopify.com/fr

🔗 Documentation relative à la confidentialité de Shopify

Pour obtenir des informations complètes sur la manière dont Shopify traite les renseignements personnels dans le cadre de ses services de plateforme, les clients sont invités à consulter :

👤 Cookies du compte client

Lorsque les clients créent ou accèdent à leurs comptes, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés pour :

  • Maintenir des sessions de connexion sécurisées

  • Mémoriser les préférences du compte

  • Améliorer les fonctionnalités du compte

  • Améliorer l'expérience client

  • Protéger la sécurité du compte

Ces technologies contribuent à garantir un accès fiable aux fonctionnalités du compte client sur tous les appareils et sessions pris en charge.

📊 Google Analytics

Nous pouvons utiliser Google Analytics et les technologies de mesure Google associées pour mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites web.

Google Analytics peut collecter des informations telles que :

  • Pages consultées

  • Temps passé sur les pages

  • Comportement de navigation

  • Informations sur l'appareil

  • Informations sur le navigateur

  • Région géographique

  • Sources de référence

  • Indicateurs de performance du site web

Ces informations nous aident à améliorer les fonctionnalités du site web, l'expérience client, la qualité du contenu et la performance globale du service.

Lorsque la loi applicable l'exige, Google Analytics ne fonctionnera qu'après obtention du consentement approprié.

🎯 Google Ads et suivi des conversions

Nous pouvons utiliser les technologies publicitaires de Google pour :

  • Mesurer la performance publicitaire

  • Comprendre l'efficacité de la campagne

  • Améliorer les efforts d'acquisition de clients

  • Analyser l'activité de conversion

  • Diffuser des publicités pertinentes

Ces technologies peuvent nous aider à comprendre si les campagnes publicitaires génèrent des visites sur le site web, des achats ou d'autres interactions avec les clients.

✅ Mode de consentement Google

Lorsque les réglementations applicables en matière de protection de la vie privée l'exigent, nos sites Web peuvent mettre en œuvre le mode de consentement de Google ou des technologies de gestion du consentement similaires.

Ces systèmes aident :

  • Respectez les choix de consentement des visiteurs

  • Adapter la collecte de données en fonction des préférences de l'utilisateur

  • Respecter les exigences de conformité en matière de protection de la vie privée

  • Améliorer la transparence concernant les activités de traitement des données

Les paramètres de consentement peuvent influencer le fonctionnement de certaines technologies d'analyse et de publicité sur nos sites web.

🏅 Centre marchand Google

Carauana™ Fashion peut participer à Google Merchant Center et aux services de commerce Google associés.

Ces services peuvent impliquer le traitement d'informations nécessaires pour :

  • Afficher les produits dans les expériences d'achat Google

  • Améliorer la visibilité des produits

  • Mesurer les interactions liées aux achats

  • Rapports de performance commerciale à l'appui

La participation à ces services peut impliquer des échanges d'informations limités entre nos sites web et l'infrastructure commerciale de Google.

📱 Meta Pixel et technologies publicitaires

Nous pouvons utiliser Meta Pixel et les technologies publicitaires Meta associées.

Ces outils peuvent nous aider :

  • Mesurer l'efficacité publicitaire

  • Comprendre l'activité du site web

  • Améliorer les campagnes publicitaires

  • Développer une meilleure compréhension de l'audience

  • Analyser les conversions

  • Diffuser du contenu publicitaire pertinent

En fonction des lois applicables et de vos préférences en matière de consentement, Meta Technologies peut collecter des informations relatives à vos interactions avec nos sites web et nos publicités.

📧 Technologies marketing

Les technologies marketing peuvent être utilisées pour :

  • Mesurer l'engagement par e-mail

  • Comprendre les intérêts des clients

  • Améliorer la qualité de la communication

  • Analyser les performances de la campagne

  • Personnaliser l'expérience client

Ces technologies nous aident à proposer un contenu plus pertinent et à améliorer nos activités marketing.

🔐 Technologies de sécurité et de prévention de la fraude

Certains cookies et technologies sont utilisés exclusivement à des fins de sécurité.

Ces technologies aident :

  • Détecter les activités suspectes

  • Prévenir la fraude

  • Protéger les comptes clients

  • Surveiller les tentatives d'accès non autorisées

  • Maintenir l'intégrité du site web

  • Processus de paiement sécurisés

Ces technologies étant nécessaires à la protection de nos services, certaines peuvent rester actives indépendamment des préférences marketing.

⚙️ Gestion des cookies

La plupart des navigateurs permettent aux utilisateurs de :

  • Afficher les cookies enregistrés

  • Supprimer les cookies

  • Bloquer les cookies

  • Limiter certaines technologies de suivi

  • Configurer les paramètres de confidentialité

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut avoir une incidence sur :

  • Fonctionnalités du site Web

  • Fonctionnalités du compte client

  • Performance du panier d'achat

  • Fonctionnalité de paiement

  • expérience utilisateur

🌍 Exigences de consentement régional

Les clients situés dans certaines juridictions, notamment l'Espace économique européen, le Royaume-Uni et d'autres régions où la protection de la vie privée est réglementée, peuvent se voir proposer des outils de gestion du consentement leur permettant de :

  • Accepter les cookies

  • Refuser les cookies non essentiels

  • Personnaliser les préférences

  • Retirer mon consentement

Les choix de consentement peuvent être modifiés à tout moment via les paramètres du site web ou les interfaces de gestion du consentement disponibles, le cas échéant.

🔄 Technologies du futur

À mesure que la technologie évolue, Carauana™ Fashion peut mettre en œuvre des technologies supplémentaires visant à améliorer la confidentialité, l'analyse, la sécurité, la publicité ou les performances.

Ces technologies seront utilisées conformément aux lois applicables et à la présente politique de confidentialité.

🔗SITES WEB, LIENS ET SERVICES EXTERNES DE TIERS

Nos sites web et services peuvent contenir des liens vers des sites web externes, des plateformes tierces, des applications intégrées et d'autres services en ligne qui ne sont ni détenus, ni exploités, ni contrôlés par Carauana™ Fashion.

Ces liens peuvent inclure des liens vers :

  • plateformes de médias sociaux

  • prestataires de services de paiement

  • Services d'expédition et de suivi

  • Applications tierces intégrées à notre environnement de magasin ou en parallèle

  • Plateformes publicitaires et marketing

  • Autres sites web externes mentionnés dans notre contenu ou nos services

⚠️ Aucune responsabilité pour les services externes

Carauana™ Fashion n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, des normes de sécurité, des conditions d'utilisation, du contenu, de l'exactitude ou de la fiabilité de tout site Web, plateforme ou service tiers accessible via des liens sur nos sites Web.

Lorsque vous quittez nos sites web ou interagissez avec un service tiers :

  • Vous êtes soumis à la politique de confidentialité et aux conditions générales de ce tiers, et non à la présente politique de confidentialité.

  • Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ce tiers collecte, utilise ou protège vos informations

  • Toute information que vous fournissez à un site Web ou à un service tiers est régie par les politiques propres à ce tiers.

  • Nous ne garantissons pas la sécurité ni la confidentialité des informations transmises à des services tiers ou collectées par ces derniers.

🛠️ Intégrations d'applications tierces

Notre environnement de boutique peut inclure des fonctionnalités ou des technologies fournies par des développeurs d'applications tiers via l'écosystème d'applications de Shopify ou d'autres mécanismes d'intégration.

Ces intégrations peuvent collecter, traiter ou transmettre indépendamment certaines informations en lien avec les services qu'elles fournissent.

Mode Carauana™ :

  • Ne contrôle pas les pratiques de données des applications tierces exploitées indépendamment

  • N'est pas responsable des politiques de confidentialité ou de sécurité des fournisseurs d'applications tiers

  • Encourage les clients à consulter la documentation relative à la confidentialité de tout service tiers avec lequel ils interagissent.

📌 Les liens ne constituent pas une approbation

L’inclusion de tout lien ou référence vers un site web, une plateforme ou un service tiers sur nos sites web ne constitue pas une approbation, une recommandation ou une validation de cette partie, de ses produits, services, contenus ou pratiques en matière de confidentialité.

🔍 Faites preuve de prudence

Nous encourageons nos clients à :

  • Veuillez consulter la politique de confidentialité de tout site Web ou service externe avant de fournir des informations personnelles.

  • Faites preuve de prudence lorsque vous interagissez avec des services tiers accessibles via nos sites web.

  • N'hésitez pas à nous contacter s'ils ont des questions concernant des intégrations tierces spécifiques actives sur notre plateforme.

🤝COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS

Carauana™ Fashion ne vend pas d'informations personnelles au sens traditionnel du terme, c'est-à-dire en échangeant des données clients contre une compensation monétaire directe.

Toutefois, afin d'assurer le fonctionnement de notre entreprise, de fournir des services, de traiter les commandes, d'améliorer les fonctionnalités du site web et de mener des activités de marketing, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de services et des partenaires commerciaux de confiance.

Nous limitons soigneusement le partage de données à ce qui est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales légitimes, au respect des obligations légales, à la sécurité et au service à la clientèle.

🛒 Services de la plateforme Shopify

Nos sites web sont propulsés par Shopify.

Dans le cadre de l'exploitation de nos boutiques en ligne, certaines informations peuvent être traitées par le biais des services Shopify, notamment :

  • Hébergement de sites web

  • Comptes clients

  • Traitement des caisses

  • Gestion des commandes

  • Outils d'analyse

  • Systèmes de sécurité

  • Technologies de prévention de la fraude

  • Communications avec les clients

Shopify peut traiter les informations conformément à ses propres pratiques en matière de confidentialité et aux obligations légales applicables.

💳 Prestataires de paiement

Pour garantir la sécurité des transactions, des informations peuvent être partagées avec des prestataires de services de paiement, notamment PayPal et les technologies de paiement associées.

Ces informations peuvent être utilisées pour :

  • Traiter les paiements

  • Vérifier les transactions

  • Détecter la fraude

  • Empêcher les activités non autorisées

  • Respectez la réglementation financière

  • Résoudre les litiges de paiement

Seules les informations nécessaires à la réalisation et à la protection des transactions de paiement sont partagées.

🚚 Partenaires d'expédition et de traitement des commandes

Pour livrer les produits et honorer les commandes des clients, les informations peuvent être partagées avec :

  • transporteurs maritimes

  • prestataires logistiques

  • Partenaires de distribution

  • courtiers en douane

  • Services de livraison

Les informations partagées peuvent inclure :

  • Nom du client

  • Adresse de livraison

  • Coordonnées

  • Détails de l'expédition

  • Informations de référence de commande

Ces parties reçoivent uniquement les informations nécessaires à l'exécution des services de traitement et de livraison.

📊 Fournisseurs d'analyse

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs d'analyse et de mesure afin de mieux comprendre les performances du site web et les interactions avec les clients.

Ces prestataires peuvent apporter leur aide pour :

  • Analyse du site web

  • Surveillance des performances

  • Mesure de conversion

  • Informations sur l'audience

  • Optimisation des services

Les informations utilisées à des fins d'analyse sont souvent agrégées, pseudonymisées ou traitées d'une autre manière visant à réduire, dans la mesure du possible, l'identification inutile.

🎯 Partenaires publicitaires et marketing

Sous réserve des lois applicables et des préférences de consentement du client, les informations peuvent être partagées avec des prestataires de services publicitaires et marketing.

Ces services peuvent nous aider :

  • Mesurer la performance de la campagne

  • Comprendre l'efficacité publicitaire

  • Constituer des segments d'audience

  • Diffuser de la publicité pertinente

  • Améliorer les activités d'acquisition de clients

Les technologies publicitaires peuvent être fournies par des entreprises telles que :

  • Google

  • Méta

  • Autres partenaires publicitaires autorisés

L’étendue du partage d’informations peut dépendre des paramètres de consentement du client et des exigences régionales en matière de confidentialité.

📧 Fournisseurs de services de communication

Pour communiquer avec nos clients et abonnés, nous pouvons utiliser des technologies de communication fiables.

Ces services peuvent prendre en charge :

  • Distribution de la newsletter

  • Notifications aux clients

  • communications marketing

  • Messages transactionnels

  • interactions avec le service client

Les informations partagées avec les fournisseurs de services de communication se limitent à ce qui est nécessaire pour assurer et gérer les communications.

🔐 Fournisseurs de services de sécurité et de prévention de la fraude

Afin de protéger les clients, les transactions et les opérations commerciales, des informations peuvent être partagées avec des prestataires qui contribuent à :

  • Prévention de la fraude

  • Surveillance de sécurité

  • L'évaluation des risques

  • Protection du compte

  • Détection des abus

  • opérations de cybersécurité

Ces services contribuent à maintenir la sécurité et l'intégrité de nos sites web et de nos systèmes.

⚖️ Exigences légales, réglementaires et de conformité

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou le permet, notamment dans les circonstances suivantes :

  • Ordonnances du tribunal

  • Procédures judiciaires

  • Enquêtes réglementaires

  • Demandes du gouvernement

  • Obligations de conformité fiscale

  • Protection des droits légaux

  • Enquêtes sur la fraude

  • Incidents de sécurité

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger :

  • Clients

  • Employés

  • Partenaires commerciaux

  • prestataires de services

  • Mode Carauana™

  • Le public

des activités illégales, frauduleuses, abusives ou nuisibles.

🏢 Conseillers professionnels

Les informations peuvent être partagées avec des conseillers professionnels et des prestataires de services qui assistent Carauana™ Fashion dans des domaines tels que :

  • Services juridiques

  • Comptabilité

  • Audit

  • Conformité

  • Gestion des risques

  • opérations commerciales

Ces parties sont tenues de protéger les informations conformément aux obligations de confidentialité et professionnelles applicables.

🔄 Transactions commerciales

Si Carauana™ Fashion effectue une transaction commerciale telle que :

  • Réorganisation

  • Restructuration d'entreprise

  • Transfert d'actifs

  • Fusionnement

  • Acquisition

  • opération de financement

Des informations pertinentes pourront être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve des protections juridiques applicables et des obligations de confidentialité.

🛡️ Minimisation des données

Dans la mesure du possible, Carauana™ Fashion s'efforce de :

  • Limiter les divulgations inutiles

  • Minimiser les informations partagées

  • Utilisez des méthodes de traitement sécurisées

  • Limiter l'accès aux parties autorisées

  • Maintenir les mesures de sécurité appropriées

Les informations ne sont partagées que lorsqu'il existe une raison légitime d'ordre commercial, juridique, opérationnel, de sécurité ou de service à la clientèle.

🌐TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Carauana™ Fashion opère à l'international et sert des clients dans de nombreux pays, régions et marchés Shopify.

Par conséquent, les renseignements personnels peuvent être transférés, stockés, traités ou consultés en dehors du pays où ils ont été initialement recueillis.

🌍 Opérations mondiales

Nos services peuvent impliquer des activités de traitement dans différentes juridictions en lien avec :

  • Hébergement de sites web

  • Gestion des comptes clients

  • Traitement des paiements

  • Exécution des commandes

  • opérations de marketing

  • Services d'analyse

  • Systèmes de sécurité

  • Service client

Ces activités peuvent nécessiter le transfert d'informations entre les pays où se trouvent nos prestataires de services, nos partenaires technologiques ou notre infrastructure opérationnelle.

🇪🇺 Transferts en provenance de l'Espace économique européen

Lorsque des informations personnelles provenant de l'Espace économique européen (EEE) sont transférées en dehors de l'EEE, Carauana™ Fashion et ses prestataires de services peuvent s'appuyer sur des garanties appropriées reconnues par les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Ces garanties peuvent comprendre :

  • Clauses contractuelles types (CCT)

  • Décisions d'adéquation

  • Protections contractuelles

  • Autres mécanismes de transfert licite

le cas échéant et selon les disponibilités.

🇬🇧 Transferts depuis le Royaume-Uni

Pour les clients situés au Royaume-Uni, les transferts internationaux peuvent être effectués en utilisant des garanties reconnues par la législation britannique sur la protection des données, notamment des mécanismes conçus pour protéger les informations personnelles lors de leur transfert international.

🌎 Transferts vers les prestataires de services

Étant donné que Carauana™ Fashion fait appel à des prestataires de services internationalement reconnus, les informations peuvent être traitées par des systèmes exploités par :

  • Shopify

  • PayPal

  • Google

  • Méta

  • prestataires logistiques

  • technologies de support client

  • prestataires de services de sécurité

Ces organisations peuvent maintenir des infrastructures dans plusieurs juridictions.

🔐 Protection des informations transférées

Quel que soit le lieu de traitement des informations, Carauana™ Fashion s’efforce de mettre en œuvre des mesures de protection raisonnables visant à protéger les renseignements personnels contre :

  • Accès non autorisé

  • Abuser

  • Perte

  • Altération

  • divulgation non autorisée

Les mesures de sécurité peuvent inclure des protections techniques, contractuelles, organisationnelles et administratives adaptées à la nature des informations concernées.

⚖️ Droits régionaux à la protection de la vie privée

Les transferts internationaux n'entraînent pas la suppression des droits à la vie privée garantis par les lois applicables.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez conserver des droits relatifs à :

  • Accéder

  • Correction

  • Effacement

  • Restriction

  • Portabilité

  • Objection

  • Retrait du consentement

comme décrit ailleurs dans la présente politique de confidentialité.

🌍 Engagement mondial

Carauana™ Fashion s’engage à traiter les informations personnelles de manière responsable sur tous les marchés où nous opérons.

Nous nous efforçons de garantir que les transferts internationaux de données soient effectués d'une manière conforme aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, aux attentes des clients et aux principes reconnus de protection des données.

🗄️CONSERVATION DES DONNÉES

Carauana™ Fashion ne conserve les renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter les ententes et protéger ses activités commerciales.

Les durées de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations concernées, des services fournis et des exigences légales applicables.

📦 Historique des commandes et des transactions

Les informations relatives aux achats, aux paiements, aux expéditions, aux retours et aux interactions avec le service client peuvent être conservées à des fins telles que :

  • Exécution des commandes

  • Service client

  • Obligations comptables

  • Conformité fiscale

  • Prévention de la fraude

  • Assistance sous garantie

  • Règlement des différends

  • Conformité légale

Certains enregistrements de transactions peuvent être conservés pendant les périodes requises par les réglementations financières, fiscales et commerciales applicables.

👤 Informations du compte client

Les informations du compte client peuvent être conservées tant que le compte reste actif.

Suite à une demande de fermeture ou de suppression de compte, certaines informations peuvent continuer à être conservées si nécessaire pour :

  • Respectez vos obligations légales.

  • Conserver l'historique des transactions

  • Prévenir la fraude

  • Résoudre les conflits

  • Faire respecter les accords

  • Protégeons nos droits légaux

Les informations qui ne sont plus nécessaires peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

📧 Informations marketing

Les informations relatives au marketing peuvent être conservées jusqu'à ce que :

  • Le consentement est retiré

  • Un client se désabonne

  • Ces informations ne sont plus nécessaires à des fins de marketing

  • Les exigences légales applicables nécessitent le retrait

Les demandes de retrait n'entraînent pas automatiquement la suppression des informations nécessaires à des fins transactionnelles, légales ou opérationnelles.

📊 Analyse et données techniques

Les informations relatives aux analyses, aux performances, à la sécurité et à l'utilisation du site web peuvent être conservées pendant les périodes raisonnablement nécessaires pour :

  • Améliorer les fonctionnalités du site web

  • Maintenir la sécurité

  • Analyser les performances

  • Détecter la fraude

  • Soutien aux rapports opérationnels

Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la technologie spécifique utilisée et des exigences légales applicables.

⚖️ Conservation des données juridiques et de conformité

Certaines informations peuvent être conservées au-delà des périodes opérationnelles normales lorsque cela est nécessaire pour :

  • Respectez vos obligations légales.

  • Répondre aux exigences réglementaires

  • Défendre des réclamations légales

  • Enquêter sur la fraude

  • Résoudre les conflits

  • Protégeons nos droits et nos intérêts

Les décisions relatives au maintien en poste sont prises sur la base de considérations légitimes d'ordre commercial, juridique, sécuritaire et réglementaire.

🔐 Élimination sécurisée

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, Carauana™ Fashion s’efforce de les conserver en toute sécurité :

  • Supprimer les informations

  • Anonymiser les informations

  • Informations archivées lorsque la loi l'exige

  • Restreindre l'accès aux documents conservés

Des mesures raisonnables sont prises pour empêcher tout accès non autorisé pendant et après la période de conservation.

📝CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

Carauana™ Fashion propose certaines fonctionnalités interactives qui permettent aux clients et aux visiteurs de contribuer au contenu via nos sites web.

Ces fonctionnalités sont conçues pour faciliter la découverte de produits, l'engagement communautaire et offrir une expérience d'achat personnalisée.

En soumettant du contenu via ces fonctionnalités, vous reconnaissez que ce contenu peut être visible par d'autres utilisateurs et par le public, comme décrit ci-dessous.

⭐ Avis et commentaires sur les produits

Nos sites web peuvent permettre aux clients de soumettre des avis, des évaluations et des commentaires sur les produits.

Lorsque vous soumettez un avis ou un commentaire :

  • Votre contenu sera publié et visible par les autres visiteurs et clients sur la page produit ou la section concernée du site web.

  • Les avis et commentaires peuvent inclure votre nom d'affichage ou nom d'utilisateur, votre note, vos commentaires écrits et toute autre information que vous choisissez d'inclure.

  • Le contenu soumis est destiné à être public et accessible à toute personne visitant nos sites web.

Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont les tiers qui consultent les avis ou commentaires publics peuvent utiliser ou interagir avec ces informations.

Carauana™ Fashion se réserve le droit de modérer, de supprimer ou de refuser de publier les avis ou commentaires qui enfreignent nos politiques, contiennent un contenu inapproprié ou sont autrement incompatibles avec nos normes communautaires.

💝 Fonctionnalités de liste de souhaits et de partage

Nos sites web peuvent proposer une fonctionnalité de liste de souhaits qui vous permet de sauvegarder et d'organiser les produits qui vous intéressent.

Les informations de votre liste de souhaits enregistrées sur votre compte sont traitées comme des informations personnelles et ne sont pas partagées publiquement sans votre action explicite.

Lorsqu'une fonctionnalité de partage de liste de souhaits est disponible :

  • Vous pouvez choisir de générer un lien partageable ou de partager votre liste de souhaits avec d'autres personnes en sélectionnant activement l'option de partage.

  • Le partage de votre liste de souhaits est entièrement volontaire et à votre seule initiative.

  • Une fois partagé, le destinataire de votre lien de liste de souhaits pourra peut-être voir les produits que vous avez enregistrés.

  • Il vous incombe de décider avec qui vous partagez votre liste de souhaits et d'assumer les conséquences de ce partage.

Carauana™ Fashion n'est pas responsable de la manière dont les destinataires d'un lien de liste de souhaits partagé peuvent utiliser ou partager ces informations.

🛡️ Responsabilité du contenu soumis

Lorsque vous soumettez des avis, des commentaires ou choisissez de partager des informations sur votre liste de souhaits :

  • Vous restez responsable du contenu que vous choisissez de publier ou de partager.

  • Vous ne devez inclure aucune information personnelle sensible, aucun détail financier ni aucune information concernant des tiers dans vos soumissions publiques.

  • Carauana™ Fashion n'est pas responsable de la confidentialité ni de la sécurité des informations que vous rendez publiques volontairement via ces fonctionnalités.

⚖️ Modération et fidélisation du contenu

Le contenu soumis via des fonctionnalités interactives peut être :

  • Vérifié de la conformité à nos politiques avant ou après publication

  • Conservées pendant toute la durée de la fiche produit concernée, de l'activité du compte ou selon les besoins opérationnels, juridiques ou de prévention de la fraude

  • Supprimé à notre discrétion lorsqu'il enfreint les politiques ou exigences légales applicables.

🇪🇺DROITS EUROPÉENS À LA VIE PRIVÉE (RGPD)

Les clients situés dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent bénéficier des droits prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation relative à la protection de la vie privée.

Ces droits peuvent s'appliquer aux informations personnelles traitées par Carauana™ Fashion dans le cadre de nos sites web, services, produits et comptes clients.

📋 Droit d'accès

Vous pouvez demander confirmation quant au traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, obtenir l'accès à ces informations.

Cela peut inclure des informations concernant :

  • Catégories d'informations personnelles

  • Finalités du traitement

  • Destinataires de l'information

  • Pratiques de fidélisation

  • droits à la vie privée applicables

 

 

✏️ Droit à la rectification

Vous pouvez demander la correction des renseignements personnels inexacts ou incomplets conservés par Carauana™ Fashion.

Nous encourageons nos clients à maintenir leurs informations de compte à jour et exactes.

🗑️ Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.

Les demandes de suppression peuvent faire l'objet d'exceptions lorsque les informations doivent être conservées pour :

  • Obligations légales

  • exigences fiscales

  • Prévention de la fraude

  • Règlement des différends

  • Objectifs commerciaux légitimes

  • Enquêtes de sécurité

⛔ Droit de restreindre le traitement

Vous pouvez demander la restriction de certaines activités de traitement lorsque la loi applicable le permet.

Pendant une période de restriction, certaines informations peuvent continuer à être stockées même si les activités de traitement sont limitées.

📦 Droit à la portabilité des données

Le cas échéant, vous pouvez demander une copie de certaines informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Ce droit ne s'applique que dans les circonstances reconnues par la loi applicable.

🚫 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de données fondés sur des intérêts légitimes ou des activités de marketing direct.

Lorsqu'une objection est fondée, nous l'évaluerons et y répondrons conformément aux exigences légales applicables.

🔄 Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

⚖️ Bases légales du traitement

Selon les circonstances, Carauana™ Fashion peut traiter des informations personnelles sur la base des éléments suivants :

  • nécessité contractuelle

  • Obligations légales

  • Intérêts commerciaux légitimes

  • Consentement du client

  • Protection contre la fraude et les abus

  • Autres bases légales reconnues par la réglementation applicable.

🏛️ Droit de porter plainte

Si vous estimez que vos droits à la protection de la vie privée ont été violés, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente de votre pays ou région.

Nous encourageons nos clients à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre leurs problèmes directement et efficacement.

🇬🇧DROITS À LA VIE PRIVÉE AU ROYAUME-UNI

Les clients situés au Royaume-Uni peuvent bénéficier des droits à la protection de la vie privée prévus par la législation britannique sur la protection des données, notamment le RGPD britannique et les lois connexes.

De manière générale, ces droits sont sensiblement similaires à ceux décrits pour les clients situés dans l'Espace économique européen.

🇬🇧 Droits des consommateurs au Royaume-Uni

Sous réserve des lois applicables, les clients peuvent avoir des droits, notamment :

  • Accès aux informations personnelles

  • Correction des informations inexactes

  • Suppression d'informations

  • Restriction du traitement

  • Opposition au traitement

  • portabilité des données

  • Retrait du consentement le cas échéant

🔐 Protection des informations personnelles

Carauana™ Fashion s’engage à traiter les informations personnelles de manière responsable et à mettre en œuvre des mesures de protection destinées à protéger les informations traitées en relation avec les clients situés au Royaume-Uni.

📧 Exercer vos droits

Les clients souhaitant exercer leurs droits en matière de protection de la vie privée peuvent nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.

Les demandes peuvent être soumises à des procédures raisonnables de vérification d'identité conçues pour protéger les informations des clients et empêcher les divulgations non autorisées.

⚖️ Droits réglementaires

Les clients situés au Royaume-Uni peuvent également avoir le droit de contacter l'autorité de surveillance compétente chargée de superviser les questions de confidentialité et de protection des données.

🇺🇸DROITS À LA VIE PRIVÉE AUX ÉTATS-UNIS

Les clients situés aux États-Unis peuvent bénéficier de certains droits en matière de protection de la vie privée en vertu des lois fédérales, étatiques et locales applicables.

Les exigences en matière de protection de la vie privée variant d'un État à l'autre, les droits disponibles peuvent différer selon le lieu de résidence du client.

Carauana™ Fashion s’engage à respecter les droits à la vie privée applicables et à traiter les renseignements personnels de manière responsable.

📋 Droit de savoir

Sous réserve de la législation applicable, les clients peuvent demander des informations concernant :

  • Catégories de renseignements personnels recueillis

  • Sources d'informations personnelles

  • Objectifs de la collecte d'informations

  • Catégories de tiers recevant des informations

  • Catégories d'informations divulguées à des fins commerciales

👁️ Droit d'accès

Les clients peuvent demander l'accès aux renseignements personnels conservés par Carauana™ Fashion, sous réserve des exigences légales applicables et des procédures de vérification.

✏️ Droit de corriger

Les clients peuvent demander la correction des informations personnelles inexactes conservées dans nos systèmes.

Nous encourageons nos clients à tenir à jour leurs informations de compte et de contact afin de garantir la précision des services fournis.

🗑️ Droit à la suppression

Sous réserve des exceptions légales, les clients peuvent demander la suppression de certaines informations personnelles.

Les demandes de suppression peuvent être refusées lorsque les informations doivent être conservées pour :

  • Conformité légale

  • Enregistrements de transactions

  • Prévention de la fraude

  • fins de sécurité

  • obligations fiscales

  • Règlement des différends

  • Protection des droits légaux

🚫 Non-discrimination

Carauana™ Fashion ne pratique aucune discrimination à l'encontre des clients qui exercent leurs droits à la protection de la vie privée prévus par les lois applicables.

Les clients qui exercent leurs droits en matière de protection de la vie privée continueront de recevoir des services et un soutien conformes aux exigences légales applicables.

📢 Publicité et partage de données

Certaines lois sur la protection de la vie privée peuvent définir certaines activités liées à la publicité comme du « partage » ou des divulgations réglementées similaires.

Les clients peuvent avoir des droits concernant :

  • Publicité personnalisée

  • Préférences publicitaires

  • choix de consentement marketing

  • Certaines formes de partage de données

Le cas échéant, nous mettons en place des mécanismes permettant aux clients de gérer leurs préférences en matière de confidentialité et de consentement.

🔒 Contrôle global de la confidentialité (GPC)

Notre site Web reconnaît le signal Global Privacy Control (GPC), qui offre aux clients un mécanisme leur permettant de refuser certaines utilisations ou divulgations de leurs informations personnelles.

Lorsqu'un signal de préférence de désactivation GPC est détecté :

  • Nous considérons ce signal comme une demande valable de refus de la vente ou du partage des informations personnelles associées au navigateur ou à l'appareil concerné.

  • Lorsque nous sommes en mesure d'associer l'appareil émettant le signal à un compte client, nous appliquerons également la demande de désabonnement à ce compte.

  • Le signal GPC sera traité conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA) et les réglementations similaires.

Les clients peuvent en apprendre davantage sur le contrôle global de la confidentialité en visitant https://globalprivacycontrol.org/.

Hormis le Contrôle global de la confidentialité, notre site Web n'est actuellement pas conçu pour répondre aux autres signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.

🇺🇸Droits à la vie privée en Californie (CCPA / CPRA)

Les clients résidant en Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA).

Selon la législation applicable, les résidents de Californie peuvent avoir des droits concernant :

  • Accéder

  • Correction

  • Effacement

  • portabilité des données

  • Limitation de certaines activités de traitement

  • Refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles

  • Désactiver la publicité ciblée

  • Transparence concernant les pratiques en matière de renseignements personnels

Les demandes peuvent être soumises en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente politique de confidentialité.

🇨🇦DROITS À LA VIE PRIVÉE AU CANADA

Les clients situés au Canada peuvent bénéficier des protections de la vie privée prévues par les lois fédérales et provinciales applicables en matière de protection de la vie privée.

Carauana™ Fashion s’engage à traiter les renseignements personnels d’une manière conforme aux principes reconnus en matière de protection de la vie privée, notamment la transparence, la responsabilité et des mesures de sécurité raisonnables.

📋 Accès et transparence

Les clients canadiens peuvent demander des renseignements concernant :

  • Informations personnelles collectées

  • Finalités du traitement

  • Catégories de bénéficiaires

  • Pratiques de fidélisation

✏️ Demandes de correction

Les clients peuvent demander la correction de leurs renseignements personnels inexacts ou incomplets.

Des efforts raisonnables seront déployés pour garantir l'exactitude et l'actualité des informations.

🗑️ Demandes de suppression et de retrait

Lorsque la loi le permet, les clients peuvent demander la suppression de leurs données ou retirer leur consentement à certains traitements.

Certaines informations peuvent devoir être conservées pour satisfaire aux obligations légales, comptables, de sécurité ou contractuelles.

🔐 Mesures de protection

Carauana™ Fashion met en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation ou perte.

🇦🇺DROITS À LA VIE PRIVÉE EN AUSTRALIE

Les clients situés en Australie peuvent bénéficier des protections offertes par les lois australiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

Carauana™ Fashion s’engage à traiter les informations personnelles conformément aux principes d’équité, de transparence, de sécurité et de traitement licite.

📋 Demandes d'accès

Les clients australiens peuvent demander l'accès aux renseignements personnels détenus par Carauana™ Fashion, sous réserve des exigences légales applicables et de procédures de vérification raisonnables.

✏️ Correction d'informations

Les clients peuvent demander la correction de leurs renseignements personnels inexacts, incomplets ou périmés.

Le maintien de l'exactitude des informations nous permet de fournir un meilleur service et d'améliorer la sécurité.

🔐 Confidentialité et sécurité

Des mesures de protection raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les informations contre tout accès, utilisation abusive, divulgation ou altération non autorisés.

⚖️ Réclamations

Les clients qui ont des préoccupations concernant la confidentialité peuvent nous contacter directement.

Nous mettrons en œuvre tous les efforts raisonnables pour enquêter et répondre de manière appropriée, conformément aux lois et procédures applicables.

🇯🇵DROITS À LA VIE PRIVÉE AU JAPON

Les clients situés au Japon peuvent bénéficier des protections offertes par la législation japonaise applicable en matière de protection de la vie privée et des données.

Carauana™ Fashion s’engage à respecter les obligations applicables en matière de confidentialité et à traiter les renseignements personnels de manière responsable.

📋 Demandes d'accès et d'information

Les clients peuvent demander des informations concernant :

  • Informations personnelles collectées

  • Objectifs d'utilisation

  • Catégories d'activités de traitement

  • pratiques de rétention applicables

✏️ Corrections et mises à jour

Les clients peuvent demander la correction, la mise à jour ou le complément de leurs renseignements personnels lorsque la loi le permet.

🗑️ Restrictions de suppression et de traitement

Le cas échéant, les clients peuvent demander la suppression ou la limitation de certaines activités de traitement de leurs données personnelles, sous réserve des exigences légales et opérationnelles.

🌍 Traitement international

Étant donné que Carauana™ Fashion sert des clients dans le monde entier, des informations peuvent être transférées à l'international dans le cadre des opérations du site Web, du support client, du traitement des paiements, des services d'expédition et des fonctions commerciales connexes.

Des mesures de protection appropriées peuvent être mises en œuvre lorsque les lois applicables l'exigent.

🌏AUTRES MARCHÉS INTERNATIONAUX

Les clients situés en dehors des juridictions spécifiquement décrites dans la présente politique de confidentialité peuvent toujours bénéficier de droits en matière de protection de la vie privée en vertu des lois locales.

Carauana™ Fashion s'efforce de respecter les exigences applicables en matière de confidentialité partout où elle exerce ses activités et encourage ses clients à nous contacter pour toute question concernant leurs informations personnelles et leurs droits.

📧 Demandes de confidentialité

Les clients souhaitant exercer leurs droits en matière de protection de la vie privée, demander des informations, déposer des plaintes ou s'informer sur les activités de traitement des données peuvent nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons demander une vérification d'identité raisonnable avant de traiter certaines demandes afin de protéger les informations client et d'empêcher toute divulgation non autorisée.

👶PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Carauana™ Fashion s'engage à protéger la vie privée des enfants et des jeunes utilisateurs.

Nos sites web, produits et services sont destinés à un public général et ne s'adressent pas spécifiquement aux enfants n'ayant pas atteint l'âge auquel le consentement parental est requis en vertu de la loi applicable.

🚸 Informations pour les enfants

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants lorsque cette collecte est interdite par les lois applicables.

Si nous constatons qu'un enfant a transmis des renseignements personnels sans l'autorisation requise ni le fondement juridique nécessaire, nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour :

  • Enquêter sur la situation

  • Supprimez les informations le cas échéant.

  • Restreindre le traitement ultérieur

  • Respectez les obligations légales applicables

👨👩👧 Préoccupations parentales

Les parents ou tuteurs légaux qui pensent qu'un enfant a pu fournir des renseignements personnels par l'intermédiaire de nos sites Web peuvent communiquer avec nous en utilisant les renseignements fournis dans la présente politique de confidentialité.

Nous nous efforcerons raisonnablement d'examiner et de traiter ces demandes conformément aux lois et procédures applicables.

🌍 Exigences régionales

La protection de la vie privée des enfants peut varier selon les juridictions.

Carauana™ Fashion s'efforce de se conformer aux exigences applicables dans les régions où nous opérons, notamment celles relatives au consentement parental, à la vérification de l'âge et à la protection de la vie privée des enfants, le cas échéant.

🔐MESURES DE SÉCURITÉ

Carauana™ Fashion prend la protection des renseignements personnels au sérieux et met en œuvre des mesures administratives, techniques, organisationnelles et de sécurité raisonnables conçues pour protéger les renseignements contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute perte, toute divulgation, toute altération ou toute destruction.

Bien qu'aucun service en ligne ne puisse garantir une sécurité absolue, nous nous efforçons constamment de maintenir des protections appropriées en fonction de la nature des informations que nous traitons et des risques encourus.

🛡️ Mesures de sécurité

Nos mesures de sécurité peuvent inclure :

  • Connexions sécurisées au site Web

  • Technologies de chiffrement

  • Contrôles d'accès

  • procédures d'authentification

  • Systèmes de prévention de la fraude

  • Surveillance de sécurité

  • Politiques de sécurité interne

  • Accès restreint aux informations personnelles

Ces mesures de protection sont conçues pour contribuer à protéger les informations client tout au long de leur cycle de vie.

👤 Sécurité du compte

Les clients jouent également un rôle important dans le maintien de la sécurité.

Nous encourageons nos clients à :

  • Utilisez des mots de passe forts

  • Protéger les identifiants de connexion

  • Évitez de partager l'accès au compte

  • Déconnectez-vous des appareils partagés

  • Signalez-nous toute activité non autorisée suspectée.

Les clients restent responsables de la confidentialité de leurs identifiants de compte.

🔍 Surveillance de sécurité

Afin de protéger nos sites web, nos systèmes, nos clients et nos activités commerciales, nous pouvons être amenés à surveiller :

  • Activité du site Web

  • Activité de connexion

  • Activité transactionnelle

  • Événements de sécurité

  • Indicateurs de fraude

  • tentatives d'accès non autorisées

Les informations relatives à la sécurité peuvent être traitées afin d'enquêter sur les incidents, de maintenir l'intégrité de la plateforme et de protéger les utilisateurs.

⚠️ Incidents de sécurité

En cas d’incident de sécurité affectant des informations personnelles, Carauana™ Fashion peut prendre des mesures telles que :

  • Enquête sur l'incident

  • Mesures de confinement

  • L'évaluation des risques

  • Notification lorsque la loi l'exige

  • Coopération avec les autorités compétentes et les prestataires de services

Les réponses seront apportées conformément aux obligations légales applicables et aux meilleures pratiques en matière de sécurité.

🔄 MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Carauana™ Fashion peut mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter :

  • Modifications des lois applicables

  • Évolutions réglementaires

  • Nouvelles technologies

  • opérations commerciales

  • Améliorations du service

  • pratiques de sécurité

  • Commentaires des clients

📢 Notification de mises à jour

Les versions mises à jour de la présente politique de confidentialité seront publiées sur nos sites web et entreront en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous pouvons fournir un avis supplémentaire concernant les modifications importantes.

Nous encourageons nos clients à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informés sur la manière dont leurs renseignements personnels sont recueillis, utilisés, partagés et protégés.

⚖️Utilisation continue

L’utilisation continue de nos sites web, produits, services ou comptes clients après la publication d’une politique de confidentialité mise à jour peut constituer une acceptation de la version révisée dans la mesure permise par la loi applicable.

📧Confidentialité et protection des données Contact

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, aux données personnelles, à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter :

Mode Carauana™

📧info@carauana.com

🌐Carauana.com

📋 Demandes de confidentialité

Les clients peuvent nous contacter concernant :

  • Demandes d'accès

  • Demandes de correction

  • Demandes de suppression

  • demandes de portabilité des données

  • Retrait du consentement

  • Préférences marketing

  • plaintes relatives à la protection de la vie privée

  • Questions relatives au traitement des données personnelles

Afin de protéger les informations de nos clients, nous pouvons demander une vérification d'identité raisonnable avant de répondre à certaines demandes relatives à la protection de la vie privée.

🤝 Engagement envers la transparence

Carauana™ Fashion s'engage à faire preuve de transparence, à gérer les données de manière responsable et à maintenir la confiance de ses clients dans le monde entier.

Nous mettrons en œuvre des efforts raisonnables pour répondre aux demandes d'information et aux requêtes relatives à la protection de la vie privée, conformément aux lois applicables et aux exigences opérationnelles.

📅DERNIÈRE MISE À JOUR

Date d'entrée en vigueur : 20 juin 2026

Carauana™ Fashion

Pour toute question relative à la protection de la vie privée :

📧info@carauana.com—🌐Carauana.com