Política de privacidad

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CaRaUaNa™ Fashion

 Declaración de privacidad global

Se aplica a Carauana.com y todas las tiendas físicas locales, dominios regionales, mercados Carauana, sitios web asociados, propiedades digitales y servicios operados por Carauana™ Fashion.

 

 

🌍INTRODUCCIÓN

En Carauana™ Fashion, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

La transparencia, la seguridad y la confianza del cliente son valores fundamentales de nuestra marca. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información cuando usted visita nuestros sitios web, crea una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a nuestras comunicaciones o interactúa de cualquier otra forma con nuestros servicios.

Al utilizar nuestros sitios web, servicios o al comprar productos de Carauana™ Fashion, usted reconoce que su información puede ser procesada como se describe en esta Política de Privacidad y de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Esta Política de Privacidad se aplica a nivel mundial y tiene como objetivo cumplir con los requisitos de privacidad aplicables en los Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido, Canadá, Australia, Japón y otras jurisdicciones donde opera Carauana™ Fashion.

 

 

👤INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información directamente de usted, automáticamente a través de nuestros sitios web y de proveedores de servicios externos de confianza.

La información que recopilamos puede incluir:

Información personal

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Número telefónico

  • Dirección de Envio

  • Preferencias del cliente

Información sobre pedidos y transacciones

Cuando usted realiza un pedido, podemos recopilar información relacionada con:

  • Productos comprados

  • Historial de pedidos

  • Detalles de la transacción

  • Estado del pago

  • Información de entrega

  • Solicitudes de reembolso y devolución

  • interacciones de servicio al cliente

Información de la cuenta del cliente

Si crea una cuenta de cliente, podemos recopilar y almacenar:

  • credenciales de inicio de sesión

  • Direcciones guardadas

  • Preferencias de cuenta

  • Historial de pedidos

  • Lista de deseos o información de productos guardados, si está disponible.

Información de comunicaciones

Cuando se ponga en contacto con nosotros, podremos recopilar la siguiente información:

  • Correos electrónicos

  • Envíos a través del formulario de contacto

  • Consultas de atención al cliente

  • Comentario

  • Reseñas

  • Otras comunicaciones intercambiadas con nuestro equipo

Información técnica y del dispositivo

Cuando acceda a nuestros sitios web, cierta información podrá recopilarse automáticamente, entre la que se incluyen:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Tipo de dispositivo

  • Sistema operativo

  • Configuración de idioma

  • Región geográfica

  • Fuente de referencia

  • Datos de interacción con el sitio web

  • Páginas vistas

  • Información de la sesión

Información sobre marketing y análisis

Con sujeción a las leyes aplicables y a sus preferencias de consentimiento, podemos recopilar información relacionada con:

  • Suscripciones al boletín informativo

  • Preferencias de marketing

  • interacciones publicitarias

  • Análisis del rendimiento del sitio web

  • Seguimiento de conversiones

  • Mediciones de la efectividad de la campaña

Información sobre prevención de fraudes y seguridad

Para proteger a nuestros clientes, operaciones comerciales y sistemas de pago, podemos recopilar y procesar la información necesaria para:

  • Detectar actividades fraudulentas

  • Evite transacciones no autorizadas

  • Verificar compras

  • Investigar disputas

  • Proteja la seguridad del sitio web

  • Hacer cumplir nuestras políticas y derechos legales

 

 

⚙️CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Carauana™ Fashion utiliza la información personal únicamente para fines comerciales legítimos, atención al cliente, cumplimiento legal, prevención del fraude y el funcionamiento de nuestros sitios web y servicios.

La información que recopilamos nos ayuda a brindar una experiencia de compra segura, confiable y personalizada en todos los sitios web de Carauana™ Fashion, tiendas locales y mercados de Shopify.

 

 

🛒 Procesamiento de pedidos

Utilizamos su información para:

  • Procesar y confirmar pedidos

  • Verificar transacciones

  • Gestionar pagos

  • Coordinar el envío y la entrega

  • Proporcionar actualizaciones de pedidos

  • Facilitar devoluciones, reembolsos y cambios.

  • Responder a las consultas de los clientes relacionadas con las compras.

Sin cierta información, es posible que no podamos completar las transacciones ni prestar los servicios solicitados.

 

 

👤 Gestión de cuentas de clientes

Cuando se dispone de cuentas de clientes, la información puede utilizarse para:

  • Crear y mantener cuentas de clientes

  • Autenticar el acceso a la cuenta

  • Guardar preferencias del cliente

  • Información de envío de la tienda

  • Mostrar historial de pedidos

  • Mejorar la funcionalidad de la cuenta

  • Brindar soporte al cliente

Los clientes siguen siendo responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

 

 

📦 Operaciones de envío y gestión de pedidos

La información podrá utilizarse para:

  • Preparar los pedidos para su envío.

  • Coordinar las actividades logísticas

  • Generar etiquetas de envío

  • Verificar la información de entrega

  • Facilitar los trámites aduaneros cuando corresponda.

  • Rastrear envíos

  • Resolver problemas relacionados con la entrega

Únicamente se comparte con los socios de envío y entrega la información necesaria para la gestión del pedido y la logística.

 

 

💳 Procesamiento de pagos

La información podrá utilizarse para:

  • Autorizar transacciones

  • Procesar pagos

  • Verificar los detalles del pago

  • Prevenir el fraude en los pagos

  • Investigar actividades sospechosas

  • Cumplir con las regulaciones financieras

  • Resolver disputas de pago

La información de pago puede procesarse a través de proveedores de pago externos de confianza, incluidos PayPal y servicios de pago relacionados.

Carauana™ Fashion no almacena la información completa de la tarjeta de pago a menos que lo exijan las tecnologías de pago y los estándares de seguridad aplicables.

 

 

🛡️ Prevención de fraude y seguridad

Proteger a nuestros clientes y nuestras operaciones comerciales es una prioridad.

La información podrá utilizarse para:

  • Detectar actividad no autorizada

  • Prevenir transacciones fraudulentas

  • Investigar comportamientos sospechosos

  • Verificar la identidad del cliente cuando corresponda.

  • Supervisar los riesgos de seguridad

  • Proteja la infraestructura del sitio web

  • Hacer valer nuestros derechos y políticas legales.

Los sistemas automatizados, las herramientas de análisis de riesgos y las tecnologías de prevención del fraude pueden utilizarse para ayudar a identificar actividades potencialmente dañinas o no autorizadas.

 

 

📧 Atención al cliente y comunicaciones

La información podrá utilizarse para:

  • Responder a las consultas

  • Brindar soporte al cliente

  • Resolver quejas

  • Tramitar solicitudes de garantía o relacionadas con el producto.

  • Dar seguimiento a los casos de servicio al cliente.

  • Mejorar la experiencia general del cliente.

Las comunicaciones con nuestro equipo de soporte podrán conservarse con fines de control de calidad, resolución de disputas, formación, seguridad y cumplimiento legal.

 

 

📊 Rendimiento y análisis del sitio web

Utilizamos la información para comprender mejor cómo interactúan los visitantes con nuestros sitios web.

Esto puede incluir:

  • Medición del rendimiento del sitio web

  • Comprender el comportamiento de los visitantes

  • Identificación de problemas técnicos

  • Mejorar la navegación y la usabilidad.

  • Optimización de la presentación del producto

  • Evaluación de la eficacia del marketing

  • Mejorar la experiencia general del usuario.

Las herramientas de análisis pueden proporcionar información agregada y estadística que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

 

 

🎯 Marketing y publicidad

Con sujeción a las leyes aplicables y a los requisitos de consentimiento, la información podrá utilizarse para:

  • Enviar boletines informativos y comunicaciones promocionales

  • Proporcionar actualizaciones de productos

  • Informar a los clientes sobre las nuevas colecciones.

  • Ofrecer publicidad relevante

  • Medir el rendimiento de la campaña

  • Mejorar la eficacia del marketing

  • Cree segmentos de audiencia con fines publicitarios.

Los clientes pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento a través de los mecanismos de cancelación de suscripción disponibles o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

 

 

⚖️ Cumplimiento legal y operaciones comerciales

La información también podrá ser procesada cuando sea necesario para:

  • Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

  • Cumplir con las obligaciones contractuales

  • Mantener registros contables

  • Cumplir con los requisitos fiscales

  • Responder a las solicitudes legítimas de las autoridades

  • Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Carauana™ Fashion, sus clientes y socios comerciales.

  • Resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Cuando así lo exija la ley, las actividades de procesamiento se basarán en fundamentos legales apropiados, incluidos el consentimiento, la necesidad contractual, las obligaciones legales, los intereses legítimos u otras bases legales reconocidas por las normativas de privacidad aplicables.

 

 

🌍 Operaciones internacionales

Como empresa global que presta servicios a clientes en múltiples regiones y mercados de Shopify, la información puede utilizarse para:

  • Ofrecer experiencias localizadas

  • Mostrar contenido regional

  • Admite preferencias de idioma

  • Facilitar el envío internacional

  • Cumplir con los requisitos legales locales

  • Mejorar los servicios para los clientes en diferentes mercados.

Dicho tratamiento se lleva a cabo de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

 

 

💳PAGOS Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE

Carauana™ Fashion se compromete a brindar una experiencia de compra segura, confiable y de confianza.

Para facilitar las compras y proteger tanto a los clientes como a la empresa de actividades no autorizadas, cierta información puede procesarse a través de sistemas de pago, verificación y prevención de fraude de confianza.

 

 

💰 Procesamiento de pagos

Los pagos realizados a través de nuestros sitios web pueden procesarse mediante proveedores de pago externos de confianza.

Según la disponibilidad, los clientes podrán completar sus compras utilizando:

  • cuentas de PayPal

  • Tarjetas de crédito

  • Tarjetas de débito

  • Otros métodos de pago admitidos por nuestros proveedores de pago.

Las transacciones de pago se procesan directamente a través de infraestructuras de pago seguras diseñadas para ayudar a proteger la información financiera confidencial.

Carauana™ Fashion no recopila ni almacena intencionadamente números completos de tarjetas de pago, códigos de seguridad ni credenciales de pago equivalentes más allá de lo necesario para el procesamiento de transacciones y el cumplimiento legal.

 

 

Servicios de PayPal 🅿️

Utilizamos PayPal y tecnologías de pago relacionadas para facilitar transacciones seguras.

Cuando se realiza una compra, cierta información puede compartirse con PayPal según sea necesario para:

  • Procesar pagos

  • Autorizar transacciones

  • Verificar la titularidad de la cuenta

  • Detectar fraude

  • Prevenir actividades no autorizadas

  • Cumplir con las regulaciones financieras

  • Resolver disputas de pago

PayPal podrá recopilar y procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, términos y procedimientos de seguridad.

Se recomienda a los clientes que consulten la documentación sobre privacidad de PayPal para obtener información adicional sobre sus actividades de procesamiento de datos independientes.

 

 

🔍 Verificación de transacción

Para contribuir a mantener un entorno de compra seguro, las transacciones pueden ser revisadas mediante procesos de verificación automatizados y manuales.

Estos procesos pueden evaluar factores como:

  • Resultados de la autorización de pago

  • Información del dispositivo

  • Información de la dirección IP

  • Indicadores geográficos

  • Historial de transacciones

  • Actividad de la cuenta

  • Señales de riesgo asociadas a la transacción

Los procedimientos de verificación ayudan a reducir el fraude, las devoluciones de cargo, el uso indebido de la cuenta y las compras no autorizadas.

 

 

🛡️ Detección de fraude y gestión de riesgos

Carauana™ Fashion puede utilizar procedimientos internos y tecnologías de terceros para identificar y prevenir:

  • Compras fraudulentas

  • Uso indebido de la cuenta

  • abuso de pagos

  • Robo de identidad

  • fraude de contracargo

  • Intentos de acceso no autorizados

  • Patrones de transacciones sospechosas

Estos sistemas están diseñados para proteger a los clientes, a los proveedores de pago y a nuestras operaciones comerciales.

Las medidas de prevención del fraude pueden incluir tecnologías de análisis automatizado y de puntuación de riesgos.

 

 

📸 Verificación de pedidos y control de calidad

Con fines de control de calidad, resolución de disputas y prevención de fraudes, Carauana™ Fashion puede conservar registros asociados a los pedidos antes del envío.

Estos registros pueden incluir:

  • Información de verificación del producto

  • Registros de verificación del embalaje

  • Registros de preparación de envíos

  • Documentación de control de calidad

  • Registros de cumplimiento interno

En caso de surgir una disputa relacionada con el estado del producto, artículos incorrectos, daños durante el transporte o problemas de entrega, se podrá solicitar a los clientes que proporcionen fotografías o información adicional para facilitar una evaluación justa.

Estos materiales podrán compararse con los registros internos de control de calidad cuando sea necesario.

 

 

⚖️ Reembolsos y disputas de pago

Si se produce una disputa de pago, una devolución de cargo, una reclamación o una investigación de transacción, la información podrá utilizarse para:

  • Verificar la legitimidad del pedido

  • Responder a las consultas de los proveedores de pago

  • Proporcione la documentación de la transacción.

  • Demostrar actividades de cumplimiento

  • Investigar el presunto fraude

  • Resolver las inquietudes de los clientes

La información pertinente podrá compartirse con proveedores de pago, instituciones financieras, servicios de resolución de disputas, asesores legales o autoridades reguladoras cuando sea necesario y lo permita la ley.

 

 

🔐 Seguridad en los pagos

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información relacionada con los pagos y la integridad de las transacciones.

Las medidas de seguridad pueden incluir:

  • Conexiones seguras cifradas

  • Controles de acceso

  • Sistemas de monitoreo

  • Tecnologías de detección de fraude

  • Procedimientos de verificación de transacciones

  • Políticas de seguridad interna

Si bien ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta, Carauana™ Fashion trabaja continuamente para mantener medidas de seguridad comercialmente razonables diseñadas para proteger la información del cliente y las actividades de pago.

 

 

🌍 Transacciones internacionales

Como empresa global que presta servicios a clientes en varios países y mercados de Shopify, la información relacionada con los pagos puede procesarse internacionalmente a través de proveedores de pago, instituciones bancarias, servicios de prevención de fraude y socios tecnológicos relacionados.

Dicho procesamiento se lleva a cabo de conformidad con las leyes aplicables y las salvaguardias apropiadas cuando sea necesario.

 

 

📋 Base legal para el procesamiento de la información de pago

Cuando corresponda según las leyes de privacidad como el RGPD y regulaciones similares, la información relacionada con el pago puede procesarse en función de:

  • Necesidad contractual

  • Intereses comerciales legítimos

  • Obligaciones legales

  • Requisitos para la prevención del fraude

  • Consentimiento del cliente cuando sea necesario

Estas bases legales nos permiten procesar las transacciones de forma segura, cumpliendo al mismo tiempo con las normativas financieras y de privacidad aplicables.

 

 

📦ENVÍO Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Carauana™ Fashion utiliza la información del cliente para preparar, procesar y entregar los pedidos de manera eficiente en todos los mercados y regiones compatibles.

Para completar las compras y prestar los servicios solicitados por los clientes, es necesario compartir cierta información con los socios de logística, gestión de pedidos y entrega.

 

 

🚚 Procesamiento de pedidos

Cuando se realiza un pedido, podemos utilizar la información para:

  • Confirmar compras

  • Prepare los productos para su envío.

  • Generar documentación de envío

  • Coordinar las actividades de cumplimiento

  • Tramitar devoluciones y cambios

  • Proporcionar actualizaciones del estado del pedido

  • Responder a consultas relacionadas con la entrega

Sin cierta información, es posible que no podamos completar y entregar los pedidos correctamente.

 

 

🌍 Envíos internacionales

Como marca global que opera en múltiples mercados de Shopify y regiones internacionales, la información del cliente puede utilizarse para facilitar:

  • Envíos nacionales

  • Envíos internacionales

  • Documentación aduanera

  • Cumplimiento de las normativas de importación y exportación

  • Logística transfronteriza

  • Seguimiento de entregas

Dependiendo del país de destino, los proveedores de transporte, las autoridades aduaneras y los organismos reguladores pueden requerir acceso a información limitada necesaria para completar la entrega.

 

 

📮 Socios de entrega

Para poder procesar los pedidos, es posible que compartamos la información necesaria con proveedores de logística y transporte de confianza.

Esta información puede incluir:

  • Nombre del cliente

  • Dirección de envío

  • Datos de contacto

  • Información de referencia del pedido

  • Instrucciones de entrega cuando corresponda

Únicamente se comparte la información razonablemente necesaria para completar el proceso de entrega.

 

 

📦 Seguimiento de envíos

Podemos ofrecer servicios de seguimiento de envíos que permiten a los clientes controlar el progreso de la entrega.

Los proveedores de envío pueden generar y mantener información de seguimiento, la cual puede mostrarse a través de nuestro sitio web, las comunicaciones con los clientes o sistemas de seguimiento de terceros.

Los datos de seguimiento pueden incluir:

  • Estado del envío

  • hitos de entrega

  • Fechas de entrega estimadas

  • Eventos de confirmación de entrega

 

 

🛃 Requisitos aduaneros y reglamentarios

Para pedidos internacionales, la información del cliente podrá ser divulgada cuando sea necesario para:

  • Declaraciones de aduana completas

  • Cumplir con las regulaciones de importación

  • Satisfacer los requisitos de exportación

  • Cumplir con las obligaciones fiscales

  • Facilitar la entrega transfronteriza

Dicha divulgación se limita a la información exigida por las leyes, reglamentos o procedimientos de envío aplicables.

 

 

🔄 Devoluciones, cambios y problemas de entrega

La información también podrá utilizarse para:

  • Procesar solicitudes de devolución

  • Verificar la mercancía devuelta

  • Resolver disputas de entrega

  • Investigar envíos extraviados

  • Evaluar las reclamaciones por daños durante el transporte

  • Coordinar los reemplazos

  • Tramitar los reembolsos cuando corresponda.

Se podrán revisar la documentación justificativa, las fotografías, los registros de envío y los registros de cumplimiento para facilitar resoluciones justas y precisas.

 

 

🛡️ Seguridad en las entregas y prevención del fraude

Para proteger a los clientes y prevenir el abuso de nuestros servicios, la información podrá utilizarse para:

  • Verificar detalles de entrega

  • Detectar actividad de envío sospechosa

  • Investigar pedidos no autorizados

  • Prevenir reclamaciones fraudulentas

  • Confirmar la finalización del envío

Estas medidas contribuyen a mantener la integridad de nuestras operaciones de logística y la experiencia del cliente.

 

 

👤CUENTAS DE CLIENTES

Los clientes pueden tener la opción de crear y mantener una cuenta a través de nuestra plataforma basada en Shopify.

Las cuentas de cliente están diseñadas para ofrecer una experiencia de compra más cómoda, al tiempo que mejoran el acceso a la información de los pedidos y las preferencias de la cuenta.

La creación de una cuenta suele ser opcional, a menos que sea necesaria para servicios o funciones específicas.

 

 

🔑 Registro de cuenta

Al crear una cuenta, es posible que se les solicite a los clientes que proporcionen:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Contraseña o credenciales de autenticación

  • Información del contacto

  • Preferencias de envío

  • Otra información necesaria para abrir la cuenta

Los clientes son responsables de garantizar que la información proporcionada sea precisa y esté actualizada.

 

 

📂 Características de la cuenta

Las cuentas de cliente pueden permitir a los usuarios:

  • Ver historial de pedidos

  • Rastrear envíos

  • Guardar direcciones

  • Administrar las preferencias de la cuenta

  • Acceda a la información del pedido

  • Actualizar detalles del perfil

  • Revisar compras anteriores

Las funciones disponibles pueden variar según la región, las actualizaciones de la plataforma y la disponibilidad del servicio.

 

 

🔒 Seguridad de la cuenta

Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

Recomendamos:

  • Usar contraseñas seguras

  • Protección de la información de inicio de sesión

  • Evitar compartir contraseñas

  • Cerrar sesión en dispositivos compartidos

Carauana™ Fashion no se responsabiliza del acceso no autorizado a la cuenta que resulte de la negligencia del cliente, el intercambio de credenciales o los dispositivos comprometidos.

 

 

🛡️ Monitoreo de cuentas

Para proteger a los clientes y la seguridad de la plataforma, la actividad de la cuenta puede ser monitoreada para:

  • Intentos de inicio de sesión sospechosos

  • Acceso no autorizado

  • Actividad fraudulenta

  • amenazas a la seguridad

  • Infracciones de nuestras políticas

En caso necesario, las cuentas podrán ser restringidas temporalmente o se podrán solicitar medidas de verificación adicionales.

 

 

🗑️ Cierre de cuenta y solicitudes de datos

Los clientes pueden solicitar el cierre de su cuenta o la eliminación de cierta información personal, sujeto a:

  • Obligaciones legales

  • Requisitos fiscales y contables

  • Necesidades de prevención del fraude

  • Disputas en curso

  • Requisitos de retención de registros de transacciones

Es posible que deba conservarse cierta información por motivos comerciales, legales o reglamentarios legítimos, incluso después del cierre de la cuenta.

 

 

🌍 Servicios de cuentas globales

La información de la cuenta del cliente puede ser procesada en múltiples jurisdicciones y proveedores de servicios en relación con:

  • Infraestructura de Shopify

  • Servicios de cuentas de clientes

  • Sistemas de seguridad

  • Herramientas de análisis

  • Operaciones de atención al cliente

Dicho procesamiento se lleva a cabo de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

 

 

📧COMUNICACIONES DE MARKETING

Carauana™ Fashion podrá comunicarse con clientes y visitantes en relación con productos, servicios, promociones, actividad de la cuenta y otra información relevante para su relación con nuestra marca.

Nos comprometemos a llevar a cabo nuestras actividades de marketing de forma responsable y de conformidad con las leyes de privacidad y comunicaciones electrónicas aplicables.

 

 

📬 Correos electrónicos de marketing

Con su consentimiento, cuando así lo exija la ley, podremos enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con:

  • Lanzamientos de nuevos productos

  • Lanzamientos de la colección

  • Promociones y ofertas especiales

  • campañas de temporada

  • Oportunidades exclusivas para clientes

  • Noticias y actualizaciones de la marca

  • anuncios de servicio

Las comunicaciones de marketing pueden enviarse a través del correo electrónico de Shopify y tecnologías de comunicación relacionadas.

 

 

🛍️ Experiencia de cliente personalizada

La información podrá utilizarse para ofrecer una experiencia de compra más relevante y personalizada.

Esto puede incluir:

  • Recomendaciones de productos

  • Personalización de contenido

  • Segmentación de marketing

  • Ofertas regionales

  • Análisis de preferencias del cliente

  • Optimización de la experiencia de compra

Estas actividades nos ayudan a mejorar la relevancia de las comunicaciones y los servicios que ofrecemos a través de nuestros sitios web.

 

 

🎯 Publicidad y gestión de audiencias

Con sujeción a las leyes aplicables y a los requisitos de consentimiento, la información podrá utilizarse para:

  • Mostrar anuncios relevantes

  • Medir la eficacia publicitaria

  • Crear segmentos de audiencia

  • Mejorar el rendimiento de la campaña

  • Comprender los intereses del cliente

  • Optimizar las inversiones publicitarias

Las actividades publicitarias pueden implicar plataformas y tecnologías de terceros de confianza utilizadas para respaldar las operaciones de marketing.

 

 

📱 Publicidad en redes sociales

Carauana™ Fashion puede utilizar herramientas de publicidad y de segmentación de audiencia proporcionadas por las plataformas de redes sociales.

Estas herramientas pueden ayudarnos:

  • Llegar a clientes potenciales

  • Medir el rendimiento de la campaña

  • Ofrecer contenido publicitario relevante

  • Analizar las métricas de participación

  • Mejorar la eficacia del marketing

En función de sus preferencias de consentimiento y de las leyes aplicables, la información podrá utilizarse para crear audiencias publicitarias o evaluar el rendimiento de la publicidad.

 

 

📊 Análisis de marketing

Para comprender mejor los intereses de los clientes y la efectividad de las campañas, podemos analizar información relacionada con:

  • Interacción por correo electrónico

  • Visitas al sitio web

  • Interacciones del producto

  • Rendimiento de la campaña de marketing

  • Preferencias del cliente

  • Tendencias de la audiencia

Estos conocimientos nos ayudan a mejorar la comunicación con los clientes y la calidad general del marketing.

 

 

✉️ Comunicaciones transaccionales frente a comunicaciones de marketing

Ciertas comunicaciones son necesarias para prestar nuestros servicios y no se consideran comunicaciones de marketing.

Algunos ejemplos son:

  • Confirmaciones de pedido

  • Notificaciones de envío

  • Actualizaciones de entrega

  • Mensajes de seguridad de la cuenta

  • Respuestas de atención al cliente

  • Avisos legales

  • Actualizaciones de políticas

Los clientes pueden seguir recibiendo estas comunicaciones relacionadas con el servicio aunque opten por no recibir mensajes de marketing.

 

 

🔄 Cancelar suscripción y preferencias de marketing

Los clientes pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Esto normalmente se puede hacer de la siguiente manera:

  • Hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en los correos electrónicos de marketing.

  • Actualizar las preferencias de comunicación de la cuenta cuando esté disponible.

  • Contáctanos directamente

Las solicitudes para darse de baja generalmente se procesan con prontitud, aunque es posible que algunas comunicaciones que ya estén en curso se entreguen igualmente.

 

 

🌍 Cumplimiento de las normas de marketing regional

Las actividades de marketing se llevan a cabo de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, que pueden variar según la ubicación del cliente.

Cuando es necesario, obtenemos el consentimiento antes de enviar comunicaciones de marketing o instalar tecnologías relacionadas con la publicidad en el dispositivo del usuario.

Los clientes ubicados en jurisdicciones con mayores protecciones de privacidad pueden beneficiarse de derechos adicionales relacionados con el consentimiento de marketing, las preferencias publicitarias y las actividades de procesamiento de datos.

 

 

🛡️ Respeto a la elección del cliente

Carauana™ Fashion respeta las preferencias de comunicación de sus clientes.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing no afectará a:

  • La capacidad de realizar pedidos

  • Acceso a la asistencia al cliente

  • Garantías del producto

  • Servicios de gestión de pedidos

  • Derechos legales

  • Comunicaciones transaccionales

Los clientes conservan el control de sus preferencias de marketing y pueden actualizarlas siempre que lo permitan los sistemas disponibles y las leyes aplicables.

 

 

🍪COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Carauana™ Fashion utiliza cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de análisis y tecnologías similares para el funcionamiento de nuestros sitios web, mejorar el rendimiento, optimizar la experiencia del cliente, medir la eficacia del marketing y proteger nuestros servicios.

Estas tecnologías pueden ser implementadas directamente por Carauana™ Fashion, Shopify, proveedores de pago, servicios de análisis, socios publicitarios, sistemas de seguridad y otros proveedores de servicios autorizados.

Al utilizar nuestros sitios web, usted reconoce que se pueden utilizar ciertas tecnologías de acuerdo con esta Política de Privacidad, sus preferencias de consentimiento y las leyes aplicables.

 

 

🍪 ¿Qué son las galletas?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Las cookies ayudan a los sitios web:

  • Recordar preferencias

  • Mantener las sesiones de inicio de sesión

  • Mejorar el rendimiento

  • Comprender el comportamiento de los visitantes

  • Proporcionar medidas de seguridad

  • Apoyar las actividades de publicidad y análisis

Las cookies pueden ser temporales (cookies de sesión) o permanecer en su dispositivo durante un período más prolongado (cookies persistentes).

 

 

🛍️ CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA SHOPIFY — SHOP PAY Y AUDIENCIAS DE SHOPIFY

Nuestros sitios web funcionan con la infraestructura de Shopify, que incluye funciones de plataforma integradas y tecnologías de comercio electrónico que pueden estar activas como parte del entorno de nuestra tienda.

Carauana™ Fashion ofrece transparencia con respecto a estas características de acuerdo con los requisitos de privacidad aplicables.

 

 

🛒 Cookies de Shopify

Nuestros sitios web funcionan con la infraestructura de Shopify.

Shopify puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:

  • Mantener la funcionalidad del carrito de compras

  • Procesar pagos

  • Autenticar las cuentas de los clientes

  • Almacenar preferencias de usuario

  • Mejorar el rendimiento del sitio web

  • Detectar amenazas de seguridad

  • Prevenir actividades fraudulentas

  • Soporte para análisis e informes

Algunas tecnologías de Shopify son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar sin afectar su funcionalidad.

 

 

💳 Compra y paga

Shop Pay es un servicio de aceleración del proceso de pago proporcionado por Shopify que puede estar disponible en nuestros sitios web.

Cuando Shop Pay está activo en la plataforma:

  • A los clientes que hayan utilizado previamente Shop Pay se les podrá ofrecer la opción de completar sus compras utilizando la información de pago y envío almacenada por Shopify.

  • Shop Pay procesa la información de pago y finalización de compra a través de la infraestructura segura de Shopify de acuerdo con las políticas de privacidad y los términos de servicio de Shopify.

  • El uso de Shop Pay es totalmente opcional y queda a discreción del cliente.

  • Carauana™ Fashion no almacena ni controla de forma independiente las credenciales de pago procesadas a través de Shop Pay.

En los casos que corresponda, Shopify podrá procesar la información del cliente en relación con Shop Pay, tal como se describe en la Política de privacidad de Shopify y en la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Los clientes pueden gestionar sus preferencias de Shop Pay y la información almacenada directamente a través de la plataforma de Shopify.

 

 

🎯 Audiencias de Shopify

Shopify Audiences es una herramienta publicitaria proporcionada por Shopify que puede integrarse en el entorno de nuestra tienda.

Dónde está activo Shopify Audiences:

  • Puede ayudar a ofrecer publicidad personalizada a clientes potenciales en plataformas publicitarias de terceros.

  • Shopify puede utilizar la información relacionada con las compras y la actividad de navegación en nuestra tienda para ayudar a identificar audiencias publicitarias relevantes en plataformas como Meta, Google y otras.

  • Esta actividad se lleva a cabo a través de la infraestructura de Shopify y de acuerdo con las prácticas de privacidad de Shopify.

Los clientes que deseen optar por no participar en las actividades de publicidad personalizada realizadas a través de los servicios de la plataforma de Shopify pueden hacerlo visitando:

https://privacy.shopify.com/en

 

 

🔗 Documentación de privacidad de Shopify

Para obtener información completa sobre cómo Shopify procesa la información personal en relación con los servicios de su plataforma, se recomienda a los clientes que consulten lo siguiente:

 

 

👤 Cookies de la cuenta del cliente

Cuando los clientes crean o acceden a sus cuentas, se pueden utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mantenga sesiones de inicio de sesión seguras

  • Recordar las preferencias de la cuenta

  • Mejorar la funcionalidad de la cuenta

  • Mejorar la experiencia del cliente

  • Proteja la seguridad de su cuenta

Estas tecnologías ayudan a garantizar un acceso fiable a las funciones de la cuenta del cliente en todos los dispositivos y sesiones compatibles.

 

 

📊 Google Analytics

Podemos utilizar Google Analytics y otras tecnologías de medición de Google relacionadas para comprender mejor cómo interactúan los visitantes con nuestros sitios web.

Google Analytics puede recopilar información como:

  • Páginas visitadas

  • Tiempo dedicado a las páginas

  • Comportamiento de navegación

  • Información del dispositivo

  • Información del navegador

  • Región geográfica

  • Fuentes de referencia

  • Métricas de rendimiento del sitio web

Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio web, la experiencia del cliente, la calidad del contenido y el rendimiento general del servicio.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Google Analytics solo funcionará después de haber obtenido el consentimiento correspondiente.

 

 

🎯 Google Ads y seguimiento de conversiones

Podemos utilizar las tecnologías publicitarias de Google para:

  • Medir el rendimiento de la publicidad

  • Comprender la efectividad de la campaña

  • Mejorar los esfuerzos de captación de clientes

  • Analizar la actividad de conversión

  • Mostrar anuncios relevantes

Estas tecnologías pueden ayudarnos a comprender si las campañas publicitarias generan visitas al sitio web, compras u otras interacciones con los clientes.

 

 

✅ Modo de consentimiento de Google

Cuando así lo exijan las normativas de privacidad aplicables, nuestros sitios web podrán implementar el Modo de consentimiento de Google o tecnologías similares de gestión del consentimiento.

Estos sistemas ayudan a:

  • Respetar las preferencias de consentimiento del visitante

  • Ajustar la recopilación de datos según las preferencias del usuario.

  • Apoyar los requisitos de cumplimiento de la privacidad

  • Mejorar la transparencia en relación con las actividades de procesamiento de datos.

La configuración de consentimiento puede influir en cómo funcionan ciertas tecnologías de análisis y publicidad en nuestros sitios web.

 

 

🏅 Centro de comercio de Google

Carauana™ Fashion puede participar en Google Merchant Center y otros servicios de comercio electrónico relacionados de Google.

Estos servicios pueden implicar el procesamiento de información necesaria para:

  • Mostrar productos en las experiencias de compra de Google.

  • Mejorar la visibilidad del producto

  • Medir las interacciones relacionadas con las compras

  • Informes de rendimiento de soporte comercial

La participación en estos servicios puede implicar un intercambio limitado de información entre nuestros sitios web y la infraestructura comercial de Google.

 

 

📱 Meta Pixel y Tecnologías Publicitarias

Podemos utilizar Meta Pixel y tecnologías de publicidad Meta relacionadas.

Estas herramientas pueden ayudarnos:

  • Medir la eficacia publicitaria

  • Comprender la actividad del sitio web

  • Mejorar las campañas publicitarias

  • Desarrollar conocimientos sobre la audiencia

  • Analizar conversiones

  • Ofrecer contenido publicitario relevante

En función de las leyes aplicables y de sus preferencias de consentimiento, Meta Technologies puede recopilar información relacionada con las interacciones con nuestros sitios web y anuncios.

 

 

📧 Tecnologías de marketing

Las tecnologías de marketing pueden utilizarse para:

  • Medir la interacción con el correo electrónico

  • Comprender los intereses del cliente

  • Mejorar la calidad de la comunicación

  • Analizar el rendimiento de la campaña

  • Personalizar las experiencias de los clientes

Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar contenido más relevante y a mejorar nuestras actividades de marketing.

 

 

🔐 Tecnologías de seguridad y prevención del fraude

Determinadas cookies y tecnologías se utilizan exclusivamente con fines de seguridad.

Estas tecnologías ayudan a:

  • Detectar actividad sospechosa

  • Prevenir el fraude

  • Proteja las cuentas de los clientes

  • Supervisar los intentos de acceso no autorizado

  • Mantener la integridad del sitio web

  • Procesos de pago seguros

Dado que estas tecnologías son necesarias para la protección de nuestros servicios, algunas pueden permanecer activas independientemente de las preferencias de marketing.

 

 

⚙️ Gestión de cookies

La mayoría de los navegadores permiten a los usuarios:

  • Ver cookies almacenadas

  • Eliminar cookies

  • Bloquear cookies

  • Restringir determinadas tecnologías de seguimiento

  • Configurar ajustes de privacidad

Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a:

  • Funcionalidad del sitio web

  • Características de la cuenta del cliente

  • Rendimiento del carrito de compras

  • Funcionalidad de pago

  • Experiencia de usuario

 

 

🌍 Requisitos de consentimiento regional

Los clientes ubicados en determinadas jurisdicciones, incluido el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y otras regiones con normativas de privacidad, pueden tener acceso a herramientas de gestión del consentimiento que les permiten:

  • Aceptar cookies

  • Rechazar cookies no esenciales

  • Personalizar preferencias

  • Retirar el consentimiento

Las opciones de consentimiento pueden modificarse en cualquier momento a través de la configuración del sitio web o las interfaces de gestión de consentimiento disponibles, cuando estas se proporcionen.

 

 

🔄 Tecnologías del futuro

A medida que la tecnología evoluciona, Carauana™ Fashion puede implementar tecnologías adicionales para mejorar la privacidad, el análisis de datos, la seguridad, la publicidad o el rendimiento.

Dichas tecnologías se utilizarán de conformidad con las leyes aplicables y esta Política de Privacidad.

 

 

🔗SITIOS WEB DE TERCEROS, ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS

Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a sitios web externos, plataformas de terceros, aplicaciones integradas y otros servicios en línea que no son propiedad de Carauana™ Fashion ni están operados o controlados por ella.

Estos pueden incluir enlaces a:

  • Plataformas de redes sociales

  • proveedores de servicios de pago

  • Servicios de envío y seguimiento

  • Aplicaciones de terceros integradas dentro o junto a nuestro entorno de tienda

  • Plataformas de publicidad y marketing

  • Otros sitios web externos a los que se hace referencia en nuestro contenido o servicios.

 

 

⚠️ No nos hacemos responsables de los servicios externos.

Carauana™ Fashion no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, los estándares de seguridad, los términos de servicio, el contenido, la exactitud o la fiabilidad de ningún sitio web, plataforma o servicio de terceros al que se pueda acceder a través de enlaces en nuestros sitios web.

Cuando abandone nuestros sitios web o interactúe con un servicio de terceros:

  • Usted está sujeto a la política de privacidad y los términos de ese tercero, no a esta Política de Privacidad.

  • No tenemos control sobre cómo ese tercero recopila, utiliza o protege su información.

  • Cualquier información que proporcione a un sitio web o servicio de terceros se rige por las políticas de dicho tercero.

  • No garantizamos la seguridad ni la privacidad de la información transmitida a terceros o recopilada por estos.

 

 

🛠️ Integraciones con aplicaciones de terceros

El entorno de nuestra tienda puede incluir características, funcionalidades o tecnologías proporcionadas por desarrolladores de aplicaciones de terceros a través del ecosistema de aplicaciones de Shopify u otros mecanismos de integración.

Estas integraciones pueden recopilar, procesar o transmitir de forma independiente cierta información en relación con los servicios que prestan.

Moda Carauana™:

  • No controla las prácticas de datos de las aplicaciones de terceros operadas de forma independiente.

  • No se responsabiliza de las políticas de privacidad o seguridad de los proveedores de aplicaciones de terceros.

  • Anima a los clientes a revisar la documentación de privacidad de cualquier servicio de terceros con el que interactúen.

 

 

📌 Los enlaces no implican respaldo.

La inclusión de cualquier enlace o referencia a un sitio web, plataforma o servicio de terceros en nuestros sitios web no constituye un respaldo, recomendación o aprobación de dicha parte, sus productos, servicios, contenido o prácticas de privacidad.

 

 

🔍 Tenga precaución

Animamos a nuestros clientes a:

  • Revise la política de privacidad de cualquier sitio web o servicio externo antes de proporcionar información personal.

  • Tenga precaución al interactuar con servicios de terceros a los que acceda a través de nuestros sitios web.

  • Póngase en contacto con nosotros si tienen preguntas sobre integraciones específicas de terceros activas en nuestra plataforma.

 

 

🤝CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Carauana™ Fashion no vende información personal en el sentido tradicional de intercambiar datos de clientes por una compensación monetaria directa.

Sin embargo, para poder operar nuestro negocio, prestar servicios, procesar pedidos, mejorar la funcionalidad del sitio web y llevar a cabo actividades de marketing, cierta información puede ser compartida con proveedores de servicios y socios comerciales de confianza.

Limitamos cuidadosamente el intercambio de datos a lo que sea razonablemente necesario para fines comerciales legítimos, el cumplimiento legal, la seguridad y el servicio al cliente.

 

 

🛒 Servicios de la plataforma Shopify

Nuestros sitios web funcionan con Shopify.

Como parte del funcionamiento de nuestras tiendas en línea, cierta información puede ser procesada a través de los servicios de Shopify, incluyendo:

  • Alojamiento web

  • Cuentas de clientes

  • Procesamiento de pago

  • Gestión de pedidos

  • Herramientas de análisis

  • Sistemas de seguridad

  • Tecnologías de prevención del fraude

  • Comunicaciones con el cliente

Shopify podrá procesar la información de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad y las obligaciones legales aplicables.

 

 

💳 Proveedores de pago

Para procesar las transacciones de forma segura, la información puede compartirse con proveedores de servicios de pago, incluidos PayPal y tecnologías de pago relacionadas.

Esta información podrá utilizarse para:

  • Procesar pagos

  • Verificar transacciones

  • Detectar fraude

  • Prevenir actividades no autorizadas

  • Cumplir con las regulaciones financieras

  • Resolver disputas de pago

Únicamente se comparte la información necesaria para completar y proteger las transacciones de pago.

 

 

🚚 Socios de envío y logística

Para entregar los productos y procesar los pedidos de los clientes, la información puede compartirse con:

  • Transportistas

  • Proveedores de logística

  • Socios de cumplimiento

  • Agentes de aduanas

  • Servicios de entrega

La información compartida puede incluir:

  • Nombre del cliente

  • Dirección de entrega

  • Información del contacto

  • Detalles del envío

  • Información de referencia del pedido

Estas partes reciben únicamente la información necesaria para realizar los servicios de cumplimiento y entrega.

 

 

📊 Proveedores de análisis

Podemos compartir información con proveedores de análisis y medición para comprender mejor el rendimiento del sitio web y las interacciones con los clientes.

Estos proveedores pueden brindar asistencia en:

  • Análisis de sitios web

  • Seguimiento del rendimiento

  • Medición de conversión

  • Información sobre la audiencia

  • Optimización del servicio

La información utilizada para análisis a menudo se agrega, seudonimiza o se procesa de otras maneras diseñadas para reducir la identificación innecesaria siempre que sea razonablemente posible.

 

 

🎯 Socios de publicidad y marketing

Con sujeción a las leyes aplicables y a las preferencias de consentimiento del cliente, la información podrá compartirse con proveedores de servicios de publicidad y marketing.

Estos servicios pueden ayudarnos:

  • Medir el rendimiento de la campaña

  • Comprender la eficacia de la publicidad

  • Crear segmentos de audiencia

  • Ofrecer publicidad relevante

  • Mejorar las actividades de captación de clientes

Las tecnologías publicitarias pueden ser proporcionadas por empresas como:

  • Google

  • Meta

  • Otros socios publicitarios autorizados

El grado de intercambio de información puede depender de la configuración de consentimiento del cliente y de los requisitos de privacidad regionales.

 

 

📧 Proveedores de servicios de comunicación

Para comunicarnos con clientes y suscriptores, podemos utilizar tecnologías de comunicación de confianza.

Estos servicios pueden brindar apoyo a:

  • Entrega de boletines informativos

  • notificaciones al cliente

  • Comunicaciones de marketing

  • Mensajes transaccionales

  • Interacciones de atención al cliente

La información que se comparte con los proveedores de comunicaciones se limita a lo estrictamente necesario para la entrega y gestión de las comunicaciones.

 

 

🔐 Proveedores de seguridad y prevención de fraude

Para proteger a los clientes, las transacciones y las operaciones comerciales, la información puede compartirse con proveedores que ayudan con:

  • Prevención del fraude

  • Vigilancia de seguridad

  • Evaluación de riesgos

  • Protección de la cuenta

  • Detección de abusos

  • operaciones de ciberseguridad

Estos servicios ayudan a mantener la seguridad e integridad de nuestros sitios web y sistemas.

 

 

⚖️ Requisitos legales, reglamentarios y de cumplimiento

Podemos divulgar información cuando así lo exija o permita la ley, incluso en circunstancias relacionadas con:

  • Órdenes judiciales

  • Procedimientos judiciales

  • Investigaciones regulatorias

  • Solicitudes del gobierno

  • obligaciones de cumplimiento tributario

  • Protección de los derechos legales

  • investigaciones de fraude

  • incidentes de seguridad

También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para proteger:

  • Clientes

  • Empleados

  • socios comerciales

  • Proveedores de servicios

  • Moda Carauana™

  • El público

de actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o perjudiciales.

 

 

🏢 Asesores profesionales

La información podrá ser compartida con asesores profesionales y proveedores de servicios que asisten a Carauana™ Fashion en áreas tales como:

  • Servicios legales

  • Contabilidad

  • Revisión de cuentas

  • Cumplimiento

  • Gestión de riesgos

  • Operaciones comerciales

Se espera que estas partes protejan la información de conformidad con las obligaciones profesionales y de confidencialidad aplicables.

 

 

🔄 Transacciones comerciales

Si Carauana™ Fashion realiza una transacción comercial como por ejemplo:

  • Reorganización

  • Reestructuración corporativa

  • Transferencia de activos

  • Fusión

  • Adquisición

  • Transacción de financiación

La información pertinente podrá transferirse como parte de dicha transacción, sujeta a las protecciones legales aplicables y a las obligaciones de confidencialidad.

 

 

🛡️ Minimización de datos

Siempre que sea posible, Carauana™ Fashion busca:

  • Limitar las divulgaciones innecesarias

  • Minimizar la información compartida

  • Utilice métodos de procesamiento seguros

  • Restringir el acceso a las partes autorizadas.

  • Mantener las medidas de seguridad adecuadas

La información se comparte únicamente cuando existe una razón legítima de índole comercial, legal, operativa, de seguridad o de atención al cliente para hacerlo.

 

 

🌐TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Carauana™ Fashion opera a nivel internacional y presta servicios a clientes en múltiples países, regiones y mercados de Shopify.

Como consecuencia, la información personal puede ser transferida, almacenada, procesada o consultada fuera del país en el que fue recopilada originalmente.

 

 

🌍 Operaciones globales

Nuestros servicios pueden implicar actividades de procesamiento en diversas jurisdicciones en relación con:

  • Alojamiento web

  • Gestión de cuentas de clientes

  • Procesamiento de pagos

  • Cumplimiento de pedidos

  • Operaciones de marketing

  • Servicios de análisis

  • Sistemas de seguridad

  • Soporte al cliente

Estas actividades pueden requerir la transferencia de información entre los países donde se encuentran nuestros proveedores de servicios, socios tecnológicos o infraestructura operativa.

 

 

🇪🇺 Transferencias desde el Espacio Económico Europeo

Cuando la información personal originaria del Espacio Económico Europeo (EEE) se transfiere fuera del EEE, Carauana™ Fashion y sus proveedores de servicios pueden confiar en las salvaguardas apropiadas reconocidas por las leyes de privacidad aplicables.

Dichas medidas de seguridad pueden incluir:

  • Cláusulas Contractuales Estándar (CCE)

  • Decisiones de adecuación

  • Protecciones contractuales

  • Otros mecanismos de transferencia legal

donde sea aplicable y esté disponible.

 

 

Transferencias desde el Reino Unido

Para los clientes ubicados en el Reino Unido, las transferencias internacionales pueden realizarse utilizando las salvaguardias reconocidas por las leyes de protección de datos del Reino Unido, incluidos los mecanismos diseñados para proteger la información personal cuando se transfiere internacionalmente.

 

 

🌎 Transferencias a proveedores de servicios

Debido a que Carauana™ Fashion utiliza proveedores de servicios reconocidos internacionalmente, la información puede ser procesada a través de sistemas operados por:

  • Tienda

  • PayPal

  • Google

  • Meta

  • Proveedores de logística

  • Tecnologías de atención al cliente

  • Proveedores de servicios de seguridad

Estas organizaciones pueden mantener infraestructura en múltiples jurisdicciones.

 

 

🔐 Protección de la información transferida

Independientemente de dónde se procese la información, Carauana™ Fashion busca implementar medidas de seguridad razonables diseñadas para proteger la información personal de:

  • Acceso no autorizado

  • Mal uso

  • Pérdida

  • Modificación

  • Divulgación no autorizada

Las medidas de seguridad pueden incluir protecciones técnicas, contractuales, organizativas y administrativas adecuadas a la naturaleza de la información involucrada.

 

 

⚖️ Derechos de privacidad regionales

Las transferencias internacionales no eliminan los derechos de privacidad otorgados por las leyes aplicables.

Dependiendo de su ubicación, usted puede conservar derechos relacionados con:

  • Acceso

  • Corrección

  • Supresión

  • Restricción

  • Portabilidad

  • Objeción

  • Retirada del consentimiento

tal como se describe en otras secciones de esta Política de Privacidad.

 

 

🌍 Compromiso global

Carauana™ Fashion se compromete a gestionar la información personal de forma responsable en todos los mercados en los que operamos.

Nos esforzamos por garantizar que las transferencias internacionales de datos se realicen de conformidad con las leyes de privacidad aplicables, las expectativas de los clientes y los principios reconocidos de protección de datos.

 

 

🗄️RETENCIÓN DE DATOS

Carauana™ Fashion conserva la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos y proteger nuestras operaciones comerciales.

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información involucrada, los servicios prestados y los requisitos legales aplicables.

 

 

📦 Registros de pedidos y transacciones

La información relativa a compras, pagos, envíos, devoluciones e interacciones con el servicio de atención al cliente podrá conservarse para los siguientes fines:

  • Cumplimiento de pedidos

  • Servicio al cliente

  • Obligaciones contables

  • cumplimiento tributario

  • Prevención del fraude

  • Soporte de garantía

  • Resolución de disputas

  • Cumplimiento legal

Determinados registros de transacciones podrán conservarse durante los períodos exigidos por las normativas financieras, fiscales y comerciales aplicables.

 

 

👤 Información de la cuenta del cliente

La información de la cuenta del cliente puede conservarse mientras la cuenta permanezca activa.

Tras las solicitudes de cierre o eliminación de cuentas, cierta información podrá seguir conservándose cuando sea necesario para:

  • Cumplir con las obligaciones legales

  • Mantener historiales de transacciones

  • Prevenir el fraude

  • Resolver disputas

  • Hacer cumplir los acuerdos

  • Protejamos nuestros derechos legales.

La información que ya no sea necesaria podrá ser eliminada, anonimizada o archivada de forma segura.

 

 

📧 Información de marketing

La información relacionada con el marketing podrá conservarse hasta que:

  • Se retira el consentimiento.

  • Un cliente se da de baja

  • La información ya no es necesaria para fines de marketing.

  • Los requisitos legales aplicables exigen su eliminación.

Las solicitudes para darse de baja no implican automáticamente la eliminación de la información necesaria para fines transaccionales, legales u operativos.

 

 

📊 Análisis y datos técnicos

La información analítica, de rendimiento, de seguridad y de uso del sitio web podrá conservarse durante los períodos razonablemente necesarios para:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio web

  • Mantener la seguridad

  • Analizar el rendimiento

  • Detectar fraude

  • Apoyar la elaboración de informes operativos

Los periodos de retención pueden variar en función de la tecnología específica utilizada y de los requisitos legales aplicables.

 

 

⚖️ Retención legal y de cumplimiento

Cierta información podrá conservarse más allá de los períodos operativos normales cuando sea necesario para:

  • Cumplir con las obligaciones legales

  • Responder a los requisitos reglamentarios

  • Defenderse de reclamaciones legales

  • Investigar el fraude

  • Resolver disputas

  • Protejamos nuestros derechos e intereses.

Las decisiones de retención se toman en función de consideraciones comerciales, legales, de seguridad y regulatorias legítimas.

 

 

🔐 Eliminación segura

Cuando la información personal ya no es necesaria, Carauana™ Fashion busca protegerla de forma segura:

  • Eliminar información

  • Anonimizar la información

  • Información de archivo cuando sea requerido por ley.

  • Restringir el acceso a los registros conservados

Se adoptan medidas razonables para evitar el acceso no autorizado durante y después del período de retención.

 

 

📝CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Carauana™ Fashion ofrece ciertas funciones interactivas que permiten a los clientes y visitantes aportar contenido a través de nuestros sitios web.

Estas funciones están diseñadas para facilitar el descubrimiento de productos, la participación de la comunidad y una experiencia de compra personalizada.

Al enviar contenido a través de estas funciones, usted reconoce que dicho contenido puede ser visible para otros usuarios y miembros del público, tal como se describe a continuación.

 

 

⭐ Reseñas y comentarios del producto

Nuestros sitios web pueden permitir a los clientes enviar reseñas, calificaciones y comentarios sobre los productos.

Cuando envíe una reseña o comentario:

  • Tu contenido se publicará y será visible para otros visitantes y clientes en la página o sección correspondiente del sitio web.

  • Las reseñas y los comentarios pueden incluir su nombre de usuario o nombre de usuario, calificación, comentarios escritos y cualquier otra información que usted elija incluir.

  • El contenido enviado está destinado a ser público y accesible para cualquier persona que visite nuestros sitios web.

No controlamos cómo terceros que consultan reseñas o comentarios públicos pueden usar o interactuar con esa información.

Carauana™ Fashion se reserva el derecho de moderar, eliminar o rechazar la publicación de reseñas o comentarios que infrinjan nuestras políticas, contengan contenido inapropiado o sean incompatibles con los estándares de nuestra comunidad.

 

 

💝 Funciones para añadir a tu lista de deseos y compartir

Nuestros sitios web pueden ofrecer una función de lista de deseos que le permite guardar y organizar los productos de su interés.

La información de tu lista de deseos guardada en tu cuenta se trata como información personal de la cuenta y no se comparte públicamente sin tu consentimiento explícito.

Donde esté disponible la función para compartir listas de deseos:

  • Puedes optar por generar un enlace para compartir o compartir tu lista de deseos con otros seleccionando activamente la opción de compartir.

  • Compartir tu lista de deseos es totalmente voluntario y solo la inicias tú.

  • Una vez compartido, el destinatario del enlace de tu lista de deseos compartida podrá ver los productos que has guardado.

  • Usted es responsable de decidir con quién comparte su lista de deseos y de cualquier consecuencia derivada de ello.

Carauana™ Fashion no se responsabiliza de cómo los destinatarios de un enlace compartido a una lista de deseos puedan usar o compartir esa información.

 

 

🛡️ Responsabilidad por el contenido enviado

Cuando envías reseñas, comentarios o decides compartir información sobre tu lista de deseos:

  • Usted conserva la responsabilidad del contenido que decida publicar o compartir.

  • No debe incluir información personal sensible, detalles financieros ni información sobre terceros en ninguna presentación pública.

  • Carauana™ Fashion no se responsabiliza de la privacidad ni de la seguridad de la información que usted haga pública voluntariamente a través de estas funciones.

 

 

⚖️ Moderación y retención de contenido

El contenido enviado a través de funciones interactivas puede ser:

  • Revisado para comprobar el cumplimiento de nuestras políticas antes o después de su publicación.

  • Se conservará durante el tiempo que dure la publicación del producto correspondiente, la actividad de la cuenta o según sea necesario para fines operativos, legales o de prevención de fraude.

  • Se eliminará a nuestra discreción cuando infrinja las políticas o los requisitos legales aplicables.

 

 

🇪🇺DERECHOS DE PRIVACIDAD EUROPEOS (RGPD)

Los clientes ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden beneficiarse de los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación relacionada con la privacidad.

Estos derechos pueden aplicarse a la información personal procesada por Carauana™ Fashion en relación con nuestros sitios web, servicios, productos y cuentas de clientes.

 

 

📋 Derecho de acceso

Usted puede solicitar confirmación sobre si tratamos su información personal y, en su caso, obtener acceso a dicha información.

Esto puede incluir información relativa a:

  • Categorías de información personal

  • Finalidades del tratamiento

  • Destinatarios de la información

  • Prácticas de retención

  • Derechos de privacidad aplicables

 

 

✏️ Derecho de rectificación

Usted puede solicitar la corrección de la información personal inexacta o incompleta que mantiene Carauana™ Fashion.

Recomendamos a nuestros clientes que mantengan la información de su cuenta actualizada y precisa.

 

 

🗑️ Derecho al olvido

En determinadas circunstancias, usted puede solicitar la eliminación de su información personal.

Las solicitudes de eliminación pueden estar sujetas a excepciones en las que la información deba conservarse durante:

  • Obligaciones legales

  • Requisitos fiscales

  • Prevención del fraude

  • Resolución de disputas

  • Fines comerciales legítimos

  • Investigaciones de seguridad

 

 

⛔ Derecho a restringir el procesamiento

Usted podrá solicitar la restricción de determinadas actividades de procesamiento cuando lo permita la legislación aplicable.

Durante un período de restricción, es posible que cierta información continúe almacenándose mientras se limitan las actividades de procesamiento.

 

 

📦 Derecho a la portabilidad de datos

En los casos que proceda, podrá solicitar una copia de cierta información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Este derecho solo se aplica en las circunstancias reconocidas por la ley aplicable.

 

 

🚫 Derecho a objetar

Usted puede oponerse a determinadas actividades de procesamiento basadas en intereses legítimos o actividades de marketing directo.

En caso de que una objeción sea válida, la evaluaremos y responderemos de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

 

 

🔄 Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, usted podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado antes de dicha revocación.

 

 

⚖️ Bases legales para el procesamiento

Dependiendo de las circunstancias, Carauana™ Fashion puede procesar información personal basándose en:

  • Necesidad contractual

  • Obligaciones legales

  • Intereses comerciales legítimos

  • Consentimiento del cliente

  • Protección contra el fraude y el abuso.

  • Otros fundamentos legales reconocidos por la normativa aplicable.

 

 

🏛️ Derecho a presentar una queja

Si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad, puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su país o región.

Recomendamos a los clientes que se pongan en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver sus inquietudes de forma directa y eficiente.

 

 

🇬🇧DERECHOS DE PRIVACIDAD DEL REINO UNIDO

Los clientes ubicados en el Reino Unido pueden beneficiarse de los derechos de privacidad previstos en la legislación británica de protección de datos, incluido el RGPD del Reino Unido y las leyes relacionadas.

En general, estos derechos son sustancialmente similares a los descritos para los clientes ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.

 

 

Derechos del consumidor en el Reino Unido 🇬🇧

Con sujeción a la legislación aplicable, los clientes pueden tener derechos que incluyen:

  • Acceso a la información personal

  • Corrección de información inexacta

  • Eliminación de información

  • Restricción del procesamiento

  • Objeción al procesamiento

  • Portabilidad de datos

  • Retirada del consentimiento cuando corresponda

 

 

🔐 Protección de la información personal

Carauana™ Fashion se compromete a procesar la información personal de forma responsable y a implementar medidas de seguridad diseñadas para proteger la información procesada en relación con los clientes ubicados en el Reino Unido.

 

 

📧 Ejercer sus derechos

Los clientes que deseen ejercer sus derechos de privacidad pueden ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona en esta Política de Privacidad.

Las solicitudes pueden estar sujetas a procedimientos razonables de verificación de identidad diseñados para proteger la información del cliente y evitar divulgaciones no autorizadas.

 

 

⚖️ Derechos regulatorios

Los clientes ubicados en el Reino Unido también pueden tener derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora competente responsable de supervisar los asuntos de privacidad y protección de datos.

 

 

🇺🇸DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS ESTADOS UNIDOS

Los clientes ubicados en los Estados Unidos pueden tener derecho a ciertos derechos de privacidad conforme a las leyes federales, estatales y locales de privacidad aplicables.

Dado que los requisitos de privacidad varían según el estado, los derechos disponibles pueden diferir dependiendo del lugar de residencia del cliente.

Carauana™ Fashion se compromete a respetar los derechos de privacidad aplicables y a gestionar la información personal de forma responsable.

 

 

📋 Derecho a saber

Con sujeción a la legislación aplicable, los clientes podrán solicitar información sobre:

  • Categorías de información personal recopilada

  • Fuentes de información personal

  • Fines de la recopilación de información

  • Categorías de terceros que reciben información

  • Categorías de información divulgada con fines comerciales

 

 

👁️ Derecho de acceso

Los clientes pueden solicitar acceso a la información personal que Carauana™ Fashion mantiene, sujeto a los requisitos legales aplicables y a los procedimientos de verificación.

 

 

✏️ Derecho a corregir

Los clientes pueden solicitar la corrección de la información personal inexacta que consta en nuestros sistemas.

Recomendamos a nuestros clientes que mantengan actualizada la información de su cuenta y de contacto para garantizar una prestación de servicios precisa.

 

 

🗑️ Derecho a eliminar

Salvo excepciones legales, los clientes pueden solicitar la eliminación de cierta información personal.

Las solicitudes de eliminación pueden ser denegadas cuando la información deba conservarse durante:

  • Cumplimiento legal

  • Registros de transacciones

  • Prevención del fraude

  • Fines de seguridad

  • obligaciones fiscales

  • Resolución de disputas

  • Protección de los derechos legales

 

 

🚫 No discriminación

Carauana™ Fashion no discrimina a los clientes por ejercer sus derechos de privacidad conforme a las leyes aplicables.

Los clientes que ejerzan su derecho a la privacidad seguirán recibiendo servicios y asistencia de conformidad con los requisitos legales aplicables.

 

 

📢 Publicidad e intercambio de datos

Algunas leyes de privacidad pueden definir ciertas actividades relacionadas con la publicidad como "compartir" o divulgaciones reguladas similares.

Los clientes pueden tener derechos con respecto a:

  • Publicidad personalizada

  • Preferencias publicitarias

  • Opciones de consentimiento de marketing

  • Ciertas formas de intercambio de datos

Cuando es necesario, proporcionamos mecanismos que permiten a los clientes gestionar sus preferencias de privacidad y consentimiento.

 

 

🔒 Control de privacidad global (GPC)

Nuestro sitio web reconoce la señal de Control Global de Privacidad (GPC), que proporciona a los clientes un mecanismo para optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de información personal.

Cuando se detecta una señal de preferencia de exclusión voluntaria de GPC:

  • Consideramos dicha señal como una solicitud válida para optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal asociada con el navegador o dispositivo correspondiente.

  • Cuando podamos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de cliente, aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria también a esa cuenta.

  • La señal GPC se procesará de conformidad con las leyes de privacidad aplicables, incluida la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) y regulaciones similares.

Los clientes pueden obtener más información sobre el Control de Privacidad Global visitando https://globalprivacycontrol.org/.

Aparte del Control de Privacidad Global, nuestro sitio web no está diseñado actualmente para responder a otras señales de "No rastrear" basadas en el navegador.

 

 

🇺🇸Derechos de privacidad de California (CCPA / CPRA)

Los clientes que residen en California pueden beneficiarse de derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).

Dependiendo de la legislación aplicable, los residentes de California pueden tener derechos relacionados con:

  • Acceso

  • Corrección

  • Supresión

  • Portabilidad de datos

  • Limitación de determinadas actividades de procesamiento

  • Optar por no permitir la venta o el intercambio de información personal.

  • Desactivar la publicidad personalizada

  • Transparencia en lo que respecta a las prácticas de información personal

Las solicitudes pueden enviarse utilizando la información de contacto que se proporciona al final de esta Política de Privacidad.

 

 

🇨🇦DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CANADÁ

Los clientes ubicados en Canadá pueden beneficiarse de las protecciones de privacidad que ofrece la legislación federal y provincial aplicable en materia de privacidad.

Carauana™ Fashion se compromete a procesar la información personal de manera coherente con los principios de privacidad reconocidos, incluyendo la transparencia, la rendición de cuentas y medidas de seguridad razonables.

 

 

📋 Acceso y transparencia

Los clientes canadienses pueden solicitar información sobre:

  • Información personal recopilada

  • Finalidades del tratamiento

  • Categorías de destinatarios

  • Prácticas de retención

 

 

✏️ Solicitudes de corrección

Los clientes pueden solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.

Se harán todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información siga siendo precisa y esté actualizada.

 

 

🗑️ Solicitudes de eliminación y retiro

Cuando la ley lo permita, los clientes podrán solicitar la eliminación de su información o retirar su consentimiento para determinadas actividades de procesamiento.

Es posible que sea necesario conservar cierta información para cumplir con obligaciones legales, contables, de seguridad o contractuales.

 

 

🔐 Medidas de seguridad

Carauana™ Fashion mantiene medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación o la pérdida.

 

 

🇦🇺DERECHOS DE PRIVACIDAD EN AUSTRALIA

Los clientes ubicados en Australia pueden beneficiarse de las protecciones que ofrecen las leyes de privacidad australianas aplicables.

Carauana™ Fashion se compromete a procesar la información personal de acuerdo con los principios de equidad, transparencia, seguridad y tratamiento lícito de los datos.

 

 

📋 Solicitudes de acceso

Los clientes australianos pueden solicitar acceso a la información personal que Carauana™ Fashion posee, sujeto a los requisitos legales aplicables y a procedimientos de verificación razonables.

 

 

✏️ Corrección de información

Los clientes pueden solicitar la corrección de información personal inexacta, incompleta o desactualizada.

Mantener la información precisa nos ayuda a brindar un mejor servicio y a mejorar la seguridad.

 

 

🔐 Privacidad y seguridad

Se implementan medidas de seguridad razonables para ayudar a proteger la información contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación o la alteración.

 

 

⚖️ Quejas

Los clientes que tengan inquietudes sobre su privacidad pueden contactarnos directamente.

Haremos todo lo posible por investigar y responder adecuadamente de conformidad con las leyes y los procedimientos aplicables.

 

 

🇯🇵DERECHOS DE PRIVACIDAD EN JAPÓN

Los clientes ubicados en Japón pueden beneficiarse de las protecciones que ofrecen la legislación japonesa aplicable en materia de privacidad y los requisitos de protección de datos.

Carauana™ Fashion se compromete a respetar las obligaciones de privacidad aplicables y a gestionar la información personal de forma responsable.

 

 

📋 Solicitudes de acceso e información

Los clientes pueden solicitar información sobre:

  • Información personal recopilada

  • Fines de uso

  • Categorías de actividades de procesamiento

  • Prácticas de retención aplicables

 

 

✏️ Correcciones y actualizaciones

Los clientes podrán solicitar la corrección, actualización o complementación de su información personal cuando la ley lo permita.

 

 

🗑️ Restricciones de eliminación y procesamiento

En los casos que proceda, los clientes podrán solicitar la eliminación o la restricción de determinadas actividades de tratamiento de su información personal, con sujeción a los requisitos legales y operativos.

 

 

🌍 Procesamiento internacional

Dado que Carauana™ Fashion presta sus servicios a clientes de todo el mundo, la información puede transferirse internacionalmente en relación con el funcionamiento del sitio web, la atención al cliente, el procesamiento de pagos, los servicios de envío y otras funciones comerciales relacionadas.

Se podrán implementar las medidas de seguridad adecuadas cuando así lo exijan las leyes aplicables.

 

 

🌏OTROS MERCADOS INTERNACIONALES

Los clientes ubicados fuera de las jurisdicciones específicamente descritas en esta Política de Privacidad aún pueden tener derechos de privacidad según las leyes locales.

Carauana™ Fashion se compromete a respetar los requisitos de privacidad aplicables en todos los lugares donde opera y anima a sus clientes a ponerse en contacto con nosotros si tienen preguntas sobre su información personal y los derechos que les corresponden.

 

 

📧 Solicitudes de privacidad

Los clientes que deseen ejercer sus derechos de privacidad, solicitar información, presentar quejas o consultar sobre las actividades de procesamiento de datos pueden ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona en esta Política de Privacidad.

Es posible que solicitemos una verificación de identidad razonable antes de procesar ciertas solicitudes con el fin de proteger la información del cliente y evitar divulgaciones no autorizadas.

 

 

👶PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Carauana™ Fashion se compromete a proteger la privacidad de los niños y jóvenes usuarios.

Nuestros sitios web, productos y servicios están dirigidos a un público general y no están específicamente destinados a menores de la edad en la que se requiere el consentimiento de los padres según la legislación aplicable.

 

 

🚸 Información para niños

No recopilamos información personal directamente de menores de edad cuando dicha recopilación está prohibida por las leyes aplicables.

Si nos percatamos de que un menor ha enviado información personal sin la autorización o la base legal requerida, podremos tomar las medidas razonables para:

  • Investigar la situación

  • Elimine la información donde corresponda.

  • Restringir el procesamiento posterior

  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables

 

 

👨👩👧 Preocupaciones de los padres

Los padres o tutores legales que crean que un menor puede haber proporcionado información personal a través de nuestros sitios web pueden ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en esta Política de Privacidad.

Haremos todo lo posible por revisar y atender dichas solicitudes de conformidad con las leyes y los procedimientos aplicables.

 

 

🌍 Requisitos regionales

La protección de la privacidad de los niños puede variar según la jurisdicción.

Carauana™ Fashion procura cumplir con los requisitos aplicables en las regiones donde operamos, incluidos los relacionados con el consentimiento de los padres, la verificación de edad y la protección de la privacidad infantil, cuando corresponda.

 

 

🔐MEDIDAS DE SEGURIDAD

Carauana™ Fashion se toma muy en serio la protección de la información personal e implementa medidas administrativas, técnicas, organizativas y de seguridad razonables, diseñadas para salvaguardar la información contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Si bien ningún servicio en línea puede garantizar la seguridad absoluta, nos esforzamos continuamente por mantener las protecciones adecuadas en función de la naturaleza de la información que procesamos y los riesgos que conlleva.

 

 

🛡️ Medidas de seguridad

Nuestras medidas de seguridad pueden incluir:

  • Conexiones seguras del sitio web

  • Tecnologías de cifrado

  • Controles de acceso

  • Procedimientos de autenticación

  • Sistemas de prevención de fraude

  • Vigilancia de seguridad

  • Políticas de seguridad interna

  • Acceso restringido a la información personal

Estas medidas de seguridad están diseñadas para ayudar a proteger la información del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida.

 

 

👤 Seguridad de la cuenta

Los clientes también desempeñan un papel importante en el mantenimiento de la seguridad.

Animamos a nuestros clientes a:

  • Utilice contraseñas seguras.

  • Proteja sus credenciales de inicio de sesión.

  • Evite compartir el acceso a la cuenta.

  • Cerrar sesión en dispositivos compartidos

  • Infórmenos sobre cualquier actividad sospechosa no autorizada.

Los clientes siguen siendo responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

 

 

🔍 Monitoreo de seguridad

Para ayudar a proteger nuestros sitios web, sistemas, clientes y operaciones comerciales, podemos monitorear lo siguiente:

  • Actividad del sitio web

  • Actividad de inicio de sesión

  • Actividad de transacción

  • Eventos de seguridad

  • Indicadores de fraude

  • Intentos de acceso no autorizados

La información relacionada con la seguridad puede ser procesada para investigar incidentes, mantener la integridad de la plataforma y proteger a los usuarios.

 

 

⚠️ Incidentes de seguridad

En caso de un incidente de seguridad que afecte a la información personal, Carauana™ Fashion podrá tomar medidas que incluyen:

  • Investigación del incidente

  • Medidas de contención

  • Evaluación de riesgos

  • Notificación cuando así lo exija la ley.

  • Cooperación con las autoridades pertinentes y los proveedores de servicios.

Las respuestas se llevarán a cabo de conformidad con las obligaciones legales aplicables y las mejores prácticas de seguridad.

 

 

🔄 CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Carauana™ Fashion podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

  • Cambios en las leyes aplicables

  • Novedades regulatorias

  • Nuevas tecnologías

  • Operaciones comerciales

  • Mejoras en el servicio

  • Prácticas de seguridad

  • Comentarios de los clientes

 

 

📢 Notificación de actualizaciones

Las versiones actualizadas de esta Política de Privacidad se publicarán en nuestros sitios web y entrarán en vigor en el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, podremos proporcionar un aviso adicional sobre cambios importantes.

Se recomienda a los clientes que revisen esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informados sobre cómo se recopila, utiliza, comparte y protege la información personal.

 

 

⚖️ Uso continuado

El uso continuado de nuestros sitios web, productos, servicios o cuentas de clientes tras la publicación de una Política de Privacidad actualizada puede constituir la aceptación de la versión revisada en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

 

 

📧Contacto sobre privacidad y protección de datos

Para consultas relacionadas con la privacidad, solicitudes de protección de datos, preguntas sobre esta Política de Privacidad o solicitudes para ejercer los derechos de privacidad aplicables, póngase en contacto con:

Carauana™ Fashion

📧info@carauana.com

🌐Carauana.com

 

 

📋 Solicitudes de privacidad

Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en relación con:

  • Solicitudes de acceso

  • Solicitudes de corrección

  • Solicitudes de eliminación

  • solicitudes de portabilidad de datos

  • Retirada del consentimiento

  • Preferencias de marketing

  • quejas sobre privacidad

  • Preguntas relativas al tratamiento de datos personales

Para proteger la información de nuestros clientes, podemos solicitar una verificación de identidad razonable antes de responder a ciertas solicitudes relacionadas con la privacidad.

 

 

🤝 Compromiso con la transparencia

Carauana™ Fashion está comprometida con la transparencia, el manejo responsable de los datos y el mantenimiento de la confianza de nuestros clientes en todo el mundo.

Haremos todo lo posible por responder a las consultas y solicitudes relacionadas con la privacidad, de conformidad con las leyes aplicables y los requisitos operativos.

 

 

📅ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Fecha de entrada en vigor: 20 de junio de 2026

Moda Carauana™ 

Para consultas sobre privacidad:

📧info@carauana.com—🌐Carauana.com