ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD VERSENDET?
Bitte erlauben Sie 1 - 2 Werktage Bearbeitungs- und Produktionszeit für den Versand Ihrer Bestellung.
WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?
Durchschnittliche Laufzeiten in die Vereinigten Staaten: 3-12 Werktage
Durchschnittliche Laufzeiten nach International: 5-25 Werktage
Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es zu Umständen und Verzögerungen kommen, die bei unseren Spediteuren auftreten können. Aus diesem Grund garantieren wir nicht die genaue Lieferzeit; die Lieferangelegenheit liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung 24 Stunden nach Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit dem Betreff „ABBRECHEN“.
ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.
MEIN ARTIKEL KOMMT BESCHÄDIGT AN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommt.
FÜR VORBESTELLTE ODER NACHBESTELLTE ARTIKEL
Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel enthält, versenden wir alle verfügbaren Artikel sofort und die vorbestellten oder nachbestellten Artikel sofort, wenn wir sie verfügbar haben. Wenn Sie also mehr als einen Artikel in einer einzigen Bestellung bestellt haben und nur einen Teil Ihres Artikels erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, Sie erhalten Ihre anderen Artikel kurz darauf.
Wenn Ihnen dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte unter:
- Ihre Auftragsnummer.
- Ein Bild des beschädigten Produkts.
Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos eine weitere zu.
ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE, KÖNNEN SIE BITTE HELFEN?
Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten :)
